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老年人旅游产品四大类!你曾经掉进过一个大的作弊洞吗?旅游商品

作者:西安旅游网日期:

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||高客户获取成本和同质化的恶性竞争迫使中老年人旅游市场进入转折点

对于中国的老年产业来说,老年旅游是第一个崛起的高端消费市场。它也是一个消费市场,过去连续多年增长超过20%,总规模超过万亿元。老年产业中许多相关或不相关的老年服务公司将老年旅游视为少数几个可以快速直接实现的领域之一。

然而,在过去的两年里,老年人旅游市场开始停滞,许多企业报告说难以盈利。可能有很多原因,但最重要的实际上有两个。

第一个原因,线上线下获客成本越来越高,同时景区景点、酒店住宿、交通等成本是刚性的,因此旅游业务自身的利润被不断压至极限。

通过比较旅游产业链中的主要环节——上市公司2018年的毛利率,可以清楚地发现,旅游利润主要集中在拥有客户流量和资源的公司,如景区和酒店。

中老年旅游产品四大类!你掉进过骗人型的大坑吗?

毛利率最高的两个环节是在线旅行社。这三家公司的毛利率都在50%以上,尤其是携程的79.59%。另一个环节是酒店,四家公司基本上上涨了60%,第一家酒店上涨了94.47%。

资源垄断型景区毛利率也普遍较高,大多在30%以上,丽江旅游达到67.16%。

相比之下,旅行社的毛利率很低,CYTS只有7.48%,而其他三家则只有10%左右,但这主要是由于出境旅游业务比重相对较大而带来的毛利率上升。如果是一家普通的国内旅行社,CYTS的毛利率甚至可能达不到。

一些国内旅游公司告诉AgeClub,他们的高级旅游产品报价实际上利润甚微,主要依靠政府和旅游目的地景点提供的补贴来微利。

在线旅行社垄断了在线流量,并在过去两年里大力发展自己的或附属的商店。携程网在年初宣布,到2019年,它将达到8000家门店(包括携程网,去哪里和知识分子旅行)。

如果在线旅行社巨头垄断在线和离线流量,专门从事旅游服务的公司会发现这更加困难。

第二个原因,产品同质化严重。只要是面向中老年的旅游产品,大多是“红色”、“历史”、“文化”主题,而一落到具体环节就尽量压缩成本,体验大打折扣。

我们调查了主流在线旅行社(OTA)的一些线下商店以及官方网站和新的一线城市武汉的旅行社,发现大多数针对中老年人群的旅游逗留产品实际上只在产品名称上反映了人群的特征,比如“晚霞红”和“父母”。然而,特定的产品设计和服务经验很少成为目标。

在官方网站主流在线旅行社和旅行社的首页,只有携程、途牛、CYTS等几家公司有针对中老年人的专题产品推荐。虽然桐城有专为中老年人打造的旅游品牌“百珠汇”,但首页没有展示推荐。

中老年旅游产品四大类!你掉进过骗人型的大坑吗?

就产品而言,线上和线下商店相似,没有显著差异。

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对目前市场上的老年旅游产品进行梳理,大致可以分为四类:欺骗性型、成本效益型、质量型和创新型。

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欺骗性旅游产品曾经很受欢迎,但近年来国家的重组使这类产品逐渐衰落。性价比高的产品是目前的主流,在激烈的红海竞争中,就像鸡肋一样,放弃无味的食物是很可惜的。

优质产品在整个中老年人旅游市场仍然很少,产品和体验的各个方面都有很大的提高空。

创新产品主要来自一些专注于老年人娱乐和教育的初创公司。虽然数量很少,但它们代表了老年人旅游市场的未来方向。

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