2018北京旅游咨询日开幕式在朝阳公园举行——旅游咨询

北京人民日报7月6日电(记者连平杰)由北京旅游发展委员会主办的2018年北京旅游咨询日开幕式今天在朝阳公园举行。北京旅游发展委员会主任宋玉和副主任佗俊出席了启动仪式。

在活动现场，旅游顾问和旅游志愿者与市民和游客面对面交流，介绍咨询服务在为旅游消费者提供便利、保护权利和提高质量方面的重要作用和意义。在“旅游咨询服务区”、“惠民旅游服务区”和“智能旅游体验区”展区，丰富的旅游产品和创新的互动体验项目吸引了大量市民和游客驻足观看和参与。智能机器人、智能地图和360VR全景体验引起了现场人们的极大兴趣。他们通过虚拟现实智能设备拍照并与智能旅游机器人互动，体验北京的美丽风光。

在启动仪式上，杰出顾问和旅游企业代表以“公益第一、游客第一、诚实守信、方便优质”为主题发言。北京联合大学旅游学院和北京旅游咨询服务中心宣布联合建设旅游公共服务专业学生校外培训基地。北京旅游发展委员会领导向与会嘉宾赠送了北京旅游咨询服务宣传资料，并向联大旅游学院学生代表颁发了“北京旅游顾问”丝带和证书。

北京旅游发展委员会副主任谢军表示，2018年北京旅游咨询日将以“我访问北京”为主题，以方便百姓、造福百姓、造福百姓为宗旨，着力提高咨询服务的有效性。在下一步，北京旅游委员会将进一步加强咨询日活动的覆盖面和影响力，利用彼此的优势，通过进度会议和节日(活动)加以推广。同时，进入社区、校园等消费市场的前沿，举办了数十场主题鲜明、形式多样的旅游咨询活动，让广大公众和游客能够透彻了解旅游咨询服务的功能和作用，更好地为游客提供优质服务。

据了解，北京旅游咨询服务中心自2001年成立以来，已从20多个旅游咨询服务站发展到350多个，拥有500多名咨询人员，覆盖首都机场、火车站、天安门广场、王府井、3A级以上景区和主要旅游聚集场所。“我北京旅游咨询”在全市所有街道、景点、高速公路出口等地方随处可见。今后，大力发展旅游咨询志愿者服务队伍建设，吸收大学生、退休教师和旅游专业人员参与北京旅游咨询服务工作，把咨询站建设成为旅游志愿者服务基地、精神文明窗口和创业创新孵化器。积极发挥“旅游+互联网”的作用，打造“北京旅游咨询服务定制终端和服务平台系统”，打造“永不下班、随身携带、实时升级”的便携式旅游咨询终端，让游客随时随地享受贴心满意的旅游咨询服务。同时，它通过使用大数据集成等科技手段，为了解游客需求和政府决策提供了强大的数据支持。提升首都机场、天安门广场、王府井、西站和重点旅游聚集场所旅游咨询站的软硬件设施，积极探索适应新形势的咨询站运营模式，充分利用和发挥社会资源，不断丰富咨询站服务功能。我们将继续借鉴国内外旅游咨询服务的良好发展模式和服务理念，为拓展北京旅游咨询宣传服务渠道、丰富咨询服务内容和方式奠定坚实基础。

(编辑:刘佳，方莉)