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中国旅游景点营销:理论与现实的差距有多远?旅游销售

作者:西安旅游网日期:

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在与许多旅游同行交流景区营销工作的过程中,我发现了一个非常有趣的现象:每个人都经常提出一套理论和观点,这些观点似乎在讨论过程中被每个人认可,但在实际操作中,却被市场一个接一个的大声拍打。我已经大致总结了这些例行程序,并观察了我的同事采取的几个步骤。

1。旅游业必须有光明的未来。

例如,国家最近发布了什么样的支持措施和相关政策,发布了什么样的发展计划?旅游业是朝阳产业。因此,风景名胜区的发展前景必须是光明的,即使有困难,也是暂时的。要发展风景名胜区,必须研究政策方向,争取更多的政府支持资金。否则,景点会赔钱。


中国旅游景区营销:理论和现实的差距究竟有多远?


2。说到核心竞争力,景区文化必须提升。

风景名胜区的文化符号是风景名胜区独有的。要做好景区营销工作,打造景区核心竞争力,就必须从探索景区文化内涵和特色入手,用文化塑造景区灵魂,引导产品改革升级。

3。景区开发所需的新项目介绍。

如果没有新的项目,风景名胜区的发展将会受到后续行动的影响,甚至成为生存的严重威胁。没有新项目,景区产品将缺乏竞争力。没有竞争力,市场就无法做好。

4。特殊活动计划对市场活力至关重要。

没有创新活动,景区就不会有市场驱动,市场也不会有活力。活动计划在营销中扮演着越来越重要的角色。甚至许多景点都依靠规划活动来支持它们。


中国旅游景区营销:理论和现实的差距究竟有多远?


5。关注成功营销的成本支持。

景点受到金钱的冲击。没有钱,没有人能做营销。再加上强大的信息复合体的干扰,如恶劣的市场环境、跨境入侵、新的营销现象、新的媒体模式等。,在没有钱的景点营销变得越来越困难。任何成功的案例都必须得到大量资金的支持。

6。模型创新对未来发展至关重要。

目前的模式已经不能适应时代的发展和市场的需求。产品模型和营销模型似乎都不知道。游客不容易被愚弄,赚钱也更难。必须制定新的对策和新的模式。如果模型是错误的,努力将是徒劳的。


中国旅游景区营销:理论和现实的差距究竟有多远?


上面提到了六个以上的例程,但我不知道你有多少例程。以上六个方面是对的,对的,因为这确实是普遍适用的真理,但是,这些原则是否能指导景区营销从而取得成功,不一定!

同事们坐在一起谈论一些看似专业的词汇,如行业环境分析、市场半径分析、以客户为导向的分析、文化特征挖掘、活动驱动的推广、渠道合作协助等。一个接一个地,他们欣喜若狂地说话,有时看起来很威严,一套理论一套成功的案例一个接一个,例行公事可以让同事们讲一天而不重复同样的事情,但也很享受。

然而,我不知道你是否发现所有这些东西都是由不同背景的政府官员和专家教给你的。那么,你有没有想过:这些理论是如何产生的,这些想法是如何产生的?我工作中真实情况的反映和经验的总结有多少?理论和现实之间的差距有多远?

此外,我想知道是否每个人都意识到,每个人都认识到并经常讨论为什么一套又一套的观点和经验在实践中会被市场和现实大声拍打。


中国旅游景区营销:理论和现实的差距究竟有多远?


为什么有这么多成功案例,但没有一个被成功复制?为什么每个人都明白市场营销的真谛,但他们对市场的运作却无能为力,一旦实施就偏离了它?为什么游客不购买已经被关注的特殊文化?为什么现在很多景点都陷入越来越多的困境,甚至连生存都难以维持?到底是怎么回事?市场失败了,还是理论过时了,或者原因是什么?

如果理论能解决实际问题,景区营销应该非常简单,只要遵循理论。如果专家说几句话来挽救景区和困境,在景区找几个专家还不够吗?事实上,一切似乎都不那么简单。

作者是一名半路出家的人,多年来一直在景区线路上摸索和研究旅游景区营销和活动策划。根据在旅游景点的一线工作,对中国十几个省的数百个景点的调查,以及与许多一线同事的交流,我深感:

旅游业的困境将长期存在。景区的一线营销人员被太多的理论和观点所误导。在这些理论的指导下,面对多变而残酷的市场形势,营销人员越来越困惑,找不到方向。这并不是说这些理论是错误的,而是说每个理论都有特定的限制环境。理论和现实之间有很大的差距。理论只是分析,不是市场检验的真理!


中国旅游景区营销:理论和现实的差距究竟有多远?


我会一直质疑这些理论和观点的真实性,甚至想知道在这些成功案例的光环下隐藏着什么秘密,因为我从来不认为成功会来得非常简单和突然,而且只需要几个理论或几个操作者就能很快实现。

我们所接触到的这些理论和观点的来源,无疑是由各种案例的各种专家进行分析和总结,然后加以推广和普及的。在这里,我毫不怀疑专家的分析和总结能力以及专业理论的高度。我只是对产生理论和观点的过程有一些想法,特别是以下几个方面:

1。旅游业是一个新兴产业。每一种现象和每一个成功的案例都有其特定的历史背景、市场环境和特殊性。这不是一个普遍的真理。如果得出唯一的结论,并且这个案例被概括,它必然会犯一个错误,导致许多无知的人走向深渊。

乡村旅游研究袁家村,学死一个;山水旅游研究云台山,一个接一个;房屋和住所看起来都像莫干山,看起来荒凉而荒凉。甚至西湖的免费模型也已经被研究了几十年,凤凰古城已经被免费收费和来回抛掷。我不知道这个国家有多少人在想:这是一件值得避免的好事还是对他们的景点不利?

2。专家们看到的只是成功后发生的事情。这一分析也是基于原有的理论基础。这些理论大多来自许多年前,有些只是来自其他行业的理论。经过处理和修改后,它们作为证据适用于案件。

此外,当专家分析案例时,有一个不可避免的现象,即成功案例的发展和成长,成功的漫长过程,以及创造成功的许多内部因素和巧合。专家们对此一无所知。因此,在分析案例时,有许多因素被认为是理所当然的。我们能凭借片面的经验或从权衡事实中得出的理论独立吗?然后拿多年前的理论来支持这些案例,并重新包装一些理论。你敢相信吗?

3。专家也不容易,尤其是那些到处讲课的著名专家。为了避免因不同理解而产生的错误和差异,并维护他们的声誉,他们通常谈论一些普通的事情,一些无害的和看似合理的事情,然后他们处理和包装一套听起来很高的理论,以显示专家的权威。

你能不能理解并不重要。毕竟,你不是专家。你不理解是正常的。即使你理解并质疑它,它也会有麻烦!因此,专家们说的这些事情听起来只能是合理的,在操作中毫无头绪。我曾经遇到一位专家,总结了一套理论。这套理论已经被全国各地的专家讨论了将近十年。说话的人是对的,听的人点头说是。然而,完成后会发生什么?喝酒、磕头和结束会议。因此,如果你想成功,根据这些理论和观点来指导你的工作是不正常的!

因此,在前线工作的旅行同事不应该盲目相信专家的理论和观点。我们应该保持清醒的头脑和分析能力,相信书和不相信书一样多。

工作已经完成,经验是从实际工作中总结出来的。我们与专家交流并向他们寻求建议。我们必须学习分析方法和思维方式,而不是成功的案例和一套看似崇高的理论。

做实际工作,或者从实际出发,多学习,多总结,多探索,这是对自己负责,也是对景区和项目负责!

那很多同事想说,不学习成功案例,不按照专家理论操作,那么如何做好景区的营销工作呢?

景区营销只能根据自己景区的情况自己做,然后看看同行是怎么做的!

相信专家,但也要相信自己,毕竟,你的工作是由你自己完成的,而不是专家!即使研究了100个成功案例,也不可能预测失败陷阱。

尤其是在一线同事中,经验教训的血,那是他们的一次外出之旅。因此,保持清醒的头脑,检查你所在的景点和环境,仔细思考,仔细分析,积极应对,边做边研究,走自己的路。你可以和专家交朋友,从专家的思维中学习,分析问题。然而,在实际工作中,你应该少谈那些成功的案例和理论。

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