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[橙色旅游]除了千禧一代，大多数人都不熟悉FOMO。FOMO是年轻人用来描述“害怕错过”的流行缩写。
69%的千禧一代有FOMO体验，而60%的人会因为这种感觉被动购买。换句话说，他们购物只是因为害怕错过什么。
通常，当朋友和家人参加令人兴奋的活动、聚会、假期或购物时，人们会有FOMO的感觉，但他们不能参加。
虽然这个术语本身并没有出现很长时间，但这种说法并不新鲜。因此，即使千禧一代不是你的目标群体，你也可以利用FOMO的心理学来获得更多的保留。
创造可分享的体验
对许多人来说，引起FOMO的不是遗漏了什么，而是每个人都会谈论和分享他们的故事。
人们自然会寻找独特的经历，如果他们的朋友玩得开心，他们也想去体验。
另一方面，酒店需要为客人提供所有分享精彩照片的机会，并向他们的亲戚介绍他们的旅行。
考虑你的酒店的特点或者你可以向顾客推荐的目的地。你甚至可以设立一个“自拍区”，以进一步吸引客人在脸书和因萨格拉姆上发帖。人们总是被良好的视觉效果所吸引。
食物对FOMO有很大的影响，所以如果你的酒店有餐厅，试着用当地美食吸引客人。否则，居民必须知道该地区最好的餐馆。
本质上，在改善客户体验后，你可以通过社交媒体、评论平台和口碑把你的客户变成小营销人员。
用这个词来灌输FOMO的感情
很可能您已经通过在线预订引擎以紧急消息的形式这样做了。诸如“快点，还有最后一个房间了”、“只接受限时预订”、“独家协议”、“交易即将到期”、“不要错过”之类的话或具有这种效果的台词会产生一种人们无法抗拒的稀缺性和排他性。
您还可以使用一些策略，例如告诉浏览器有多少人正在查看或购买相同的内容，以及宣传您正在销售的所有内容的截止日期以吸引客户。
过期内容是另一种可以进入社交媒体领域的策略。Instagram、脸书和Snapchat上的简短视频让人们可以不断浏览朋友的主页，希望知道他们在哪里。
人们喜欢拥有别人没有的东西，所以说服顾客他们有最后一间房、票和旅行团会给他们带来极大的满足感。
FOMO·用于整个旅行预订过程
FOMO可以在旅行前、旅行中和旅行后的任何阶段产生，让人们对错过的机会感到沮丧。
旅行前:通过鼓励人们分享让步和邀请朋友来创造期望。根据所涉及的服务开展促销活动，以吸引尽可能多的人。这样，越来越多的人将参与进来。
旅行:显然，社会认同是旅行中最常见的事情。如前所述，为客人提供足够的信息，为不同平台增添光彩。你甚至可以给客人提供小额奖励，让他们在社交媒体上“注册”并分享/标记他们最喜欢的假期快照。
旅行结束后:在这一点上，你确认非参与者错过了一些精彩的事情，他们不应该让它再次发生。我们鼓励游客评论和分享，并考虑举办一场最佳目的地图片或度假体验的竞赛，以描述客人在酒店的快乐。
虽然FOMO似乎是一个荒谬的术语，但它确实描述了许多你应该每天在酒店使用的良好营销实践。(编译:橙色旅游玫瑰)
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