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在线旅游问题凸显
随着国民可支配收入的不断增长和对文化产品需求的不断扩大，网络旅游作为一种新的旅游模式迅速占领了市场。它在打破传统团体旅游的基础上，极大地满足了人们的旅游需求。该行业仍处于快速发展阶段。据易观统计，2018年中国在线旅游市场达到9754.25亿元，同比增长9.3%。
就细分市场而言，在线旅游大致可分为在线住宿、在线交通和在线度假。其中，在线流量比例最大，2018年约为69.9%；其次，作为核心体验场景之一，在线住宿在过去三年中的比例稳步上升。网络假日旅游占10.8%，略有上升0.2个百分点。
尽管中国网络旅游市场保持了快速发展，但暴露出来的问题也越来越严重。消费者权益保护主要集中在违约搭售、霸王条款、大数据“杀戮”、订单退款、信息披露、虚假宣传、低价陷阱、订单后涨价或无票、订单错误(错误订单、订单缺失等)。)、旅游事故赔偿等。
对此，政府相关部门不断完善相关法律法规，特别是文化旅游部、市场监管总局、民航总局和消费者协会组织等。同时加大监管力度，不断提升在线旅游消费者的满意度。
但是，由于在线旅游业发展周期短，全行业缺乏成熟的经验支持，加上在线旅游消费过程点多、线长、面广、线上线下环节多，客观上相关部门执法监督和企业内部管理存在一定困难，也使得在线旅游消费问题持续存在，一些问题成为影响消费者旅游心情和旅游质量的突出问题。
今后，监管部门要继续关注网络旅游市场的突出问题，主动出击，跟踪调查，查处违法行为，随时随地支持消费者。只有这样，才能营造健康有序的网络旅游消费环境，推动网络旅游市场向高质量发展。
网络旅游产品的提供者、经销商和消费者三方也应积极参与提高产品质量，优化现有服务意识，积极及时报告一些不良现象，共同加强监管，为未来网络旅游市场的健康发展提供良好的土壤。
市场集中度进一步提高
经过多年的斗争，中国在线旅游市场格局逐渐稳定:携程是主导公司，其次是朱非和仪陇。数据显示，2018年，在线旅游CR4达到70.8%，比上年增长0.4个百分点，市场集中度进一步提高。
就细分市场而言，在线交通领域的竞争主要集中在网上订票上。掌握了网上订票的话语权，在网上交通领域基本上占有绝对优势。携程在机票预订市场仍然遥遥领先，股票资源+用户粘性，2018年达到54.6%；经过几次战略调整，飞猪提高了包括海外机票资源在内的出境产品供应能力，市场份额增加到16.1%。
在线住宿的竞争模式略有不同。根据低端酒店资源的积累，美团电平排名第二，市场份额为13.2%，比去年上升1.1个百分点，超过12.9%。携程凭借高星酒店的优势仍占据一半的市场份额，其总份额为59.9%。
网络度假旅游龙头企业的市场份额也很稳定，市场集中度很高。从OTA型企业来看，2018年前四大企业的总市场份额达到74.9%，市场高度集中，其中头牛继续以28.4%的市场份额位居第一。从平台企业来看，生猪市场份额最高，达到28.3%。《去哪里》和《马蜂窝》的市场份额分别为11.7%和8.3%，分别排名第二和第三。
以上数据和分析均来自中国在线旅游业市场前景预测和投资分析报告