2019年旅游业八大趋势展望！旅游业发展前景

01

学会过紧张的生活，把钱花在最前沿的

经济形势不好。企业必须找到降低成本的方法。早期的一波减薪和裁员让许多人感到有点冷。可以预测，2019年将有更多的企业学会过上紧张的生活。这将是一个痛苦的过程，尤其是对一些前明星初创企业而言，一旦融资太容易，挥霍金钱、砸广告、挖高管、参与投资、花钱与否以及立即收紧政策，将会有些迷失方向。

学会过紧张的生活也是一个企业的成长。然而，这并不意味着没有钱可以花。相反，危机越严重，必要而明智的投资将是超越对手的好机会。例如，我担心像以前一样的轰炸策略在广告中不起作用。最好把钱花在细致的市场调查上，并精确地锁定目标人群。对于投资项目，那些可以投票或不可以投票的项目，尤其是文化和旅游项目。现在，我们需要进行详细的调查，选择真正有前途的高质量项目。在智能方面，与其购买一堆符合潮流的虚拟现实和人工智能设备，不如专注于分析你的用户需要什么样的智能服务，比如酒店，有时你可以用很少或没有钱来改善用户体验。

02

“修订”势不可挡，“评级”也在重组

随着文化旅游管理系统的整合，旅游业中的许多标准评价系统必然会发生变化。

例如，目前的旅游饭店星级标准已经实施了近10年，目前的甲级景区等级标准已经实施了近15年。从标准本身来看，是时候再次修订它了。从外部条件来看，近年来，星级景区逐渐打破了“终身体系”，而高星级酒店则受到一系列健康丑闻的冲击。标准的修订已经有了一定的目标和舆论准备。

至于如何改变，增加“文化”的内容是不可避免的。对于A级景区和星级酒店，我们不能再从旅游接待能力的角度“测试等级”，而应该将文化内涵融入创作过程。那些已经被评分的人也应该在打破任期制度后为“补考”做好准备。对一些景点或酒店来说，这可能是一个更难的测试问题，但对其他人来说，这可能是一个脱颖而出的机会。

另一个值得关注的问题是，刚刚实施3年的《旅行社分类与评价》标准是否会在今年的定标热潮中首次修订。如果是这样的话，旅游业中最重要的标准将形成一个新的完整体系，并导致旅游业的重大改组。

03

文创产业链将面临爆发式增长

2018年，因文化与旅游产业融合而升温的文化创意产业成为“风口”。到2019年，文学创作行业的爆发几乎可以用肉眼预测。

目前，创意产业仍然分散在点上，创意、产品、园区、推广和衍生的环节还没有完全整合。即使故宫博物院的文学创作已经做得相当好，也为其兄弟之间的争斗感到尴尬。产业链整合迫在眉睫，这将成为2019年文创市场的一大特色。

从产品方面来看，创新将成为主题。制造手机外壳和钥匙链等小玩意已经是过时的文创1.0了。高版本文创产品将突出创意与文化、消费与欣赏的融合。

从载体上看，文创园将成为地方政府青睐的新型土地经济。与普通科技园相比，文创园不仅具有孵化器的功能，还可以成为旅游景点，带动消费，成为新经济的城市地标。

从传播的角度来看，互联网上大型知识产权的形成将成为主要渠道。从某种意义上说，文学创作产业的传播本身应该是文学创作的产物。

04

大亨跌入谷底，弱小分散的人的命运不确定

自携程于2015年与去哪儿合并，香港和中国旅行社于2016年与CITS合并成立中国旅游集团以来，两年多来，旅游业没有发生重大合并或重组。在收购方面，过去两年，旅游企业的收购目标主要集中在国外市场，国内行动较少。

然而，2019年，在经济下行压力下，许多弱小的旅游企业将面临生存危机，这也将成为大企业自下而上收购的好机会。当然，不同类型的企业可能有不同的收购目的。例如，如果它是像携程这样的在线旅行社巨头，是为了巩固其入口优势，还是应该想尽一切办法通过交通？一些大型旅游企业手中仍有多余的粮食。只要他们对形势有信心，他们将秘密检查目标，复制底部并整合它们，以便为帝国领土的未来建设奠定基础。如果他们是互联网巨头，如腾讯和百度，他们可能会为自己的某项技术或业务(如人工智能)争夺应用场景。如果是其他行业的大型企业，可能只是进入旅游业的一个机会。无论如何，今年进行此类收购的可能性将大大提高。

05

重要事件继续，入境旅游或反弹机会

2019年，中国将举办许多重要的国内外活动，包括中华人民共和国成立70周年、第二届“一带一路”峰会、第二届进口博览会、北京世界园艺博览会等。北京大兴新机场也将于今年开放。等等。这些活动将在一定程度上成为刺激入境旅游增长的机会。需要宏观和微观两方面的努力来进一步创造和塑造“改革开放”形象的面貌和衬里，以激发入境游客的旅游动机和良好的视觉环境。

06

海南够热了，关键是落实

在过去的一年里，海南一次又一次地站在改革和失败的前列，收获了一波又一波的优惠政策。最新消息是12月28日发布的《海南省建设国际旅游消费中心实施计划》，该计划呼吁加快海南国际旅游消费中心的建设，鼓励赛马等体育运动的发展，探索大型国际赛事猜彩和即时彩票的发展。这使得人们对海南的期望再次上升。

2019年，海南能否真正实施这些鼓励政策是最值得关注的。以前并不是没有鼓励，但是具体的政策总是被重复和拖延，希望上升和下降空，这是最不舒服的。

07

舆论场的游戏将会更加复杂

2018年，许多大型旅游企业在舆论危机中遭受巨大损失。从携程旅行网到蜂巢，从五星级酒店到航空公司空公司，他们争相处理媒体查询和公众批评，并成为不亚于商业运营的商业事务。

作为一个服务业，尽管旅游业一直在与消费者打交道，但面对日益挑剔的消费者和爆炸性的媒体环境，旅游业仍然显得笨拙得多。不用说，公共关系危机仍然是旅游企业在2019年必须做好的一个重要教训。

08

酒店还害怕

在过去的一年里，酒店业经历了太多的黑暗时刻，从健康混乱到数据泄露，这些时刻总是被不信任所笼罩。但在阴霾之下，也许这是重生的时刻。

2019年，质量将成为酒店业的关键词。为了重新获得消费者的信任，除了从最基本的服务质量开始，别无选择。多年来，酒店业从规模到价格、风格和技术都朝着正确的方向发展，但却忽视了服务。现在无花果叶被揭开了，不管它看起来多么华丽，都不值得一张干净的纸。消费者真正需要什么？知道这一点后，他们是否仍然担心服务效率太低而无法创造价值？

越难，质量就是现实生活的基础。这是为所有将在2019年继续奋斗的企业和人民准备的。