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随着“五一”长假的到来，许多人选择独自或集体旅行来放松。湖北省消费者委员会提醒大家注意这些事情。
行程和宣传严重不一致
刘先生通过微信公众号报名参加了为期3天的北戴河之旅。然而，他在比赛后充满了沮丧。他家没有热水，许多景点也没有完工。经调查，公开号码经营者是一家户外运动有限公司，没有经营旅行社的资格。一些肆无忌惮的商家没有经营旅行社的资格或提供旅游服务的能力，而是利用电子商务平台通过低价、超低价格甚至虚假宣传来吸引消费者，达到损害消费者权益的目的。
预付费消费，安全性难以保证
预付费消费已经从离线转向在线。一些消费者抱怨说，他们通过预付款在旅行社应用程序上购买了旅游产品。在确定旅行时间时，他们收到的答复是预订已满或暂时无法旅行，预付款无法退还。即使有嫌疑人通过旅游微信公众号、微博、应用等渠道发布旅游产品。，他们仍然以低于成本价的价格出售，以欺骗客户预付款，当他们清楚地知道旅游公司没有实际的业绩能力。
旅游业成为促销会议，吸引消费者购买
消费者杨小姐抱怨说，她在西双版纳旅游时，被一名导游带到阿呆村，并由一名评论员带领，开始了一场洗脑之旅，从介绍傣族文化和养生秘方到上茶、解毒、治病，再到卖银饰。结果，她买的所有银饰都是假冒伪劣产品。
省消费者委员会提醒消费者在制定旅游计划时要做到以下几点:合理规划旅游消费需求，合理安排旅游时间、路线；
选择一家合格的旅行社。检查旅行社的营业执照和营业执照，避免为了方便盲目预付。
认真了解旅游项目和收费标准，签订标准化旅游合同；
购物时，多逛商店，理性购物。你也可以通过手机在网上搜索相关商品的价格，以便更好地了解。
保留证据。妥善保管旅游合同、旅游行程、在线微信支付(注明交易原因)等文件，维护权利。
如果您在旅游消费过程中遇到消费者纠纷，应及时拨打12315投诉。您也可以向附近的当地消费者委员会组织投诉，或者关注湖北消费者委员会的微信公众号。如果你在右下角说“我想投诉”，你也可以向当地旅游委员会投诉。
记者:刘曲
编辑:李薛莹
记者:罗申华
资料来源:湖北省消费者委员会
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