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越来越多的旅行社开始实施企业资源规划,越来越多的圈内老板和朋友也在问小姑:其实最重要的是销售和收集客户。你说这种离线的传统工作可以转移到在线以提高效率。我也可以让员工手工做报告,这对我来说没什么意义。
事实上,我仍然不明白企业资源规划或企业资源规划扮演什么角色。
企业资源规划系统的建立是以企业发展战略为前提的。企业发展战略是考虑客户需求、产品定位和发展战略,最后是管理战略。管理策略是企业资源规划系统建设的“需求”。
越来越多的旅行社开始实施企业资源规划,越来越多的圈内老板和朋友也来问小姑:其实最重要的是销售和收集客户。你说这种离线的传统工作转移到在线以提高效率。我也可以让员工手工做报告,这对我来说没什么意义。
事实上,我仍然不明白企业资源规划或企业资源规划扮演什么角色。
今天,从管理的角度,我想简单地向我们传统的旅行社解释一下如何认识企业资源规划,如何选择企业资源规划以及如何实施企业资源规划。
我将向你展示企业资源规划:系统管理做传统管理做不到的事情。
旅行社为什么需要建立企业资源规划管理系统?它不仅仅是将现有的手工办公和管理模式复制到计算机上进行操作,这实际上更加复杂。
而是要企业资源规划管理系统做我们传统手工管理做不到的事情。以萧蔷企业资源规划为例,企业资源规划管理与手工管理相比的特点可以归纳为六点:
1、规范过程管理,管理从传统的人治走向系统的法治。
2、信息流畅通,信息共享及时准确。
3.能够对内部和外部环境的变化做出快速和更积极的反应。
4.信息系统不怕大量的数据,可以清晰地帮助您从内部到外部从各个方面整理和分析业务信息。
5、能为决策者提供实时准确的信息。
6.解决信息孤岛,开放内部部门之间的联系,分配资源,与外部同行、客户和平台在信息化方面进行合作。
二。旅行社如何选择企业资源规划系统:了解企业资源规划系统的问题和需求:预期效益,解决问题
毕竟,旅游企业不是软件研发公司。理解JAVA C++本来就很困难,而且在技术团队上花钱也非常昂贵。此外,旅游业中有太多的商业动态变量。一位旅行社老板曾经告诉小姑,我们的旅游业是最不规范的行业。现在我们需要用系统来标准化办公室和管理。很难实现技术。
因此,绝大多数旅行社普遍选择技术外包,而更专业、更强大的企业资源规划研发技术公司则专注于旅游业作为合作伙伴。
在购买该系统之前,我们必须首先解决我们自己企业的企业资源规划需求和问题。
1.了解企业资源规划的原理、功能和优势
企业资源规划是一套全面的企业信息化解决方案,涵盖了我国旅行社企业从产品采购、经营、销售、财务和管理,以及人力、财力和物力资源配置的全过程的所有业务环节。它是旅行社企业发展战略、市场分析、计划安排、成本安排运作、业务流程、售后服务等各个环节的有机联系和高度集成。
2.分析企业的需求,明确哪些问题应该通过企业资源规划系统来解决
每个旅行社企业都有各种令人烦恼的管理问题。人工管理已经实现了它的目标,需要信息技术的帮助。企业首先了解企业资源计划的基本原理,然后阐明企业的管理要求,然后分析需要通过企业资源计划解决的具体问题。
只有了解了企业资源规划的原理,旅行社的工作人员才能成为未来选择企业资源规划产品时的“专家看门口”,而不是“外行看热闹”。只有了解企业资源规划的功能及其给企业带来的好处,我们在实施企业资源规划时才能有一个明确的目标。这两点是实施我国旅行社选择和启动企业资源规划系统的基础工作。
三。旅行社如何实施企业资源规划
企业资源规划管理需要标准化的业务流程。同样,要成功实施企业资源规划,必须遵循标准化的实施流程。旅行社企业实施企业资源规划的过程大致可以分为四个步骤。
一是旅行社启动企业资源规划项目,建立企业实施主体意识
1.企业资源规划系统建立在企业发展战略的前提下。企业发展战略是考虑客户需求、产品定位和发展战略,最后是管理战略。管理策略是企业资源规划系统建设的“需求”。因此,管理需求是整个企业资源规划系统建设过程中必须遵循的重要原则。企业主体意识的确立在很大程度上决定了企业资源规划项目能否达到预期的效果。
旅行社管理者认识到企业信息管理的需要,树立企业主体意识,下定决心。然后我们的企业将对企业资源规划项目的成败负责,企业将全力以赴实施该项目。
2.企业资源规划项目实施应有正确的企业定位
我们需要弄清楚我们旅行社旅游业的特点及其在产业链中的地位:我们主要是作为供应商、批发商还是团体来收集直接客户?我们应该为我们的市场和客户订单制定相应的策略。企业的规模及其营销策略应该明确界定。只有明确了企业的定位,我们才能在选择企业资源规划产品时选择适合企业的产品。
二.需求分析
1.这里的需求分析不是指需要多少信息点和服务器。现在,就像世界顶级企业的企业资源规划一样,已经有了成熟的包装技术应用方案。
而是分析企业资源规划解决了管理中的哪些具体问题。在这一阶段,有必要提前与各业务部门沟通协调,收集业务部门的需求,通过分析确定哪些问题需要企业资源规划,以及如何解决。
2.选择正确的解决方案,建立长期双赢的合作伙伴。
企业应根据自身需要选择合适的合作伙伴,并加强与管理顾问的联系。例如,萧蔷系统有许多从事旅游业和软件业多年的技术顾问来沟通和制定可行的实施计划。
三.建立甄选小组
选择合作伙伴的第一步是建立一个选择团队。选拔团队成员应具备管理和信息化的基本知识。在选拔过程中,必须做到“专业看门口”,不允许“业余看热闹”。即理解企业资源规划的基本原则。如果选择团队的成员是销售、会计和财务等各种业务的骨干,他们可以整理出自己部门的业务流程分析,最好是找到具有理想的旅行社功能流程图的解决方案以及企业要解决的问题。选择过程应有清晰详细的记录。
2.找到解决方案的过程必须遵循某些步骤。
(1)评选工作应首先对行业的应用有一个大致的了解。
(2)了解软件公司的特点和行业定位。
(3)用问题观察软件演示。访问软件公司的用户,了解他们的使用情况。使用企业数据测试计算机上的操作。
④最终确定。
寻求解决方案不是简单的软件选择,而是旅行社信息管理和建立长期伙伴关系的解决方案。因此,有必要了解软件公司的行业定位、技术实力、稳定性和服务,当然,也有必要详细了解软件产品的功能。只有这样,我们才能找到适合企业的长期合作伙伴。寻求解决方案应基于“适合企业”的原则。只有适合企业的才是最好的。
确定合适的合作伙伴后,下一步是进入系统实施阶段。
四、实现解决方案,实现预期目标
现阶段应做好基础数据准备和信息标准化建设,把握实施要点,制定反映预期目标的评价方法,利用企业资源规划系统提供的信息优化流程改进。
企业信息化是企业生存和发展的必由之路。企业资源规划作为一个融合信息技术和先进管理理念的管理平台,已经成为企业实施信息化的最佳选择。
在企业资源规划的实施过程中,我们必须避免“走上企业资源规划的道路,才能走上企业资源规划的道路”的想法,而是按照上述步骤,一步一步来,打好基础,提高系统实施的成功率。让信息系统在生产、供应和营销的各个方面发挥最大作用,实现从手工管理到信息系统管理的重大转变,为我国旅行社企业管理决策提供准确的信息支持,最终提高企业的市场竞争力。