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喜气洋洋的羊年到来了,喜迎宾客。2015年为期七天的春节假期即将结束。在相关乡镇(街道)和旅游企业的共同努力下,春节旅游接待工作井然有序。未发生安全事故或重大投诉。“安全、有序、质量、效率”四个统一目标已经实现。春节假期接待工作已经圆满结束。
一、“春节”旅游数据清单(1)接待次数。七天春节期间,全县接待游客18.12万人次,同比增长23.79%。
(2)旅游收入。七天春节期间,旅游总收入4300万元,同比增长41.71%,其中旅游景区(点)门票总收入93.75万元,同比增长46.71%。
(3)住宿。七天春节期间,全县主要酒店入住率同比增长62.41%。我们县的乡村旅游景点受到城市游客的青睐,春节期间非常繁荣。
二、“春节”旅游接待亮点(1)浦江乡村旅游景点的年度氛围明显变得更加浓厚
远离城市的喧嚣,去农村探亲访友,寻找舒适放松的悠闲生活也是春节假期的首选。
羊年春节期间,浦江各乡村旅游景点精心策划并开展了浦江各种民俗活动。迎宾晚会和舞龙活动确实增加了新年的气氛,给游客带来了更多的体验。
(2)春节期间,智能旅游受到游客的影响
随着旅游方式的改变和电子商务的广泛应用,游客从主要知名的电子商务平台购买景点和酒店的门票变得更加有利和方便。
(3)自助和自驾旅行明显增多,
随着公共交通和旅游设施的改善,个人旅游市场发展迅速。今年春节期间,旅行社团队的接待能力大幅下降。加上国家节假日小汽车免费通行的政策,自助旅游和自驾游已经成为今年我国的主流。自驾游客主要来自省内,辐射到浙江、江苏、上海等周边地区。自驾游客(个人游客)占总数的95%以上。自驾游客主要停留两天。
三、“春节”旅游工作保证
(1)加强旅游监管,确保安全和秩序。
春节前,我们县对春节期间的各种旅游工作做了充分的安排。会同有关部门,对景区(点)、旅行社、星级酒店、居家(农家乐)等旅游相关服务企业的旅游市场进行了全面执法检查。节假日期间,游客咨询和投诉电话将保持全天24小时开放,所有游客将到达各自的岗位。我局值班人员坚持每天给各景区(点)值班领导发短信提醒安全注意事项,加强与各旅游企业的联系,做好旅游数据的统计和核算。
(2)加大旅游宣传力度,确保信息畅通。
春节前,我局在中国旅游报、交通之声、107个城市的私家车、新浪、浙江、官方微信和主要门户网站等平台上开展了春节期间“家乡风味”和自驾游推荐等宣传工作,吸引游客到我县休闲旅游。春节期间,我们将充分发挥浦江旅游官方微信和新浪官方微博的作用,及时发布旅游信息及相关信息,为游客提供更加全面的旅游信息。
(3)加强管理服务,确保服务质量。
在我局的统一指导和要求下,各旅游相关企业积极开展旅游接待培训。通过培训、讲座、会议等形式强调旅游服务,强化旅游人员的服务水平。在重要节点提供充足的人力物力。春节期间没有发生重大旅游投诉。
在上级、县委、县政府的指导和关怀下,在相关部门和乡镇(街道)的支持和配合下,在各旅游相关企业的共同努力下,2015年春节旅游接待工作将圆满完成。绵羊年的整个春节将在喜庆、和平和有序的气氛中度过。但是,在细节服务、氛围营造和高效管理方面,还需要加强和改进。在新的一年里,浦江旅游业将继续开拓进取,克服困难,创新创造实力,努力达到新的水平。
2015年2月26日