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低价到中国旅游的目的是让游客购买高价商品。(美国世界日报/信息照片)据美国《世界日报》报道，纽约旅游业透露，由于旅游模式的改变，美国的中国旅游市场正处于一个巨大的转型时期。纽约的旅游老板史蒂文(Steven)表示，旅游电子商务的出现和免费旅游的普及对中国在美国的旅行社产生了“巨大的影响”。目前，许多“旅游策略”教人们如何在旅游中省钱，而许多年轻人会说英语和使用免费旅游，“选择旅游团体的游客数量已经大幅下降。”
王驾林是一家旅游公司的总裁。他说，过去，中国国内的旅游团把游客介绍给美籍华人旅行社，他们负责接待、安排导游和车辆。然而，现在所有的中国国内旅行团都有一个“导游”，不需要美国导游。"他们自己联系公共汽车司机，选择自己的旅行路线和就餐及住宿的地方。"他说，这些大陆领导人经常有问题，因为他们不了解美国的情况。因此，目前中国在美国的旅游市场“非常混乱”。
旅游电子商务的出现影响了传统旅行社
一家旅游公司总经理赵如飞表示，该公司成立于10年前，隶属于传统旅游公司，也是一家旅行社。“我们属于零售商，并根据客人的要求安排旅行以赚取差价。”该公司60%的客人是中国本地人，35%是中国游客，其余5%是其他民族的美国人。"这些客人来公司时想看看办公室和员工。"然而，旅游公司现在很难生存，他们面临着来自旅游电子商务的低价竞争。
史蒂文在纽约工作，他说他的公司只做本地旅游，60%的游客来自其他民族，40%来自中国。中国人都是中国游客、海外学生、大陆亲戚以及当地华人和中国人的朋友，他们可以自由旅行。然而，在过去的两三年里，许多中国游客没有参加赴美旅行团，而是通过互联网、私人包车和私人裁缝订购，占总数的20%。这种变化有许多原因:网络相对发达，有许多战略书籍作为指南，纽约交通便利，所以他们可以自己旅行。"三年前，中国游客不具备这种条件."
拉里是纽约的一家旅游电子商务公司。他说他的客户主要是大陆游客，年龄在30到35岁之间。目前，旅游电子商务提供商收取的费用都是透明的，因此受到中国游客的欢迎。过去，游客被转移两次、三次或四次的情况很多，但现在很少了。他认为:“旅游市场正在经历转型。消费者要求更高的旅游质量，而不是价格竞争。”
传统旅行社的优势是什么
纽约市“景点经理”彼得·袁(Peter Yuan)表示，他观察到中老年人是中国旅游团的主要参与者，比如晚霞红色旅游团，年轻人很少。他说，由于语言和文化障碍，中老年人仍然希望有中国的旅游、餐饮和旅游服务。因此，中国旅行社、中国餐馆、中国酒店、中国商店和中国导游都有生存价值。
游客李莉指出，电子商务运营商不如传统旅行社负责。他在中国建立了一个电话中心。"如果有人晚上打电话，中国员工会处理的."例如，如果一个客人在买了机票后上不了飞机，半夜打电话给旅行社，旅行社会帮助他们解决问题，甚至补贴他们。然而，当旅游电子商务公司出售门票时，没有人在半夜值班，尽管如此。
“美国导游的声音消失”
彼得·袁从事旅游业已经很多年了。他说，中国旅游业目前面临的问题之一是，60%的中国主要旅游团自带导游，这导致许多中国导游在美国失业。然而，夏威夷是美国唯一一个要求旅游团使用当地导游的州。其他州没有这样的规定。“美籍华人导游空的生存越来越小”。
目前，北京、上海和广州的旅行社已经设计了许多价格越来越低的美国之旅。如果你去纽约、华盛顿和洛杉矶旅行，请当地导游每天至少付150美元，相当于1000元。结果，他们觉得这不划算，所以他们带了自己的导游，节省了费用。
他认为美籍华人旅行社现在处于旅游产业链的末端，他们的优势已经丧失。“过去，中国人对美国一无所知。美国导游有权决定游客的消费。“现在，中国导游什么都知道了，去哪里吃饭，住哪里，去哪里购物。中国有专门培训年轻人的旅游学校。当年轻人几次来到美国，他们会知道一切，甚至美国相关公司的名称和电话号码。
同时，中国旅行社在美国属于当地。为了赢得中国游客，他们也降低了价格。中国旅行社要求美国旅行社接受报价，这里的旅行社竞相降价。“过去，旅行社在一个月内付款，但现在一些旅行社说，他们可以延长到45天，甚至60天。每个人都向后推。”
他说华裔美国人的模仿现象很严重。他曾推出“射击、钓鱼、飞行”的特别旅游项目，但很快被其他中国旅游公司效仿。
史蒂文表示，来自大陆的旅游团都有自己的领队，但这些人不熟悉美国，经常有问题。他建议中国旅游经营者应该与美国旅游经营者合作。
混乱:回扣改变公平原则
彼得·袁(Peter Yuan)表示，在许多中国导游失业后，有些人去优步，有些人想到其他方式。例如，一些导游“买人头”，比如一个500美元的游客，然后带他们去购物赚取回扣。然而，一些游客什么也不买，导游别无选择。
他说，几年前，中国游客来到美国购买美国深海鱼油、高档手表等。因此，导游与商店合作，带游客去这些商店，并从商店收取回扣。过去，曼哈顿第五大道上有许多高端手表商店从来不打折。然而，几年前一家手表商店破例给中国导游回扣。结果，导游把中国游客带到了手表店，导致手表购买者排起了长队，“人山人海”这一先例一经确立，其他手表商店也纷纷效仿。现在这些高端手表商店都给中国导游回扣。"一些手表商店提供现金，而许多手表商店提供支票并要求他们提交纳税申报单。"
为了赢得客人，一些旅行社甚至在中国推出了一个15天的旅游计划，只需99美元。这些美国华裔游客以低价前往中国，但他们必须被带到商店购物，因为不购物的导游没有收入。"如果游客不购物，他们将被导游责骂."
他说，这种购物旅游不仅适用于中国的旅游团，也适用于美国的旅游团。例如，当一群中国游客来美国旅游时，导游首先领取护照，然后给每人每天8美元小费，然后带这些中国游客去美国的购物点。"一些导游甚至从旅行社购买个体游客并赚取回扣。"简而言之，美籍华人旅游市场缺乏规则。
彼得·袁说旅游业看起来很简单，但它涉及多种经济利益。他说，15年前，中国人不了解美国的情况，所以决策权在美国一方。例如，当华盛顿特区的一家酒店向旅行社收取29美元的房费时，旅行社报出了中国70美元的价格。一个客人一天挣41美元，赚了很多钱。
经过多次旅行，中国旅行社发现了美国酒店收费的细节，并试图减少中间的差异。美国酒店现在要求旅行社先支付预订费，而且旅行社在游客来美国之前不能收费。
他说，美国的主流旅游业是相对标准的。例如，美国的几家主流旅行社经营“纽约市一日游”，这是和平的，没有低价竞争。这些巴士在曼哈顿的30多个景点行驶，在固定时间只留下一辆巴士。游客可以随时上下车。例如，如果你从时代广场乘公共汽车，你可以在帝国大厦停下来，参观帝国大厦，然后乘下一辆公共汽车继续你的访问。(韩杰)