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这艘船在泰国普吉岛的沉没触动了人们的心灵。通常容易被忽视的旅游意外保险,几乎已经成为计划在不久的将来出国旅游的游客的“标准”。
岛屿旅游是中国游客受灾最严重的地区。携程旅行网(Ctrip Travel)今日向总督提供的数据显示,根据最新的旅游保险索赔报告,中国游客在海外旅游期间意外死亡的保险索赔中,超过50%是由岛屿溺水造成的,包括在海里游泳、参加浮潜或水上活动以及在游泳池溺水。相关保险救援和理赔金额也最高,最多可达30万至50万元。
英国恩德斯利保险公司(Endsley Insurance Company)近日发布了“世界十大最危险旅游国家”,报告称,泰国是最危险的旅游目的地,2017年该国近四分之一的保险索赔已经完成。智利和美国并列第二,各占保险索赔总额的15%。
然而,消费者在选择旅游意外保险时应该特别注意这些“坑”
误解1:旅行社只需要保险。
许多和旅行团一起旅行的游客经常认为,只要旅行社购买了旅游责任险,他们就可以为任何问题找到保险公司。事实上,情况并非如此。旅行社只对旅行中的事故负部分责任。
旅行责任保险是旅行社必须投保的一种保险。保险专家提醒,旅行社责任保险只支付旅行社因疏忽或疏忽而需要承担的经济责任,如果游客本人发生事故,则不包括在内。旅游意外保险涵盖旅游过程中因事故造成的游客人身伤害。
"在一些国家,如泰国,当地的保险费通常相对较低."携程旅行网旅游官员建议,游客必须为自己购买旅游意外保险,无论他们是和一个团队还是独自旅行。最好选择涵盖意外伤害保护、高风险运动、医疗住院、全球救援服务等的产品。
误解2:意外伤害可以得到补偿
“出国旅游期间有太多不确定因素,所以下次一定要购买旅游保险。”刘女士是一名公民,她震惊地提到了自己上月越南之行的经历。
她在旅游平台上预订了一个海上旅游产品,在旅游前没有签订合同,对方的工作人员也没有给出任何警告或提示。在玩“海船”项目时,她不小心掉进了水里,拉了拉腿。船上没有药,所以她不得不拖着受伤的腿休养几天。查询订单详情时,请注意“运动事故伤害”保险金额为0。她很遗憾,即使她和一群人一起出国,她也会为自己和朋友或家人买一份出国旅行保险,“买一份安心,万一发生意外,会有保证的。”
事实上,在诸如潜水、蹦极和跳伞等高风险事件中发生的事故通常不在普通事故保险范围内。如果你想参加这样的活动,你可以考虑购买额外的高风险运动事故保险。此外,消费者在旅行期间因战争、军事行动和恐怖活动造成的意外伤害不在意外伤害保险范围内。
误解3:疾病引起的医疗费用可以得到补偿。
购买商业意外保险时,除了要注意保险金额和注意事项外,还要注意你购买的保险是否包括全球救援中的医疗运输和退货服务。
消费者最容易忽视的是免责条款。许多医疗费用补偿保险涵盖事故和突发疾病引起的医疗费用,而消费者在旅行期间因既往疾病引起的医疗费用不包括在内。
值得一提的是,不同的国家和地区有不同的消费水平和医疗政策。例如,美国、日本、新加坡等国家的医疗费用较高。消费者应充分考虑旅游区的消费水平、相关政策和自身情况,选择适当的保险金额。当需要紧急医疗时,必须尽快通知保险公司,并在保险公司的协调下接受适当的治疗。否则,由此产生的不必要或不当的治疗费用可能无法得到充分补偿。
旅行保险最好在到达目的地之前购买,并在到达当天生效,从而获得最大限度的保护。如果你在到达目的地后购买,保证效果会大大降低,所以建议你在登机前购买旅行保险。购买具有应急救援服务条款的保险产品的消费者应当了解救援机构的资质、应急救援的内容和程序等,以免在国外陷入被动。
如果不幸在海外旅行中出现意外情况,消费者必须保留相关证明,如财产损失后的报警证明、航班延误后公司空出具的延误证明、就医时当地医院的收据等,以便将来向保险公司申请赔偿。
作者:潘·达夫·