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原标题:95元人民币的代表团购买了一日游的景点，拥堵从未进入。
五一假期期间，沈阳网民花95元买了一个Meituan.com凤凰山的一日游。然而，在旅行了4个小时到达景区后，他被告知“客满，门票销售暂停”。中午到了，他不能进入景区。该网民表示，旅行社同意退还景区门票和意外保险，共计60元。“如果你不同意退款，你就得半途而废。我很害怕。”
网民问:旅行社不提前订票吗？你为什么没有票就把我们扔来扔去？
旅行社的工作人员说:“我们正在处理景点团队票，并提前一天预订。预计这不会发生。我们不知道这句话，如果我们不同意退款，我们将不得不半途而废。”
网民:午夜警察干预的僵局
5月1日下午3点01分，网民“你不了解董小莫的世界”发推说:“凤凰山光大旅行社支付了一日游的费用，一早坐了4个多小时的公交车，没有进门。现在旅行社没有解决这个问题，那些不同意退款的人会让我们半途而废。我好害怕！这个婴儿真可怕！”
5月2日中午，网民告诉记者，当时车上大约有40人，还有一名司机和一名导游。当汽车到达凤凰山景区附近时，景区门口的显示屏显示“客满，门票暂停销售”。
由于景点附近车辆很多，为了不影响通行，他们的旅游车开得有点偏外。“我们在一个我们不知道的地方。我们不能谈判。旅行社无视我们，威胁要把我们扔在路上。”该网民说，对峙持续到凌晨12点左右，然后警方介入，他们返回沈阳。
旅行社:我们不能解决一些问题
2日，记者通过电话联系了网民提及的辽宁光大国际旅行社有限公司郝散街店霍某员工。据他介绍，5月1日，他确实没有进入景区，而且他已经将包括门票和意外保险在内的消费款全部退还给了网民。
这名姓霍的工作人员说，当天上午8点30分左右，他们抵达凤凰山风景区。“我们在4月30日预订了该景点的团体票，”但当时已经有很多人了。为了乘客的安全，景区已经被通知不要进入。直到中午，我们才收到录取通知书。乘客们开始兴奋起来。“我们可以理解乘客的心情，但是我们不能解决一些问题。"
据霍的工作人员称，该网民从美团购买了团购票。包括往返机票、机票和意外保险95元。“我们给了她60元的退款，她当时同意了，但后来她不同意。”
由于双方陷入僵局，直到晚上8点多游客才从丹东返回，沈阳时间已经是上午12点。至于旅行社是否说“如果消费者不同意退款，他们会被扔在半路”，霍先生的员工说“还不清楚”
美国使命:将沟通或可以全额退款
记者在Meituan.com找到了辽宁光大国际旅行社到凤凰山的一日游机票。据说团购价是95元。还有一份“国内旅游合同范本”，其中没有明确规定如果消费者不能参观景点，谁将承担责任。
2日，记者向meituan.com反映了此事。下午4点20分左右，meituan.com宣传部部长赵星告诉记者，消费者可以直接打电话给客服。客服将与旅行社沟通。“根据具体情况，如果旅行社不给予全额退款，客服也可以根据具体情况给予一定的补偿。如果客服不能全额退款，你可以联系我，我会和客服沟通。尽可能达到消费者满意”。
旅游局:研究解决方案
2日，一名记者打电话给沈阳旅游局。一名女性工作人员说，没有一个景点出售预售票，很难估计当天的游客人数。由于度假者人数众多，这种情况时有发生，目前正在研究解决办法。"甚至有些汽车也无法到达目的地，游客被建议错开高峰时间。"
律师:如果消费者不能达到他们的旅行目标，他们应该得到全额退款。
辽宁长风律师事务所律师马锡图(Ma Xitu)表示，消费者正在消费美国集团，因此应该找到美国集团来解决这个问题。
如果双方的购买合同没有规定如何赔偿，则应根据《消费者权益法》处理。如果消费者未能达到旅游目的，商家应全额退款，也可以通过协商解决。