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新华社太原6月15日电(刘小红)随着端午节的长假即将到来,山西省旅游发展委员会向游客发布了旅游消费和旅游提示,称游客在旅游中遇到质量问题或纠纷时,不得采取过激行动。
山西省旅游发展委员会发布的旅游消费提示称,端午节假期在夏季,天气炎热。同时,最近山西省雷暴频繁。游客在旅游前应注意了解旅游目的地的天气情况,并采取相关措施防止中暑、降温、雷击和下雨。旅行中遇到恶劣天气时,应注意必要的自我保护,不要停留在危险区域。

此外,游客应选择合格的旅行社报名参加团体旅游,不得参加不合格的相关单位或个人组织的旅游活动。我们应该与旅行社签订书面旅游合同,注意仔细阅读合同条款,在合同中明确规定一些容易引起争议的事项,以免将来因协议不明确而产生争议。游客有权知道和选择购物和其他付费活动的安排。付款后,记得索要发票,并仔细选择低于正常价格的旅行团。
据介绍,游客在网上报名旅游时需要小心谨慎。首先,检查网站是否已被工商部门和在线监管部门注册并有注册号。其次,查看网站首页的显著位置是否有旅游部门颁发的《旅行社业务许可证》信息。再看看主页上是否有旅行社客户服务和各城市旅游监管部门的投诉。最后,我们应该与旅行社签订书面旅游合同或网上合同,索要正式发票并保留转账记录。
提示:游客在旅游中应注意人身安全,并根据自身需要合理购买意外伤害保险。游览危险自然景观时,应当注意景区危险区域的警示标志,不得进入景区禁区。出行前,要认真阅读《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)文明行为指南》,自觉践行文明旅游,塑造良好的旅游形象。

此外,当旅游过程中出现旅游服务质量问题或旅游纠纷,旅游活动因事件或纠纷的人为扩大而无法顺利进行时,游客不得采取拒绝上车、上船或登机等激烈行动。山西省旅游发展委员会相关负责人15日告诉记者,游客应该对增加的损失负责。旅游结束后,游客可以通过向旅游质量监督部门投诉、向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼,依法维护自己的权益。
山西省旅游发展委员会还公布了山西省各地的旅游投诉电话号码,其中山西省旅游投诉举报电话号码为0351-7731999。(结束)