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中国消费者协会评估住宿和旅游应用:哪里可以存放不合理的豁免条款-旅游住宿

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随着移动互联网的发展和各种手机应用的兴起,手机已经成为人们日常生活中不可缺少的工具。随着近年来互联网安全事件的爆发,各种应用程序给用户带来便利的同时,其背后的使用权和隐私问题也逐渐引起了消费者的关注。

中国消费者协会(China Consumer Association)于2018年8月至10月推出应用个人信息保护评估,并于11月28日在官方网站发布“100应用个人信息收集和隐私政策评估报告”。本次评估活动的所有应用下载将于9月1日至3日从应用商店和安卓市场下载,并记录在屏幕上以供收集证据。消费者权益保护志愿者将受邀在现场体验10个类别(通信、社交网络、视频和音频广播、网上购物、交易支付、旅游导航、财务管理、旅游住宿、新闻阅读、电子邮件云盘和照片美化)的100款应用。同时,将邀请专家审查应用用户协议和隐私政策,全面反映应用个人信息保护中存在的问题。

中消协评测住宿旅游类App:去哪儿网存不合理免责条款图为住宿应用评估结果。来源:中国消费者协会官方网站

根据调查结果,10种住宿和旅游应用被评为“飞天猪”。三星或三星半旅同一个旅程,携程旅行和途牛旅行。去哪里旅行被评为2星级;售票员、100次旅行、空中旅行、6人旅行和家庭旅行被评为一星。

根据《个人信息安全标准》中个人信息的定义和分类,本次评估分别记录了10类和100类应用程序的个人信息收集情况。住宿和旅游应用收集的个人信息有11类,其中位置信息和在线记录最多,占70%,其次是常用设备信息和个人基本信息。

中消协评测住宿旅游类App:去哪儿网存不合理免责条款图片显示了“任何地方网站上提供的所有服务都由第三方合作伙伴提供”的声明。来源:中国消费者协会官方网站

同时,一些应用程序有不合理的免责条款,如“自行承担风险”。评估结果显示,随处网站应用程序“随处网站上提供的所有服务将由第三方合作伙伴提供”的声明涉嫌规避嫌疑。例如,广告服务应该由网站本身提供,这是一个不合理的免责条款。

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