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“让风景更加美丽是风景名胜区的需要，也是游客的需要。”近日，记者走访博罗罗浮山景区，了解到作为国家级景区，以及惠州唯一的国家5A级景区和“中国天然氧吧”，罗浮山从景区美、员工美、游客美三个方面竭尽全力为景区文明创造浓厚氛围，从而为惠州高水平夺取国家文明城市“四连冠”做出了贡献。
据悉，罗浮山管委会在创作工作中不断创新方式方法，着力提升景区文明水平，着力提升游客和群众文明素质，在群众精神文明创作活动的基础上丰富宣传形式。下一步，进一步巩固文明创造成果，深化文明创造工作，提高标准和目标。
提升和维护风景名胜区的美丽形象
"我们增加了一些景点，并优化了它们的硬件."罗浮山管委会副主任吴利峰告诉记者，近年来，罗浮山通过创建5A级景区，不断加强景区基础设施建设和景观升级，取得了显著成效。目前，罗浮山景区已经对朱明东景区进行了全面的升级改造。近年来，新建了许多景点，包括葛洪博物馆、白草石油文化走廊和珍稀植物观光公园。
同时，完善了发光二极管显示屏、实物雕塑等各种文明宣传渠道，景区环境卫生系统升级改造，景区第三厕所建成，优化了景区的艰苦环境。
"规范景区日常清洁工作，维护景区优美形象."吴利峰介绍说，景区的硬件环境得到了改善和优化。如何让游客来到景区有一种愉快的感觉？清洁是第一要务。虽然风景名胜区的清洁和清洁已经成为常态，但还需要通过上一层楼梯来加强。因此，景区加强了清洁力度，同时也使清洁人员加强了清洁频率，尤其是在节假日，以更好地展现景区的美丽。
为文明服务树立标杆
被捡来的贵重物品会自动交给原主人，他们会连续多天自觉加班以满足假日客流，并为寻求帮助的游客提供及时的帮助...每到假日，罗浮山风景区都会接待一股人流。游客可以欣赏罗浮山美丽的风景，同时也可以从细节中感受到罗浮山旅游环境的和谐与温馨。
"我们尽最大努力提高员工的服务质量，让风景更加美丽."吴利峰介绍说，作为景区的工作人员，每个人都是景区的旅游形象代表，需要向游客展示最佳状态，让他们享受春风。为了实现这一目标，罗浮山不遗余力地提高景区员工的文明素质。
例如，通过组织景区工作人员进行文明礼仪轮岗培训和专业技能培训，工作人员处理问题和服务游客的能力将得到提高。此外，活动还被用作宣传景区员工文明意识和形象的载体，以“处处是旅游环境，人人是旅游形象”和“做文明工作者，创建文明景区”为主题开展教育和实践活动。
值得一提的是，罗浮山景区也全面树立了文明标杆，让这些“文明明星”在景区各个岗位上发挥先锋模范作用，进一步提高景区文明服务质量。特别是东江纵队纪念馆和葛洪博物馆馆长曾青香，在该景区服务了20年。她接待了成千上万的贵宾和游客，没有任何失误或抱怨。凭借这种奉献精神，她于2017年5月进入奉献类别的“优秀中国人”候选人名单，成为罗浮山文明服务的标杆。
以多种方式倡导文明旅游
"如果垃圾不掉在地上，罗孚会更漂亮."2017年五一期间，游览罗浮山风景区的游客将会发现一个“美丽的罗浮山，环保伴随我们的旅行”的志愿者团队穿梭在游客中间，分发垃圾袋，并告诉游客“把垃圾带下山，给一瓶罗浮山白草油”。这项活动得到了大量游客的响应，他们把垃圾袋扛上山，把垃圾扛下山。
据报道，这项活动从去年五一假期开始，并继续在每个周末举行，呼吁游客长期爱护环境。吴利峰介绍说，许多把垃圾带下山的人都是孩子。让孩子们从小就养成文明旅游的好习惯是非常重要的。其次，景区计划在每个周末和每个重要节日开展公益环保活动，展示罗浮山的魅力，让罗浮山文明旅游的理念深入人心。
“文明旅游的立足点在于游客。如何引导游客是促进文明旅游的关键。”吴利峰说，除了通过各种公益活动提高游客的文明意识外，还组织景区志愿者检查主要路口和主要道路，纠正不文明行为。同时，罗浮山景区通过发光二极管显示屏、实物雕塑和志愿活动，在主要路线和公共场所宣传文明旅游和社会主义核心价值观，让每个人都努力成为文明游客。
值得一提的是，罗浮山在精神文明建设中强化了生动形象的宣传机制，用各种新闻媒体和新兴媒体拓展了平台，扩大了覆盖面。"例如，我们的公共数字《醉美人罗孚》利用人们的视角来发现故事和讲述文明故事."吴利峰介绍说，景区还将及时揭露和打击各种不文明行为和现象，以激发景区工作人员和游客的参与热情，营造文明旅游的浓厚氛围。
努力提高景区文明指数
“我们将以景区工作为出发点，努力建设安全、健康、文明的罗浮山。”吴利峰表示，文明景区建设将永不停止。罗浮山管委会将巩固和充分发挥罗浮山在文物创作方面的成就。整顿和规范旅游景区创建活动中形成的良好经验和做法，使干部职工树立文明创建和文明服务的明确意识，促进旅游景区的开发、管理、服务和管理。
首先，我们将继续做好罗浮山风景区的安全生产工作，把“安全风景区”落到实处。定期做好景区设施设备安全隐患排查，完善景区应急预案，加强日常巡逻，确保游客开心玩耍，安全回家。
同时，我们将继续做好景区卫生工作，特别是环境卫生和厕所卫生。实行网格化责任和景区卫生动态监管，将为游客创造一个清洁舒适的旅游环境。此外，要努力提高景区文明指数，组织更多志愿者加入文明景区维护团队，就不文明旅游行为向游客提出建议，继续开展“垃圾不落地，罗孚更美丽”活动，让文明旅游成为罗孚山旅游的新亮点。此外，作为爱国主义教育基地，葛洪博物馆去年接待了36.1万游客，东总纪念馆接待了48.2万游客。接下来，罗浮山风景区将继续突出葛洪、中药和红色文化，以增强文化信心。