返回目录：旅游景点
上周末，在比较了几个目的地后，陈小姐最终在一家大型旅游网站上预订了一次三人欧洲之旅。陈小姐的春节家庭度假计划尚未敲定。然而，解决旅行计划的喜悦并没有持续几天，麻烦来了:在预付了网站上显示的团体费用并收到申请签证所需材料的通知后，陈小姐被告知，她10岁的孩子需要支付5000多元的“单间差”费，这让她意想不到。
当我第一次预订时，网站规定孩子的年龄范围是“2-12岁”(不包括12岁)。当我付款时，儿童的费用比成人少5000多元。为什么我现在要弥补这种差异？陈小姐很困惑。对于参加海外旅游的儿童，价格是否应该与成人相同，有什么规定？《解放日报》、《上官新闻》试图找出答案。
[超过60，000元的订单支付后，将支付5，000元以上的差额]
陈小姐在大型旅游网站上预订的是2月2日从上海出发的“捷克+奥地利11日游(5次演练)”路线。参与者是陈小姐、她的丈夫和他们10岁的儿子。根据当时网站上显示的价格，陈小姐为这次旅行支付了62166元。她在接下来的几天里收到了网站的确认，并被要求提交相关的签证材料。出乎意料的是，订单被确认后的第三天，她又收到了网站工作人员的通知，说所有6岁以上的孩子都应该和成人收取同样的价格，所以陈小姐的孩子不得不弥补5000多元的差额。
网站提出的这个要求让陈小姐非常不高兴。她说她已经支付了网站出售时显示的价格。她后来为什么涨价了？网站不是应该在预订链接中声明10岁的孩子和成年人的价格一样吗？经进一步调查，陈小姐发现这也是这个大网站的另一个捷克+奥地利线，收费标准是“两个成年人带2-12岁的孩子去旅游，孩子不收床费”。换句话说，如果这条线被引用，10岁的孩子不需要被收取与成人相同的价格。同一网站也是捷克+奥地利线。为什么对孩子的收费差别很大？
在陈小姐报名的捷克+奥地利11日游路线上，对儿童收费的解释是，6岁以上的儿童需要按成人价格收取差旅费。参见图片中红色圆圈的解释:
在这个网站上，这也是一个更便宜的捷克+奥地利10天游，但是向儿童收费的说明是不同的:
记者询问了该网站的许多长途出站线路，发现虽然每条线路上的儿童收费标准不同，但游客在预订过程中只需选择2名成人和1名儿童即可报名，这表明总预订价格总是相对较低，这意味着一些在儿童和成人价格相同的线路上的游客以后将需要弥补额外的价格差异，价格差异从几百元到几千元不等。[不仅仅是混乱]
在对几个网站的进一步调查中，记者发现，关于儿童参加欧美旅游是否考虑床位和价格与成人相同的问题，各种旅游网站都有不同的规定。一些路线显示，6岁以上的儿童必须考虑床位，价格与成人相同。有些路线规定，8岁以上的儿童定价与成年人相同，而其他人只有在12岁以上时才定价与成年人相同，这使人们感到困惑。
大型旅游网站“意大利12旅”线上的儿童费用说明:
有些行对儿童收费含糊不清，只说“服务标准与成人相同”:
尽管规定不同，但每个网站显示儿童价格的方式并不相同。同样，以一个两大一小的家庭中的三人组为例，许多网站最初以与成人相同的价格显示2-12岁儿童的价格，并在随后的解释中指出儿童的年龄和价格差异。在春秋旅游网站上，2-12岁的儿童与成人收取相同的价格，即13，299元。消费者可以看到在预订过程中应该提交的总价。该页面显示如下:
在对另一条路线的后续解释中，还明确规定了儿童费用的差异:
陈小姐的网站首先显示了儿童价格所收取的较低总价，然后在下面的解释中指出儿童可能需要弥补差额。对于一些急于下订单的粗心游客来说，如果他们不仔细阅读网站的预订说明，后一种情况很容易被相对较低的一见价格“例行公事”。简而言之，这也是一个测试细心、耐心和视力的过程。针对儿童欧洲游应如何收费的问题，上海中信国际旅游欧洲部官员告诉记者，根据旅行社购买机票、酒店等资源的不同方式，各酒店的规定确实不尽相同，这是儿童收费年龄不同的主要原因。例如，儿童和成人收取相同价格的年龄要求与8岁以上儿童和成人的价格相同。此外，一些旅游商家将推出一些促销路线。许多家庭可能确实会得到一些折扣。一些路线将为儿童显示优惠价格。如果游客错误地报告了他们孩子的年龄，目的地的当地旅行社也将要求游客补足差额。
旅行社官员警告说，对于游客来说，在预订任何旅游路线之前，他们应该仔细阅读说明和其他说明，以避免做出冲动的决定。包括在预订一些特价机票时食言和退款困难的可能性，都是应该避免的“陷阱”。
总编辑:李包华文本编辑:李包华主题地图来源:视觉中国图片编辑:徐嘉敏