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《楚天都市报》评论员曲靖
武汉市民孙的父亲向记者抱怨说,他和妻子参加了福建武夷山为期4天的旅游。结果是两天的旅行,半天的旅行和一天半的购物。他没有看到任何风景。仅买买一项就花了5000元,他觉得这不划算。至于出发前是否通知购物之旅,孙爸爸和组织这次旅行的相关公司持不同意见。(本报,4月22日)
这仍然是最初的方法,或者一个熟悉的陷阱。眼光独到的人一眼就知道这是典型的“零负旅游费”和“不合理低价旅游”。去年年底,福建媒体也有类似的报道,遵循同样的模式。这也是武夷山为期四天的旅游,半天和两天的购物之旅。这也是吸引老年人的廉价方式。看起来“一个愿意战斗,另一个愿意受苦”。事实上,是一个“吃黄连时说不出有多苦”的游客。各种情况明显超出了国家旅游局规定的“不合理低价旅游”的红线。


随着国民体质的提高和经济收入的增加,许多有钱、有闲、有精力的老年人对旅游和观赏风景有强烈的需求。根据调查,目前,每年在我国旅游的老年人人数已经占全国旅游总人数的20%以上。然而,市场上真正符合标准、具有老年人特征、性价比高的旅游产品并不多。相反,这种欺骗老年人的“购物团体”很常见。社会应该为老年人选择和比较价格创造一个舒适的环境,而不是责备老年人觊觎便宜的价格。无论是为了积极应对人口老龄化,还是为了促进旅游市场的健康发展,全社会都应该努力摒弃不健康现象,根除“零负旅游费”的毒瘤。
当然,首要的是监督的力量。在市场上组织此类旅游的公司是否具备相关资质和营业执照?你是否依法签订了旅游合同?所提供的服务有问题吗?监管部门要注重调查,积极整改,从表象中找出问题的症结,对症下药,这样无论“不合理低价旅游”是什么样子,都没有空可钻。
旅游业也应该理清思路。耍花招和做笼子最终只会伤害人和他们自己。只有以诚信为本,充分了解老年人的需求,设计独特的旅游产品,提供更加人性化、更加安全的服务,让老年游客在旅游后感到“非常划算”,才能抓住“银发旅游”的商机,刺激市场活动,履行社会责任,提升行业形象。
作为孩子和孙辈,年轻人也必须做出更多的贡献和思考,以帮助老年人进行旅行规划。在前期准备阶段,我们会尽力帮助他们作出合理的选择,避免风险,加强保障,使长者不会花钱或受委屈,有一个方便、安全和愉快的旅行体验。