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旅游投诉|飞猪隐瞒航班信息,航空公司空公司对待乘客不好,消费者应该如何信任商家?-旅行投诉

作者:西安旅游网日期:

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旅游投诉|飞猪隐瞒航班信息,航空公司恶劣对待乘客,消费者该如何信任商家?[投诉/S2/]

飞行猪在飞机上不隐藏免费行李

飞猪在9月29日和10月6日从赫尔辛基购买往返雷克雅未克的往返机票。在购买时,网站没有明确说明航空公司没有行李,航空公司空是冰岛航空公司空和北欧航空公司空,而不是廉价航空公司空,购买前的咨询界面仅显示廉价航空公司空没有免费延迟行李,美国经济舱没有免费托运行李。

买好机票后,工作人员告诉我,我的航班上没有免费行李,只是在咨询了如何购买额外的行李之后,因为我有更多的行李。此外,飞猪不能买行李,需要官方网站亲自购买。行李费用的增加大约是每人1000元。我和朋友共买了6张机票,损失了6000元。

当飞猪出售商品时,他们没有清楚地告知消费者商品的特性。他们故意隐瞒航班的行李情况,诱使消费者拿着不带行李的低价机票,欺骗消费者。如果他们知道需要额外的行李,1000元就买不到这个航班。要求飞猪归还机票或全额支付行李!

[投诉/S2/]

华夏航空空公司

糟糕的服务态度

2月24日,我和我的五口之家买了一张从南宁到贵阳的G52892航班的机票。飞机停在贵阳荔波机场后,由于飞机故障,一行五人在荔波机场停留了3个多小时,延误了贵阳至徐州的航班。在后期,他们不得不打车去贵阳(花费1000元)。他们还购买了贵阳至成都和成都至临沂的航班,并抵达徐州。(重新购买机票11150元)。华夏航空空赔偿贵至徐州的机票退款和再次购买机票的费用,共计7215元。目前,该公司仅退款5815元,需要赔偿另外5名乘客共计1400元。

此外,Libo飞机修好后,机长拒绝搭载五名乘客。春节期间,荔波机场环境恶劣。乘客们一再寻求帮助。机长和机组人员拒绝登机。地勤人员也被命令强行拉下登船梯。这给乘客造成了严重的心理伤害,要求航空公司书面道歉。

从荔波到贵阳的航班没有被乘坐,航空公司已经退还每趟280元。

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