返回目录:旅游景点
原标题:整个旅程持续8天,火车“游荡”4天。销售人员从“拉客”的数量中扣除一个百分比
警惕“零费用群体”旅游陷阱
暑假的到来标志着旅游业再次进入旺季。随着旅游市场竞争的日益激烈,一些旅行社不可避免地会想方设法通过不诚实的手段来赚钱。“零费用小组”是一种作弊策略,在过去两年里兴起。这些旅行社高呼“免费旅游,随你便”的口号,以低于成本的价格聚集人气,组成一个团队。然而,羊毛来自绵羊,“零费用集团”依靠佣金来引导游客获利。如果顾客不想买东西,这种质量就变成了“气体质量”和“欺骗质量”。
近日,微信朋友圈有传言称“香港旅游振兴计划——港澳旅游免费旅游项目,包括差旅费、食宿费都是免费的!该项目因其投资促进过程的火爆而引起了记者的关注。
“旅游投资促进办事处”拉旗
20日,记者以拟特许经营者的名义添加了“旅游投资促进办公室”的微信号。得知记者想加入团队后,客户服务部很高兴向记者介绍了该项目的好处。
客户服务人员告诉记者,他们的公司主要针对东北三省和内蒙古自治区的市场,并在许多城市举办了比赛。大庆作为重点城市之一,已经召开了一次招商会,并将在一个月内再召开一次联盟会议。下周,该公司将在牡丹江举行一次投资促进会议。
记者从与客户服务人员的谈话中了解到,大庆目前有两家特许经营商,他们是公司评级最高的销售总监。在旺季,每月有300-400名游客被带到“零费用组”。
当记者问客服所谓的“香港旅游振兴计划”是否有官方授权或认证时,客服非常明确地告诉记者,没有这样的计划。
由[“拉头”推广的子公司/s2/]
后来,记者问客服在成为加盟商后如何盈利。客户服务部向记者发布了一份题为“香港旅游业振兴计划加盟代理规则”的文件。该文件规定联盟成员主要分为四个层次:销售员、销售总监、销售经理和销售总监。联盟的最高金额是5000元。付费和不付费的区别在于,每个游客被拉后,佣金是不同的。
根据奖励和晋升制度,销售人员每招募一个人就可以获得100元的回扣,只要他招募10人进入“零费用小组”,他就可以晋升为销售主管。升职后,他可以为每名新招聘的游客获得200元的佣金。
吸引50多名游客的销售主管(包括他们的下线)可以晋升为销售经理,游客将返回300元/人。吸引100多名游客的销售经理(包括他们的下线)可以晋升为销售总监,游客将返回400元/人。此外,只要招聘到所需数量的人员,直接为“职位”支付的会员费将被退还。然而,在《代理基金规则》(Rules for Agency Funds)中写道,“拉人的头”的奖励除了人数的返点之外,还包括额外的现金奖励和国际旅游。
7月18日,在东城凌秀附近的一个地点空举行了“香港旅游振兴规划”商业推广简报会。记者看到,这些看似慷慨的奖励让许多参加讲座的人支付了加入费用,成为了公司的成员。
揭示“零收费集团”赚钱之道
这个“零费用小组”真的不收费吗?
记者就此事询问了我市一家正规旅行社。他们7天往返香港和澳门的机票是每人5300元。负责人告诉记者,“购物之旅”不收费的原因是羊毛来自羊。
事实上,“香港旅游振兴计划”的客户服务也证实了旅行社负责人的说法,承认所谓“零收费集团”是一个购物集团。
客服说:“这个团体是由商家赞助的,主要是为了促进消费,让人们多花钱少花钱。”
客户服务部表示,“赞助商”分布广泛,在香港有4家。主要经营项目有珠宝、手表、巧克力、百货公司、数码产品、化妆品和药油。澳门有两家,主要经营本地产品、首饰;珠海有两家经营玉器和丝绸产品的公司。
根据客服给出的旅游路线,8天的旅游团在火车上来回花了4天时间,剩下的4天基本上是上午参观一些免费景点,下午时间安排在各个商店。记者统计,按照这条路线,购物时间远远超过观看时间。
学习成为一名“知识渊博”的游客[/s2/]
对于把顾客视为摇钱树的“零费用集团”,黑龙江宏达律师事务所律师秦岚认为,游客应该警惕这种免费旅游,任何经营者做生意都不会赔钱。因此,“零费用小组”必须有其他能够回收成本和赚取利润的活动。建议游客详细询问行程,遇到此类情况时签订旅游合同。如果没有证据,就很难维护他们的权利。
在保障权利时,根据国务院颁布的《旅行社条例》,旅游者有权拒绝参加旅行社安排的旅游合同以外的购物活动或要求旅游者支付额外费用的旅游项目。同时,根据《旅行社服务质量补偿标准》,明确规定游客将根据强迫购买的次数得到补偿。该法规定,旅行社将向游客支付高达25%的旅行总费用,作为强迫购物、擅自转移旅游团、遗漏景点等的违约赔偿金。
未经旅游者签字确认,旅行社应当承担餐饮、娱乐、医疗、参观等其他有偿项目的费用。合同中没有规定的。未经旅游者签字确认,违反合同增加购物次数和延长停留时间的,每次应向旅游者支付旅游总费用的10%作为违约金。强迫或者变相强迫旅游者购物的,旅行社应当每次向旅游者支付旅游费用总额的20%作为违约金。