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时光飞逝。转眼间，大学生活的最后半年就过去了。然而，当一切从梦中醒来时，揉揉眼睛就面临着离开已经学习了四年的母校，步入社会接受社会考验的时刻。[欲了解更多文件，请访问鼓舞人心的台湾Lztai.com]
为了增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，根据自己的优势和专业能力，找到了与本专业相关的实习单位和岗位。并在规定时间内，企业将完成相关实习任务。
在朋友的帮助下，我有幸在海口通达假日旅行社实习了两个月。我非常感谢我的朋友和公司给了我如此难得的机会。同时，我真诚地感谢我的同事们在此期间的细心照顾和帮助。
20XX年1月1日至3月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社实习了两个月。实习期间，我主要从事旅游市场调研和办公室秘书工作。在为期两个月的实习期间，我能够亲身体验社会，学到很多课堂上学不到的知识，并有机会将课堂教学的理论知识与社会实践相结合。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理和组织结构有了初步的了解。在实践中，我认识到了旅游业的一些基本情况及其对该地区乃至国家经济发展的重要性。我还增加了我有限的理论知识，提高了我的实际操作能力。
一、实习单位介绍
海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大营路69号甲茂大厦3楼。是经国家旅游局和海南省旅游局批准，由省工商行政管理局注册的具有法人资格的民营专业旅游企业。注册资本50万元，全额缴纳旅游质量保证金的单位。20XX年3月被中国旅游监督管理委员会评为“海口市国内十大先进旅行社”和“全国旅游业十大信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的专业规划师队伍，以及训练有素、精通多种语言、服务水平高的专业人士。几年来，有几名导游被授予“海口十大导游”称号。公司秉承“宾客至上、信誉第一、优质服务”的宗旨，竭诚为游客提供“餐饮、住宿、交通、旅游、购物、娱乐”等最佳一站式服务。
从一月初开始，当我申请加入公司直到我离开，员工人数一直稳定在80人左右。公司的主要业务有专业海南本地接送、策划团队、定期休闲、免费会议、高尔夫球、自驾等。[欲了解更多文件，请访问鼓舞人心的台湾Lztai.com]
二、实习的主要目的
在海南学习和生活了四年后，我也对海南有了一个大致的了解。海南省作为一个四面环海的岛屿，气候宜人，旅游资源独特。海南省的旅游业发展前景非常光明。我主修市场营销，在我的日常课程中很少了解旅游业。我经常读一些关于旅游业的书，因为我对海南的旅游业发展前景很乐观。旅行社作为旅游业的载体，具有极其重要的战略意义。因此，我选择旅行社作为我的毕业实习单位，希望通过社会实践，我能对海南的旅游业有一个更实质性的了解。同时，在实践过程中，注重培养自己的自学能力、实践能力、理解能力、人际交往能力和思维能力等。进一步巩固和理解课堂和书本知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好地为建设社会主义伟大事业奋斗。
三.实践的内容和成果
(a)办公室秘书工作
由于我第一次更正式地进入社会，去公司工作，而且领导对自己的具体工作能力不太确定，所以在通达假日旅行社实习的第一个月，公司没有给我分配任何重要的任务。这只是办公室里一些乱七八糟的工作，比如:拿文件、发送文件、打印、接电话、打扫、整理办公室、倒开水等等。虽然这些都是些零乱琐碎的事情，但我并没有采取漫不经心的态度，而是非常认真地对待每件事。就我个人而言，我认为那些连小事都做不好的人，更不用说做大事了！
经过一个月的基础工作，我与同事和公司领导相互了解，并建立了一定的信任感和亲密感。我还学会了一些社交，提高了我与人相处的能力。
(二)旅游市场研究
随着市场经济的不断发展，营销正不断渗透到旅游业中。旅游营销已经形成并逐步完善。作为市场营销的一部分，市场研究具有最基本和最重要的意义。
在公司实习期间，我很幸运地得到了一个实际的市场调查活动，这真是令人兴奋。在学校里，我经常听老师谈论一些关于市场营销和市场研究的理论知识，偶尔会进行一些实验模拟研究，但我从来没有过这样正式的社会研究。对我来说，这绝对是一个很好的机会，把过去四年学到的理论知识和社会实践结合起来，所以我非常认真。[欲了解更多文件，请访问鼓舞人心的台湾Lztai.com]
在做市场调查的整个过程中，我相当活跃。在调查的早期，设计了一份问卷，并对研究对象进行了分析。许多观点也得到了上级和同事的认可和赞扬。在市场研究的中期，也就是正式的有针对性的社会调查中，我和我的同事分小组进行，按地区分布，我的小组负责一片草甸岛。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每个人应该对任务的一部分负责，并单独行动。任务完成后，我们将聚集在肯德基，肯德基可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务。所有同事都同意。就这样，充满激情、汗水、辛劳和期待的一天开始了。回到公司后，我们进行了问卷统计和分析，并将结果交给了负责人。在阅读了市场分析之后，领导们再次表扬了我们，并邀请大家晚上去HAPPY。
经过这次研究活动，我对海南的旅游市场，尤其是顾客有了更好的了解。我也对自己有了更深的了解，发现了许多不足之处。我需要更加努力学习，不断提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法和建议
虽然这是我第一次在旅行社工作，也只是短短的两个月，但通过最近的观察和思考，以及对学校教师的细致教育，我对海南旅行社的发展有一些粗浅的想法和建议。
目前，海南旅行社主要面临三大问题:
首先，同行业竞争激烈。自海南省成立以来，旅游业已被确定为海南经济的支柱产业之一，国内外旅行社不下160家，特别是20世纪90年代，海南已有1000多家国内外旅行社获准注册。面对海南，在有限的旅游资源开发下，竞争对手太多了。因此，海南旅行社面临着激烈的竞争。
第二，优秀员工流失的问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失。旅行社作为服务企业，人员流动性很高。在我在公司实习的短短两个月里，一位优秀的导游想离开，但我不知道经理是如何留住她的。这不是一个小问题，人才流失会带来一系列问题，如泄露企业秘密、失去客户、成本增加等。因此，旅行社应该重视这个问题。
第三，旅游市场混乱。我相信那些去过海南的人都知道海南旅游市场的概况。从“12.1”事件到“黑导游”和“顾客至上”现象，海南旅游市场实际上处于相对混乱的状态。然而，近年来，经过市场的各种调整和控制，现在情况略有好转。无论哪个行业，市场动荡都会给企业增加许多额外的成本，这将严重导致企业的灭绝。
面对上述问题，旅行社应该怎么做？
1、优化旅游线路，提高旅游服务质量。
2、做好客户服务，让客户高兴来，满意走。
3.开发新的旅游资源，创造竞争优势。
4、搞好人事管理，降低人力资源成本。
5.完善企业管理体系和人力资源管理体系留住人才。
6.塑造旅行社企业文化，树立企业形象。
7.规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场推广和营销管理工作。
V.摘要
通过在通达假日旅行社为期两个月的实习，我对海南的旅游市场有了更好的了解，对海南旅行社也有了大致的了解。同时，在理论与实践相结合的过程中，他灵活运用自己的专业知识，展现自己的能力，发现了许多不足。
在这里，我非常感谢公司及其同事的光明和帮助，也感谢学校老师无私的培养和教育。