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在谷歌、脸书和推特高管眼中,你只有三秒钟的时间给世界留下深刻印象——旅游营销论坛

作者:西安旅游网日期:

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中国旅游元素在全球搜索热中的排名:

第一个是四川熊猫。

第二个有点令人惊讶,束河,丽江附近的一个古镇。

第三个是大理...

你只有三秒打动世界——Google、Facebook、Twitter高管眼中的旅游营销不是长城也不是兵马俑——这是谷歌2015年对中国入境旅游市场的分析报告。谷歌中国销售副总裁林于震表示,“一些自然假设被推翻了。”这是互联网大数据分析的结果,人们根据拇指停留的时间给出自己的选择。

在听了太多英美烟草的各种大数据后,谷歌、脸书和推特的数据和故事有什么不同?日前,在清华大学国家形象传播研究中心主办的“2016数字语音旅游——中国目的地旅游与国家形象”论坛上,三家公司的高管从他们的角度讲述了生动的旅游营销故事。

三秒钟,只有三秒钟;

澳大利亚人和山东人有什么共同之处?

“你的拇指只停留三秒钟,只有三秒钟,之后你就不会回头了,”脸书大中华区首席创意官伦杰英说。不仅是互联网和社交媒体,而且在日常生活中,你会发现你手里的电视遥控器的定格最多只有三秒钟。现在你有100多个电视频道可供选择,你只有三秒钟的时间。事实上,你不在乎里面说了什么。只有电视吗?不,你只有三秒钟的时间阅读杂志……所以现在消费者很难取悦。如果你想留下你的拇指,在你有“我想留下”的愿望之前,你必须寻找所谓的洞察力并与消费者产生共鸣。

熊猫是中国世界上最受欢迎的旅游元素,这主要归功于功夫熊猫的可爱形象。藏在萌芽中的熊猫背后,四川的旅游资源美不胜收。不妨补充虚拟二级熊本熊,一只不存在的熊,它是不是更像一个有自己流量表达包的大知识产权?

你只有三秒打动世界——Google、Facebook、Twitter高管眼中的旅游营销蜀河和大理都是容易体验的地方。外国人在许多酒吧里生活和闲逛。它们不仅是遥远的地方,也是诗歌。它们像病毒一样传播。人们会自动传播和传递一些引起共鸣的个人经历。

脸书的伦杰英举了一个例子:山东旅游局希望吸引澳大利亚游客来山东。好的,山东有许多象征,孔子、泰山和海鲜...但是你怎么能洞察你的目标群体呢?澳大利亚人和上海人有什么共同点——啤酒?澳大利亚人早上起床时必须喝啤酒,所以来山东玩得开心点,啤酒!干杯~

脸谱大中华区总经理俞易慧表示,全球500多家旅游局和景点都有脸谱官方账户,其中巴黎有700万粉丝,澳大利亚有700万粉丝,美国有500多万粉丝。目前,中国国家旅游局有61万粉丝,山东省旅游局有56万粉丝,北京有17万粉丝,杭州有15万粉丝。这些仅仅是开始...

2015年,习近平访问了美国,并于9月份在脸书上开通了一个官方网页。Xi的美国之行从一开始就受到了数百万的赞扬。十天之内,Xi赢得了100多万粉丝,并进行了互动。这是中国政府和脸谱网合作的巨大成功。官方账号现已改为Xi之行,照片和视频比去年传播得更多,互动也更多。

官方的推广点如何与消费者的获得点相匹配

以用户需求为核心,如何实现这个庸俗的时代标签?华阳联众CEO苏彤(Su Tong)表示,“近年来旅游业的发展,从最早的标志性交流,留下自己的形象与每个人交流,比如这次旅行,到现在更多的是给人一种意境的交流,让了解我和认识我的人能够更好地了解我是谁,我喜欢什么,这个环境给我带来了什么。这种自我表达已经成为旅游业真正引导消费者的最重要的内容驱动力。”

例如,迪拜旅游局收到的官方视频点击率不高。然而,2014年,湖南卫视有一个专门针对迪拜的节目,其中包括一个跳伞内容,该内容在视频网站上被网民观看和分享了数千万次。在传播的接触点上,官方旅游局的宣传点与真正让消费者感受到的点之间实际上存在差距。因此,特别值得思考的是,上帝之手的传播是否有类似的驱动力。

也有负面教材,《阿凡达》在世界各地引起了巨大反响。这部电影拍摄地张家界在《阿凡达》上映前后吸引了极大的关注。然而,热度很快平息下来,因为大家都去寻找这个地方,却发现它与《阿凡达》中的场景太不一样,体验非常差,所以消费者放弃了它。

你只有三秒打动世界——Google、Facebook、Twitter高管眼中的旅游营销

当新加坡对游客的吸引力下降时,它做了什么?

各国旅游局在转型方面也有很多值得借鉴的地方。例如,新加坡对许多旅游消费者的吸引力在过去几年逐渐下降。特别是中国的出境旅游市场有越来越多的选择,新加坡对大多数游客的吸引力和价值越来越小。这也是新加坡旅游局面临的一个问题。在过去的两年里,它发生了彻底的转变。

如果你不相信我,你可以问那些母亲,新加坡在国外玩得开心、相对安全、没有时差、性价比高方面是首屈一指的。此外,新加坡近年来为亲子旅游市场创造了许多新的旅游资源。新加坡是一个能给父母留下深刻印象的目的地。而亲身旅行的快乐时光,每个人都忍不住按动拇指分享,这基本上就是自携式交通包的传播。

顺便说一句,新加坡旅游业还有一个成功的例子可以和三亚相比。这就是所谓的“无限游泳池”。三亚已经植入了电影。《如果你是我》的拍摄地点当时很受欢迎,最后是因为它提供的经验很少。它只是告诉每个人这家酒店有一个无尽的游泳池,然后就没有了。然而,新加坡的“无尽游泳池”有许多多样而连续的体验,这些体验与音乐、风景、酒吧、餐馆、电影等场景相结合,成为持续传播体验的起点。

这是一个只能关注三秒钟的世界,没有一件事可以一劳永逸。推特大中华区业务总监艾伦·兰(Alan lan)表示,“如今英国有很多话题。太棒了。英国旅游局利用推特来取笑自己,它所有的财政资源都被耗尽了。你知道伦敦是世界上游客和游客最多的城市。”

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