截至2019年6月，北京、上海、广州、深圳等一线城市在餐饮、零售、交通等领域处于“智慧”的前沿。在各行各业智慧提升的背后，80后和90后发挥了重要作用。他们不仅是智慧生命的主要力量，也是智慧生命的共同创造者。

同时，微信支付开放，与生态伙伴合作共赢。目前，微信支付日总交易量超过10亿，连接了5000万个个体商户和商户。随着基本支付服务基本覆盖全国，微信支付将进一步探索“温产品化”的子场景，创造生态智能生活。

提高效率和服务，将智能生活的所有方面带给

通过计算微信支付数据，该报告向我们展示了智能生活的新全景。依托微信支付“行业工具箱”，零售、餐饮、交通、旅游等行业正经历全面数字化发展，这体现在覆盖面更广，从一线城市辐射到新的一线城市，同时也包含了更多的年龄段用户。效率更高、排队更完善、拥堵、流程繁琐等问题；服务更好，让用户在各个领域享受便捷的体验。

在智能零售业，微信支付专注于“流量、数据和体验”，帮助零售企业完成人、商品和市场的全面数字化。报告显示，微信支付智能零售正从一线城市向外延伸，成都、重庆、东莞等一线新城凭借其“智慧”跃入全国时尚品牌活跃的前十名城市。

今年，微信支付智能零售将继续探索零售数字化、自动化、营销互动和业务拓展电子商务等多个方向。深化智能管理、面部支付、电子商务小应用等工具能力，打造全新的全渠道数字管理系统。到目前为止，电子商务小程序已经成为商家的“标准”，交易量是去年同期的27倍。与此同时，80后和90后通常更快地接受新事物。数据显示，刷脸支付在所有年龄组都被接受，但80后和90后已经成为其中最活跃的力量。

在智能餐饮行业，扫描编码和点餐的场景得到了进一步普及和广泛渗透。微信支付是基于数字运营能力，以提高商店的运营效率。从这份报告可以看出，成都和重庆的美食之都都进入了全国前十名，成都在全国排名第五，仅次于深圳。微信支付给成都和重庆的“美食家”带来了更智能的用餐体验，无论是圆餐、快餐、烘焙还是饮料。微信支付也成为年轻用户省时的“利器”。90后用户占使用扫描点用户的41.6%。

下半年，微信支付将专注于提升餐饮体验和扩大场景。通过开放更多的数据功能，微信支付将为企业提供定制化、精细化的运营能力，让更多人享受智能餐饮的温度。

该报告还披露了运输业的最新数据。自2018年以来，智能旅游已经成为增长最快的行业。微信支付已经渗透到431个城市，涵盖公共交通、地铁和高速等八大场景。广州、北京和深圳稳坐全国前列，成都和上海等城市正在迎头赶上。智能旅行能力以高速沿着“北宽-深”路线迅速传播到周围地区。在智慧加油的舞台上，成都超越了北京和上海，位居全国第三。今年五一期间，微信支付智能出行同比增长215.8%。

此外，90后已经成为智能出行的“成长”一代，智能停车正成为他们日常的出行习惯，90后也是低碳环保的先锋，占公交和地铁二维码用户的39.6%。微信支付团队表示，未来将继续改善微信车主服务和智能出行解决方案，如公交和地铁二维码乘车，让更多用户可以用一部手机享受便捷智能的出行体验。

微信支付不仅“加速”了交通运输，还通过为景区和酒店创造一站式旅游体验，促进了旅游业智能管理的升级。微信支付覆盖了全国34个省级景区。通过扫描代码和购票，可以减轻公园的运营压力。同时，可以帮助酒店建立微信直销渠道，建立会员服务体系，降低客户营销成本，从而增强用户粘性。

智能服务涵盖所有领域，无论年龄大小

微信支付通过多元化产品能力的整合，用“智慧”覆盖政务和民生的方方面面，为公共服务机构开辟了更多的体验循环。

在医疗行业，微信支付智能医疗解决方案已经在全国范围内加速普及。医疗机构使用微信注册支付、医疗保险支付等功能，减少就诊时间，缓解用户看病和排队的困难。不管年龄和地区，越来越多的人使用微信进行智能医疗。数据显示，在享受智能医疗的用户中，近10%的人超过50岁。微信的异地实时结算支付功能也改善了跨省就医的问题。在广东、北京、江苏等异地就医的大省，更多的用户可以享受到高水平的医疗技术和便捷的医疗服务。

2019年，流动性已成为教育行业的一种趋势。微信支付智能校园解决方案将帮助教育机构优化流程，构建用户粘性和社交场景的良好互动生态。目前，智能校园的排队人数继续增长，全国范围内的K12、大学和培训机构接入了超过15万个微信支付。在K12和高校，微信支付和充值的日平均交易频率已经达到数百万次。

在校园里，微信支付涵盖食堂超市、水电支付、交通、学校卡充值、取水洗澡等。在教学培训机构中，微信支付有助于搭建一个学习情境诊断、智能选课、快速注册和信息收集的平台。它将教师批改作业的时间减少到半小时，并在一秒钟内为学生生成个性化的错误问题书和诊断报告。

在政务民生领域，微信支付产品工具箱和操作系统支持帮助各级合作伙伴和佣金升级智能政务民生服务，实现“群众少跑腿，信息多跑腿”。目前，全国27个省的23个省级社会组织和619个公安组织均可使用微信支付。15个省级区域支持通过微信为城乡居民和灵活就业人员支付医疗保险和养老保险，通过公开号码、小程序、微信生活支付、城市服务等工具和渠道覆盖6亿多人。微信在线预订和离线“智能”支付让近9亿公民更容易办理移民手续。

此外，报告还创新性地在详细场景中介绍了微信支付的应用结果:全国389家殡仪馆、公墓和墓地支持微信支付和支付费用；大约794个法院支持方便地支付法律费用、法律援助和其他服务；全国20个省共有76所监狱开通了微信支付，与监狱购物电子商务和医疗系统相连接。微信支付不断为人们提供不同场景和需求的创新能力。

随着移动支付的普及，网上开具电子发票已经成为一种“正当需要”。微信支付电子发票解决方案已在不同行业和场景中实施，加快了“无纸化”进程。通过微信接收和保存电子发票相当于节省近300吨纸张，减少砍伐15万棵树。越来越多的用户习惯于使用微信通过点击头像按钮保存并自动填写电子发票。例如，深圳自5月30日推出以来，已经发行了30多万张电子发票。如果在深圳的更多领域推广，预计每年可节省3000万元。

应用创新情景，科学技术推动社会迈向美好

微信支付还探索在线和离线创新智能场景的应用。在网上，微信支付分支致力于消除信任障碍，为用户、企业乃至整个社会创造更加便捷、温度敏感、信任丰富的智能生活。微信支付凭借免租金、先到先得的支付能力，逐渐成为线下生活服务场景的“得力助手”，涵盖收费宝贝、医疗陪护床、网上订车、无人集装箱、车载购物等场景。自推出以来，它已将接入行业的坏账率降低了91%，并为用户节省了100多亿存款。其中，最活跃的是喜欢品尝新鲜食物、享受高效率无储蓄生活的90后群体。

在网上，专注于当地生活和生活支出的微信支付智能生活(WeChat payment smart life)正在帮助行业降低成本、提高效率，并解决用户生活中的各种痛点。数据显示，享受快节奏生活的80后和90后用户已成为外卖的主要消费者，而兼顾家庭和职业的70后和60后已成为生活支出的支柱。

后移动支付时代，精细化运营的趋势对产品和服务水平提出了更高的要求。微信支付团队表示，将始终坚持“开放”的初衷，创新和转让新技术和能力，创造更多“温敏”应用和服务，推动社会、民生和产业的数字化升级和转型。

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