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在过去的春节假期里，许多人选择外出旅游度过罕见的7天假期。许多旅游网站和旅行社利用节日奖金，打着春节特别旅游的旗号来吸引游客，特别是像云南海南岛、广西等热门路线。
最近，一位资深的旅游业内部人士向我们透露了这个旅行社“低成本集团”的内部真相，编辑专门编辑并与大家分享。
■听写/李宗·访谈-整理/巴利·
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我经营一家旅行社已经有六年了，我对旅游业的混乱，尤其是服务环节的问题了如指掌。我也有丰富的经验。
由于旅行社开放门槛低以及在线平台的影响，整个行业目前正经历着越来越激烈的竞争。因此，许多违规现象，包括吸引游客的低价旅游团、坚持“购买团体”的当地旅游经营者和诱导游客购物的导游“赌博团体”，都一再被禁止，形成畸形的“食物链”。
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为什么当地俱乐部愿意赔钱购买俱乐部？
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春节前夕，一名女游客在某地旅游时受伤的事件引起了社会的广泛关注。
事实上，去年国庆期间，媒体曝光了一段云南导游威胁和强迫游客购物的视频，这在当时引起了很多人的愤慨。
游客反复遭受骚扰的原因，不仅仅是当地的民风狂野野蛮，还有他们背后的利益。例如，经常被禁止的导游辱骂游客并强迫他们购物。在像云南这样一个受欢迎的旅游城市，这种明目张胆的情况令人震惊，完全是由于旅游市场上非常普遍的“零负旅游费用”现象。
目前，旅游市场上有两种主体:一种是专门负责吸引游客的，这就是所谓的旅游团；一种是将来自不同旅游团体的游客合并成一个更大的旅游团体，称为本地旅游团体。
所谓“零负旅游费”是指当地旅游经营者只收取成本价，甚至向旅游经营者还钱，以吸引更多的旅游经营者为其引路。在业内也被称为“负面旅游运营商”。
尤其是近年来，随着越来越多在线旅游平台的兴起，旅游业的竞争变得更加激烈，他们的生存空受到挤压，因此价格成为吸引游客的最大筹码。
为了吸引更多的游客，许多旅游平台(旅行团)经常使用价格骇人的“低价团”，并将其利润点转向向当地旅游团收取补贴。在这样的环境下，“零负旅游费用”变得越来越普遍。
因为他们愿意接受这些订单而不盈利，甚至不亏损，当地的分销机构自然有地方让他赚钱。对于“零负旅游费用”造成的损失，当地机构将首先通过允许购物商店或自费景区参与“购买旅游”来弥补损失。
“购买旅游”也叫“赌博旅游”，是指当地机构与一些购物商店和景点合作，将它们打包成旅游路线并收取一定费用。
费用分为两部分:一部分按人均计算。只要旅行团被带到商店和景点，无论游客是否花钱，购物中心和景点都会向旅行社支付固定的人均费用；另一部分是购物回扣或景区消费份额，通常被称为“回扣”，这也是“赌博俱乐部”盈亏的关键。收入的多少取决于游客是能按计划去这些购物商店还是自费去。
为了将风险降至最低，当地俱乐部的“赌博团体”将组织考虑职业、性别、年龄、地区等因素的团体。一群游客最好来自全国各地，而不是集中在一个省或一个城市。导游还将利用不同地区游客潜在的竞争心理。在这个过程中，购物商店通常会通过提高商品价格为当地代理商和导游创造更多的“回扣”空。
为了实现利益最大化，当地机构将要求导游尽一切可能诱导甚至强迫游客购物。这也是为什么“零负旅游费用”经常被禁止的主要原因之一。
此外，所谓的“大景区”概念多年来在一些景区得到推广。景区内玉石店、地方特产店等“购物点”的增加，也在一定程度上刺激了“零负旅游费”的增长，形成了恶性循环。
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导游参加“赌博之旅”
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旅游团之间竞相压低价格的恶性竞争，使处于旅游“食物链”末端的当地旅游团导游面临更大的生存压力。
根据有关规定，旅行社应当依法与导游签订劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险。然而，目前大多数导游都隶属于导游管理服务公司，甚至连基本工资都没有，更不用说社会保险了。
旅行社没有正式聘用导游的原因是，一方面，旅行社没有签订正式劳动合同的动机，这意味着它们必须支付基本工资、社会保险等。，从而增加了他们的负担。另一方面，导游不愿意。
因为如果旅行社每月给基本工资，它就必须为旅行社服务，而旅行社不是免费的，也赚不到多少钱。按照目前的方式，只要导游有足够的收入，许多“大刀”(购买力强的导游)赌博团体的份额有时可以达到每月数万甚至几十万。
事实上，导游不仅不从旅行社拿钱，还必须从自己的口袋里支付一定数额的“人头费”来“购买”旅游团。同时，它与当地分销机构签订了“赌博协议”，按一定比例承担风险或支付股息。
例如，当地一家旅行社接受了一个20人的“北京日游”旅行团，最低费用为每人150元。然而，当地旅行社只收取每人100元的旅游费用，并把50元贴回旅行社。然后导游以每人130元的价格从当地旅行社买了20个人。
这意味着导游至少需要从每位游客身上“挤出”70元，以确保他们和当地经营者不赔钱。如果你想赚钱，你必须想办法从游客身上榨取更多。
为了不赔钱和赚更多的钱，导游一方面会尽量降低餐饮、住宿和交通的标准，另一方面，必须允许游客走进商店和自费景点，并获得回扣。
虽然风险很高，但利润率空也很高。如果你遇到购买力强的旅行团，你可以不小心赚很多钱。
为了吸引游客购物，导游将使用“18种武术”。例如，在云南进行为期六天的旅游，导游会为你的前三天打好基础，谈论养生玄学、玉祈福、云南茶史，吸引游客的兴趣。在几天前彼此相处的基础上，游客对导游有了信任感，当他们去商店诱导消费时，导游也会跟着去。
如果有人不愿意或明确拒绝购物，导游通常会投诉和威胁，甚至侮辱、殴打和责骂游客。
为了培养导游的表达能力，旅行社通常会安排突击训练，并设计一本案头书让导游记忆。因此，对于相同的旅游线路和不同的导游，线路通常是相同的。
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旅行社“预订表”分销
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[旅游市场的混乱与旅行社的低门槛有很大关系。
在中国目前的旅游市场，开办旅行社的门槛非常低。例如，如果你注册一家旅行社，注册资本只需要20万元，然后你就可以租一个前厅、一部电话和一份传真。
一些旅行社通过加入的方式与一些大型旅行社合作，给他们一定的加入费，甚至是“零加入费”——零加入费(zero join fee)的一般条件是，总代理每年从你的自来水(营业额)中收取一定的百分比。
旅行社甚至不需要租用前厅，也不需要向工商部门或旅游局登记。
简而言之，就是在已经经营的旅行社中承包一个办事处或一个工作站，利用旅行社现有的资源和业务资格来吸引客户，每年给旅行社一定的佣金，并对自己的盈亏负责。旅行社赚取佣金，而承包商节省劳动力和金钱。
例如，我们公司目前有12个工作站，只有6名全职员工，其余6个闲置的工作站可以“打包”。你必须来上班，每月给我5000元，随便用水、电和上网，在我们公司的旗帜下做你自己的事。
然而，对我们来说，我们也必须承担相应的风险。一旦房客要找的游客发生事故，旅游管理部门会检查我，因为他打着我们公司的旗号。
作为一名旅游从业者，我既是证人又是参与者。健康有序的旅游市场要求包括消费者在内的每个员工和政府部门共同努力，抵制不公平的低价竞争。
消费者必须警惕低价噱头。一旦他们落入“低价群体”的陷阱，他们也会给旅行社一个利用他们的机会。一旦低价吸引游客和赚取利润的方法被尝试和测试，旅行社自然会蜂拥而至。