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甘肃在线日报(记者李娜)近日，由中共兰州市委、兰州市人民政府主办、中共兰州市委宣传部、兰州市文化旅游局承办的黄河文化旅游节在兰州隆重开幕。
在兰州文化旅游发展高端对话论坛上，携程智能旅游总经理、华北地区目的地营销总经理林晃围绕“一带一路背景下兰州文化旅游产业发展的思路和路径”这一主题，发表了以古“丝绸之路”的“新”思路——兰州文化旅游发展的智力转型”为主题的演讲。根据携程网的大数据，林晃从用户特征、来源地及其旅游观光偏好等方面分析了甘肃在线旅游市场。基于兰州文化旅游的品牌定位，林晃提出了兰州文化旅游利用大数据智慧实现文化旅游发展知识化的四种途径:一是整合线上和线下营销渠道，打造完整的“西北之旅从兰州开始”品牌传播圈；其次，兰州可以根据不同的子群体及其旅游属性和偏好研究开发旅游产品。第三，兰州旅游品牌、旅游产品等信息可以根据游客的受众属性和消费行为偏好准确传递给目标群体。第四，依托兰州作为交通枢纽的优势，从完善车站运营和服务入手，通过线上线下联动，为到达兰州的游客提供智能便捷的旅游服务。
林晃说，在互联网时代，营销的形式在不断变化。保持不变的是系统的营销逻辑和科学的分析方法。这背后的核心在于通过大数据找到用户、产生内容并引起共鸣。据报道，基于“目的地品牌内容的曝光和互动、目的地信息的发布、目标群体品牌商誉的提升和其旅游意图的提升；从智能推荐目的地产品、根据用户兴趣标签准确推送产品和折扣信息、影响用户购买决策、实现销售转型、提升目的地客流的逻辑来看，携程形成了涵盖内容制作和分销、销售转型、产品登陆服务的一站式目的地营销解决方案。同时，林晃指出，在文化与旅游融合的发展阶段，用户是最应该关注的核心元素，所以携程将整合所有资源，帮助目的地渗透到旅游的每一个环节，从用户的灵感阶段到旅游决策阶段，从旅行前到旅行中和旅行后。在灵感阶段，与微信、头条、颤栗、微博等媒体渠道合作，为目的地创造更丰富的内容。在旅行之前和旅行期间，携程的大数据将用于更准确地匹配用户需求和产品。旅行结束后，我们鼓励用户在携程网平台上创建更高质量的内容。这些内容将被重新传播到目的地，最终实现更好的目的地传播和推广。
携程首席执行官孙洁曾表示:携程最突出的优势是其先进的战略和技术投资。从中航可以看到的三个战略——人工智能、大数据和云计算。林晃说，这些技术也已经应用于目的地营销。
携程旅行网已经与全球300多个目的地建立了良好的合作关系。未来携程将跟随文学和旅游的融合步伐，利用自身的品牌优势、技术优势、数据优势和营销优势，与更多的目的地合作伙伴一起打造诗歌和遥远的地方。