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市场变得越来越难做了。有越来越多同质的景点。中国旅游景区的发展趋势是什么?中小型景区的出路在哪里?
通过对大量景区的研究,结合实际工作经验,笔者认为:我国旅游景区的发展已经进入了一个新的旅游定位时代,旅游业将逐步回归原有的旅游需求,中小型旅游景区的改革势在必行!
在做好基础景观工作的基础上,其产品体验更高、创新更快、服务更好、更有特色,将是影响景区未来生存的决定性因素。谁先改变,谁控制主动权;谁不改变,就会被市场淘汰!
一、两次旅游景点
1。资源导向时代
在过去,即使是很长一段时间,大多数景点仍然是由自己的资源来引导的。这一阶段被称为资源导向时代。这一阶段是具有绝对资源优势的风景名胜区的黄金发展时期。国内资源一流的景区大多已成为5A级景区,核心资源优势也是这些景区赖以生存的基础。然而,随着资源的不断开发,国内一流的资源,甚至全省一流的资源都已得到充分开发。2012年后开发的大多数景点都没有先天的资源优势。
这个时代最突出的特点是:建筑产品投资、渠道营销、媒体宣传和活动频率低。在这个时代,景区投资的重点是如何优化产品,如何完善和改善服务设施,如何总结景区的灵魂特征,以及如何有选择地创造和向市场推广。营销的核心和主题是围绕风景名胜区的特点进行开发,并根据市场预算提前规划和计划活动的频率。营销之间的区别更多地在于活动的规模、市场半径的覆盖范围、渠道维护的广度和深度以及市场费用的投资金额。
2。旅游导向时代
目前,景区已经进入旅游导向时代。这个时代的前提是大多数景点的资源不再吸引游客的注意力。游客的注意力不再满足于旅游业,他们渴望以更好的性价比获得更多的旅游体验。
在这个时代,景区的特色定位、项目投资和营销以及景区的发展方向都将围绕游客进行。对游客消费习惯的分析程度以及如何更好地满足游客需求将直接影响景区的决策和发展。现阶段,景区营销将围绕各种具有很大随机性和不确定性的创意活动进行。
3。核心竞争力两次变化
在景区定位时代,景区资源是最大的核心竞争力。在旅游导向时代,除了世界遗产或其他不可复制和替代的资源之外,对产品的竞争转化为对综合实力的竞争,特别是对满足游客需求能力的竞争。

第二,以旅游为导向的景点怎么样?
景区:景区必须冷静下来,重新审视自己的资源和环境。他们需要解决和关注以下五个问题,并关注这五个方面来分析和找出对策。只有这样,他们才能为未来打下基础。
1。哪些游客会来?
为了知道游客来自哪里,必须了解景区的影响力和实力所覆盖的市场范围,无论是100公里还是200公里还是全国市场。此外,根据景区现有的特点,哪种类型的游客最有吸引力,男性还是女性,他们多大了,他们的消费习惯和信息接收渠道是什么?
此外,现有景区除了不可复制或替代外,不能成为景区的核心竞争力。那么,为了满足游客的需求,景区做了哪些产品修改,景区的特点是什么,游客的消费习惯是什么?如何改进项目,如何创新和吸引游客的注意力,以及如何满足游客的需求。
仁者乐山,智者乐水,晚霞红老人养生,年轻人喜欢去的游乐场,消费取向绝对不同。那么相应的景区,市场细分肯定是不同的。
游客细分、需求细分和区位分析的准确性将直接影响产品质量和产品质量,并直接改变或影响景区的发展方向。
2。游客为什么来?
创造什么样的理由来吸引游客的注意力,市场吸引力在哪里,在游客来到景区之前给游客什么样的理由。这是研究的焦点。
如果你是世界上独一无二的东西,或者像故宫和九寨这样的景点,恭喜你,至少在很长一段时间里,游客会以你的名义来,因为游客在其他地方看不到类似的景点,游客也知道去的原因。此外,所有景点都必须给游客足够的理由来吸引游客。
这需要足够的创造力和沟通能力,不仅要改变产品,还要评估景区营销的创造力。有必要在无数重复的场景中找出不同的东西,找出消费者在不同消费习惯中的痛点和顾虑。
3。游客们在景点做了什么?
游客到达景区后,无论是旅游、度假、新奇还是什么,哪里有游客的兴奋和景区的活力!一方面,它可以很好地验证游客来景区的理由是否合理。更重要的是,游客来到景区后,景区内的所有行为都会直接影响景区的下一步决策。
景区需要对游客进行详细的分析:有多少游客在观光,有多少人在看新奇的东西,有多少人被别人弄脏了,有多少人知道来后该做什么,如何评价景区,如何在景区消费,以及如何理解景区的文化和内涵,所有这些都需要重点关注和分析。
游客的消费习惯和行为将是景区二次消费的核心决策依据,也是景区目标产品和服务进一步完善的基础。
4。游客是怎么来的?
游客是坐汽车、团体、火车还是飞机来的,不同交通工具的比例是多少,哪个地区来的多,哪个地区来的少,游客对不同交通工具的需求也不同。
游客的出行方式决定了景区配套服务设施的建设。景区的配套服务能否满足这些要求,将成为决定景区游客数量的重要因素。
近年来,参加团体旅游的游客比例日益下降。通过数据分析和比较,景区明显感受到自驾游的强劲发展趋势。许多地区的自驾游人数已经达到游客总数的80%以上。
然而,风景名胜区从未重视为自动驾驶用户建设停车位、道路和配套服务。因此,为自驾游客服务必将成为未来景区发展的核心竞争力。
5。游客会再来吗?
游客参观完景区后会再来吗?他们会带家人、朋友或同事再次来景区吗?来的原因是什么?为什么不来?
第一次游览风景名胜区的游客比例是多少,大部分游客是第二次游览风景名胜区的,重复游览的游客比例是多少?
为什么游客只来一次?再次来的游客能再来吗?游客怎么能在景点重复消费?这些都是景区需要考虑和解决的问题。
开发和维护市场不像熟悉市场那么容易。因此,开发和维护基础市场和老顾客将有助于景区获得稳定有效的游客和收入来源。

三、游客导向时代,景区营销?
1。为[的产品和服务提出改革计划/s2/]
过去,景区营销的重点是发现、挖掘和提炼景区特色。不管游客的感受如何,面向游客的时代,我们必须倾听游客的声音和愿望,及时向景区报告游客和市场的反馈信息,注意为景区提供创新的产品改革方案。
近两年兴起的玻璃人行道是产品创新的典范,景区厕所革命是以提高游客满意度为基础的服务改革方案的体现。
2。改变营销团队的结构
过去,景区营销采用群体策略,注重渠道的深度培育,利用大量营销人员进行市场开发。营销人员是景区营销的主体。景区网络宣传和活动策划人才不是景区营销的主题。
在旅游导向时代,应注意改变营销团队的结构。在承担新时期景区营销职能之前,至少要有三部分人组成景区营销职能三个团队。
一个团队是传统的离线渠道维护团队,承担传统渠道的维护和开发功能,解决渠道的登陆问题。一个团队是在线营销团队,专注于新媒体的推广和营销以及在线在线在线旅行社合作等各种营销工具的应用。另一个团队是活动策划团队(activity planning team),专门从事活动策划和推广,这样景区内的各种活动都可以通过活动延续和推广整个景区的营销。
3。创新活动营销计划[/s2/]
风景名胜资源导向时代的大部分活动项目都是围绕风景名胜开展的,如登山节、红叶节、夏季、泼水节和传统庙会。虽然这些传统节日在一定程度上有效地增加了游客的数量,但随着它们年复一年、随处可见和经常举行,它们已经变得陈旧,效果也越来越差。
在旅游导向时代,景区营销应注重提出创新的产品改革和活动计划。活动计划可以大也可以小,可以在特定的时间以特定的方式进行。所有营销活动都必须注重创新。它们必须具有创新性、传播点和目的。创新的前提是满足游客的需求,考虑景区的长远发展声誉,不搞庸俗投机,不为无原则创新离开市场。

摘要
变革和创新将永远是这个时代的主题。经验在任何时候都不能被视为未来。经验是用来参考的,未来是用来创新的。我们必须了解趋势,立足现实,把握未来。
旅游业是朝阳产业,这也意味着旅游业有很大的不确定性和变化。做一个旅游业并不容易,但它也是一个充满机遇的行业。变革的时代已经到来,创造辉煌成就的机会将随之而来。
