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携程网专门从事旅游产品的电子商务平台携程网高级版(Ctrip Premium)最近首次从幕后走向前台,并宣布将从单纯为携程网用户提供积分的旅游外围转型为更加专注于独立品牌旅游产品的自营电子商务平台。
这是市场上首家推出旅游产品电子商务的在线旅游企业,这也表明携程正在继续加强“食品、住房、交通、旅游、购物、娱乐”等旅游产业链的深度布局。
信息表明,旅游商品电子商务是电子商务的一个分支。随着中国旅游市场的崛起,携程等旅游企业不断挖掘这一细分市场的潜力。
就携程的精品而言,它们是一年多前孵化出来的,诞生于携程的“整体商城”精品。许多人曾经误认为他们是“点礼貌”。
“但事实上,携程旅行网不再是一个简单销售200多种国内外品牌产品的旅游电子商务平台。”据介绍,“许多‘携程网高级’自有品牌产品目前都以ODM为品牌。”
ODM是最初的设计制造商,也是携程旅行产品电子商务不同于其他品牌的标志之一。另一个区别是携程的高级频道会在旅行前告诉旅行者可能的“痛点”。
例如,《顶级飞行指南》中列出的推式充气颈枕和电子行李箱,称《岛屿旅游精要》(Island Tour Essentials)中推荐的防晒衣和雨伞等。据悉,这些内容不仅来自携程网用户的旅游数据,还得益于携程网10多万名导游、导游和旅游专业人士的经验和推荐。
携程旅行网高级副总裁孙波表示:“今天的年轻人不希望只是‘处理生活’,而是要有‘经营生活’的态度。如何提高产品和服务质量应该是消费升级的真正命题。”
“提倡商业蓝图总是很有诱惑力的,但作为一个产品和平台,愿意安定下来,完全覆盖每一个旅游应用场景,以服务和帮助用户的心态解决问题,这是一种良好的态度。”携程旅行网总经理尹波表示。
业内人士认为,携程网在布局全方位旅游服务的同时,正在深入挖掘在线交通进入ODM电子商务模式的潜力,同时也在试图构建一个更加完整的旅游生态系统,真正改善“一站式旅游服务”。