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旅游景区管理新模式的构建——旅游景区管理

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随着社会经济和信息技术的飞速发展,广大游客对景区提出了更高的要求。传统景区管理模式中的一些问题逐渐暴露出来,主要表现为:

首先,传统的景区管理方法不能满足游客的需求,给管理人员带来很大的麻烦。粗放管理导致管理成本高,管理效率不理想。

第二,现有常规系统的建设没有统一的规划。这些系统相对独立,不能相互作用,不能共享数据,部门之间缺乏统一的高度,部门之间的联动机制不完善。

第三,信息技术的发展改变了人类的生活方式,特别是随着软硬件技术的发展和互联网技术的发展。景区管理者迫切需要先进的科学管理方法和技术。对旅游者来说,个性化旅游和更高的体验要求越来越高。

为了适应现代社会风景名胜区管理新模式的构建,发挥新成果,风景名胜区管理模式提出了新的创新要求:

景区管理系统的建立将建立景区规划管理、旅游服务和营销三大系统,并建立票务、消费、营销和咨询等多个子系统,形成景区规划、管理、服务和营销的综合数字化管理系统。使景区日常管理更加自动化、可控化、开放化和人性化,大大提高景区管理水平。


旅游景区管理新模式的建设LUT-IOT体系框架


1.建立“智能景区管理”体系,形成多部门协同管理的新机制。

2.建立多个应用系统的管理中心、一套管理平台和管理机制,实现分布式应用和集中管理。

3.建设景区管理指挥协调机制,准确调度、协调和监督各类景区管理问题。

4.建立与智能景区管理相关的信息共享和交流机制,提高信息利用和传输效率。

5.建立和规范景区管理业务流程,形成有效处理景区管理问题的闭环。

6.建立景区管理联席会议和应急指挥机制,解决景区管理中的重点、难点和突发问题。

7.完善景区管理方法,促进管理方法向“精细化、严格化、科学化”发展。


旅游景区管理新模式的建设


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