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如果我们说2019年的文化旅游事件是一个大事件，恐怕乔家的院子会毫无疑问地被摘牌和当选。
乔家大院乔家大院的退市动摇的不是一个景点、一个省或一个城市，而是一个传统视角下的产业集团，一个产业！在山东，它也引起了相当大的警惕！
报告截图事实上，早在今年3月25日，山东省委书记刘佳怡就召开了山东省旅游发展座谈会，提出了“六好”目标。
今年6月，山东省文化旅游厅在电视上询问政府事务后，迅速采取了行动，取消了网上自我检查和对全省一级景区的暗访。7月31日，国家文化旅游部发布了5A景区最严厉的年度公告。山东甲级风景名胜区在空之前普遍感到一种压力和责任。
山东文化旅馆部署截图景点是如何做到的？提高景区质量的途径在哪里？
山东作为中国的一个旅游大省，风景名胜区需要反思，需要思考。
青州古城2019年8月22日至23日，山东省旅游行业协会风景名胜区分会召开会长扩大会议。
30多个4A级以上重点景区的代表及全省相关领导和专家齐聚山东青州古城，探讨新时期文化旅游的市场需求，探索提高景区质量的途径，并进行自我反思、提出建议。所有这些都是精彩和亮点。
犯罪地点青州市副市长翟民代表主办城市发表了讲话。
青州市副市长翟民她说，青州旅游业的发展得到了各级领导的关心和支持。近年来，青州发展迅速，已成为青州的重点产业之一。青州古城也成为一个领先的项目。真诚欢迎来自全省各地的朋友提出更有价值的建议，来青州散散步，多看一看。
青州古城王鸿街省文化旅游厅行政许可司副司长谢百红女士就山东省风景名胜区建设和质量发展发表讲话。
白红，省文化旅游厅行政许可办公室副主任她说山东省风景名胜区的建设和发展总体上是好的，但也应该有危机感。作为景区的分支机构和景区的娘家，省文化旅游厅将坚持管理与服务并重的原则，努力提高全省景区的优质建设水平。
全国旅游协会副主席、山东省旅游协会主席、著名专家王德纲做了主旨发言。
王德纲，全国旅游协会副主席，山东省旅游协会主席，著名专家他说，青州古城5A景区的建立已经成为业界的一个标杆。从古城的保护和修复到规范的推广到5A景区的成功建立，十多年来，在短短几年内，在许多景区、许多地方完成，充分体现了青州的水平和速度。事实上，青州古城已经达到了它真正的样子。
青州瓯元古城省委提出建设十大产业，旅游业也是其中之一，显示了旅游业在经济社会发展中的重要性。山东省委书记刘佳怡同志提出了“六好”目标。我们应该做点什么吗？我们做到了吗？
优秀的旅游战略是省委的重大战略部署。我们的景点符合优秀旅游的要求吗？山东有全国前三名入境游客，但其旅游总收入排名第五。为什么？这是因为我们的旅游产品不够丰富。在许多方面，我们已经从领先转向跑步，这是非常危险的。例如，智能景区建设的各个方面都严重滞后。
旅游业处于前沿，尤其是在高端景区，因此存在自我加压的问题。另一个例子是在高速公路上修建厕所。高速公路上有许多厕所，远远超过了我们5A景区的厕所。我们做什么呢因此，有必要对我们的思维方式和管理方式进行深刻的反思和自我变革。
对于景区来说，5A景区的标准是它的安全门。管理部门应长期阅读魔咒，景区应收紧质量发展的细绳，不应有放松的想法。要规范，不要一阵风，要分级管理夯实责任，形成系统的质量管理模式。
作为景区发展的主体，各景区围绕存在的问题和发展需求表达了自己的观点:
蓬莱蓬莱阁旅游有限公司副主任王伟我们的蓬莱阁风景区是一个古老的风景区。近年来，为了提高服务质量，我们在不断升级，但也存在许多困难和问题，如标准化。十年前我们做了一个标准的东西，但现在似乎有些地方不再合适了。景区管理还有很长的路要走，包括专业培训和学习应该成为常态，这有利于提高景区管理人员和业务人员的水平。
山东沂蒙山旅游发展有限公司总经理徐永红我们沂蒙风景区也通过自我检查发现了一些问题。厕所、智能景区等许多地方需要翻新和升级，特别是在识别系统、垃圾桶文本等方面。加强对标准特别是甲级风景名胜区质量检验细则的深入研究。我们非常同意景区协会的建议，在内部进行自我检查和自我纠正。
叶鹏，泰山风景名胜区管理委员会旅游司副司长泰山风景区是思想上的突破。泰山创建5A景区时，调动了全市的力量。当时，作为一名部门领导，我几乎可以记住创作的详细规则。然而，这些年来许多地方都发生了变化，所以我们在景点管理方面也有许多改进的空房间。近年来，我们不断推进长效机制建设。例如，我们每年三月都举行一次特别研讨会。现在最大的缺点是厕所问题，这也是我们面临的最大压力。然后是标志导航系统，它应该精确到米，方向等。我们现在一天24小时值班，在行业内建立一条领先的服务热线，进行自我革命和改进。
曲阜三孔旅游服务公司监事会副主席孔庆刚我们现在的主要问题是，我们需要改进细节，在人工细节方面做得更好。主要的问题是反射太慢，对于非常小的事情来说，过程往往很复杂。
南山旅游集团副总经理兼风景区管委会主任赵青香最主要的是细节还没有到位。接下来，我们一定会按照协会的统一安排贯彻会议精神，努力创造和完善细节。
马里枣庄台儿庄古城风景区副总经理台儿庄古城始终坚持与时俱进的原则，加快发展。去年，它投资4000万元建设智能景区，并建立了自己的大数据中心，这可以促进技术。我们的景点是成批建造的。现在看来，有些迹象是不一致的。今年，S&P投资500万元对其进行翻新和更新。目前的不足是商业化，这也是我们研究的一个问题。如果配套服务不到位，游客会不满意。然而，如果配套服务走得太远，游客也会有心理问题。游客的需求不断变化，这就要求我们不断学习和探索。我们现在要问的是，整个景区是一家五星级酒店，每一位面对客人的员工都是受欢迎的人。我们还在讨论标准的标准化和风景名胜区的建设。景区协会提出这个问题后，我们台儿庄古城将积极参与这项工作。
姜永生山东吕雯风景区投资集团有限公司山东蒙恬旅游发展有限公司
自蒙恬风景区开放以来，我们得到了各方的支持，投资超过8亿元。我们一直在努力建设一个高质量的风景区。在服务标准化方面，我们不断完善，景区也开展了一系列探索工作，把景区标准化建设作为一项重大事件来抓，努力取得标杆成果。
今天参加会议的许多人都是老大哥的景点。他们取得了许多好经验和一些成熟的做法。我们在标准化建设和智能景区方面做出了一些努力。我们已经提出了残疾人无障碍观光的问题。我们在软件构建中最大的难题是人们要对此负责。对于一项风景名胜区建设投资来说，在一定时期内，风景名胜区的变化可能很小。然而，员工是流动性的一个因素。风景名胜区的建设不可能一劳永逸地完成。因此，我们必须不断总结、升级和完善。
青岛崂山风管局局长刘敏前一段时间，国家文化旅游部突然造访崂山，并提出了一系列问题，如标志问题、历史建筑的使用和智慧景区的建设。崂山风景区高度重视并努力纠正这一局面。
事实上，崂山风景区在发展高质量、高标准的景区方面做了大量的工作。我们高标准的生态厕所建设应该是一种创新的探索。我们还继续创新和改进我们的管理。在智能旅游方面，我们搭建了设施应用营销的应用平台，目前效果仍然很好。尤其是现在黑车指南等已经基本淘汰。
崂山风景区非常特别，有15000名居民。我们实行了一票制改革，高峰期下降了26.5%。我们在提高导游素质方面做了一些探索。在投诉方面，已经设立了96616条投诉热线，这应该是中国唯一的闭环旅游投诉机制。
青州市委书记、行政委员会主任刘元德作为东道主，欢迎来到青州古城！青州古城是一个新的景点。自2017年2月作为5A景区建立以来，做了大量艰苦的工作。这次会议的召开对我们既是一种鼓励，也是一种激励。兄弟单位谈得很好，从中我们接受了很多教育。特别是王校长在会上的重要讲话给了我们很大的启发。
青州古城水上舞台在思维方式和管理方式上，我们确实需要对我们的习惯性思维进行深刻的自我反思和自我革命。我们也有不同形式的困难和各种景点面临的问题。我们将密切关注各省市国家文化旅游部门对景区质量建设的工作安排，通过各种方式给自己施压，增强忧患意识，提高景区软硬件质量。特别是在服务水平方面，我们将加大提高游客满意度的力度，确保5A景区品牌名副其实，打造游客满意的旅游目的地。
旅游协会风景区分会主席卢继祥会议进行得很顺利。为响应国家和省文化旅游部门下发的风景名胜区建设文件精神，大家畅所欲言，进行了自我反思和交流，体现了务实精神。王校长做了一次非常重要的讲话，并提出了一些好的建议，这对我们下一步的工作是一个很好的指导。下一步，景区分支机构将通过组织协会成员广泛交流、互相学习、互相检查，发挥作用，全面提高景区管理和经营质量，促进全省旅游业健康优质发展。
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