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“旅游是什么？”“什么是旅游？”
对于每个“游客”，这个问题可能有不同的答案。
旅游业是新时期人们美好生活和精神文化需求的重要组成部分，是人们成就感和幸福感的重要体现。
是的，旅游业是我们成就感和幸福感的重要体现。最近，栾川的玉龙湾风景区有很多温暖的时刻。其中，在游客的感谢信中，国家AAAA生态旅游区玉龙湾是“什么是旅游？”有自己更深刻的理解和看法。
由一封信引起的思考/s2/]2月7日，新年的第三天，玉龙湾被雪和美丽的风景所覆盖。
许昌的许和他的家人去玉龙湾享受雪。他们对沿途观光赞不绝口。
在仙人谷出口，由于突然断电和石油供应停止，汽车在山坡的雪堆上抛锚。在多次尝试发动汽车失败后，无助的徐先生一家带着尝试的心态打通了玉龙湾景区的服务电话。
"接到求助电话后，我们立即组织最近的值班同事去营救。"景区值班领导那天说。后来，值班领导也到达了事发地点。那时，已经是下午4点了。前一天气温急剧下降，山只会更冷。游客们又担心又饿。然而，汽车的状况并不乐观，必须先把它移到安全的地方。景区办公室立即协调四轮驱动越野救援。七八个人来回拉着车来到云岭斜坡上。然而，他们发现汽车可能着火，但不能加油。汽车一加油，就熄火了。
从王运领斜坡到风景区的办公区，游客害怕在不稳定的条件下开车。冬天，当没有人等候时，景区工作人员陈鹏飞代替游客开车去玉龙湾酒店。天黑时，游客们立即被安顿到办公室休息。他们看到这里正在煮热饺子，办公室似乎越来越暖和，因为他们正忙于修理工作。
新年期间附近的修理店没有人，所以工作人员只能安排游客先在晚上住宿，然后第二天一早联系栾川县过来检查故障。最后，确定问题出在电池和发电机上，然后风景区派车去县城帮助客人购买替换电池。
"看着他们安全地驾车离开风景区，我们的心终于放下来了。"经过近24小时的营救，值班长紧绷的肩膀终于放松了。
2月8日，景区收到一封意想不到的信，信中写道:“我们真的感受到栾川人民的热情。在像元旦这样的日子里，我们从心底感到非常温暖！”......非常感谢景区副总经理霍宏庆同志和当天所有值班人员，让我们在旅途中感受到景区的爱和即将到来的栾川元旦的温暖！
“旅游业是让每个来到玉龙湾的人都带着快乐来，带着满足回来。”1月底，文化旅游部发布了《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。《意见》强调“着力解决影响游客旅游体验的关键问题和主要矛盾”，明确提升旅游服务质量的指导思想、基本原则、发展目标、主要任务和保障措施，以引导和促进旅游管理服务水平的提高，提升旅游质量，促进旅游业优质发展。玉龙湾在寒冷冬季的救援也符合文化旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的要求。
据报道，玉龙湾景区自2017年10月起已经关闭。经过八个月的升级改造，景区所有基础设施都焕然一新，公园于2018年7月1日开放。经过大规模、大规模的投资改造，玉龙湾独特的旅游资源逐步得到合理开发，高标准、高水平的旅游服务设施不断完善。然而，玉龙湾硬件的投资和改造只是景区升级战略的一部分。玉龙湾的居民也通过软件改造提升了景区的服务和文化环境。
“世界太大了，我想看看。”游客想看的是自然、历史、文明和内涵。游客想要购买的是特色、人文、记忆和纪念物。"旅行就是在陌生的地方花钱。"一个古老的笑话，无数人永远的警钟。社会偏见曾经要求千千的一千万游客用双手重写它。今天的喝彩取决于栾川人民的奉献精神。
一场事故，一次意外的遭遇，一只伸出的援助之手，都是有准备的。事后，值班领导告诉我们，多年来，玉龙湾人民一直坚持“游客第一，服务您”的信念。“你在我心里”为“你”服务。
“玉龙湾风景更好，人也更好！”在给洛阳旅游发展委员会写了感谢信后，获救的游客说:“我只听说玉龙湾以前的风景不错。我来后遇到的事件让我对玉龙湾的人们感觉好多了。”
龙游湾国家森林公园位于河南省洛阳市西南165公里的栾川。目前，已开发了12个景区和218个景区。它是河南省十大风景名胜区、国家文明森林公园和国家自然保护区。在这片土地上，山高，水清，峰怪，岩石怪，洞穴幽深，泉水清澈，森林茂密，植被原始，山峰众多，古树参天。
除了为游客提供优质高效的服务之外，驻扎在玉龙湾的游客不会忘记烹调一种人情味，让远道而来的游客可以回到自己的家乡，回忆家乡的正宗风味，让异国他乡的游客可以通过这个地方体验浓郁的乡土风情。我是异国他乡的陌生人，在节日里我会“到处亲吻”。一次旅行，一段记忆，一幅风景，一缕温暖。在第九个寒冷的日子里，我勇敢地站在岗位上，既关心又专心。我希望多年后当游客打开相册时，他们不仅会记得栾川山、栾川雪，还会记得栾川人。
栾川近年来在旅游业取得的成就是众所周知的。这不仅是因为它独特的自然风光，也是因为栾川游客热情周到的服务把“客流”变成了“留宿客”。郑州大学旅游管理学院副教授王刚伟说:“栾川的冬天虽然寒冷，但也创造了一个不可重复的山雪场景。同时，正是因为寒冷，一个地方的温暖才能得到更好的体现。如果我们能了解栾川人民的心声，也许我们就能理解为什么栾川旅游业多年来对全国产生了巨大影响。”
最近评论:[/s2/]◎栾川在新年的7天内接待了21万人次！
◎栾川警车冒着大雪护送26辆返程大巴！
◎栾川是“冠军村”，想邀请全国人民享受民俗风情！
◎游客感谢信:新年到栾川旅游非常温暖！
"在一个小镇上遇见另一种你想要的生活."