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一.应用背景
随着社会经济的发展，居民收入的增加，居民旅游能力和规模的扩大，旅游消费又出现了新一轮的热潮。
与此同时，人们对旅游服务质量的要求正在逐步提高。旅行社门市部是旅行社的窗口，也是旅游体验的前线。旅行社营业厅的软硬件设施直接影响旅行社的形象。
目前，我国大多数旅行社由于规模小，软硬件设施普遍比较简单，难以为游客提供高质量的服务。然而，随着旅游市场日益成熟，游客对服务的要求也越来越高，要求旅行社的营业厅提供电子化、信息化、精细化的服务。
目前，旅行社营业厅工作人员在为游客办理旅游服务时，只需要简单的人工将游客的中文姓名、英文姓名、身份证号码、护照号码、地址、签发日期、生效日期等信息手工输入旅行社的企业资源规划管理系统。这种手工录入方式本身具有耗时长、人工成本增加、出错率高、游客等待时间长、延误游客宝贵时间、游客体验极差等缺点。，从而严重影响旅行社营业厅工作人员的工作效率和旅行社的形象。
针对这一现象，结合企业资源规划管理系统在旅行社营业厅的应用特点，开发了一种适用于旅行社营业厅的电子护照阅读系统。一方面，加快了旅行社营业厅的电子信息化进程，另一方面，提高了旅行社营业厅的办公效率，提高了其业务水平和旅行社形象。
二。系统概述
北京文同科技推出的电子护照阅读系统由硬件和软件开发工具包组成:
硬件:电子护照阅读器
硬件主要完成身份证图片的采集，以及电子护照芯片和第二代身份证芯片的读取功能。
软件:软件开发工具包
软件开发工具包为旅行社销售室综合使用企业资源规划管理系统提供了一个界面。软件部分主要负责识别第二代证件、护照、台港澳同胞证、回乡证、军官证、驾驶证、行驶证等身份证件，保存原始照片和头像；
文通电子护照阅读系统用于旅行社门市部。能够准确读取和输入护照、港澳通行证、台湾通行证、身份证、驾驶证等证件信息。不需要联网，软件可以在连接完成后使用。同时，系统有效实现了护照、港澳通行证等证件的电子管理。游客出行发生变化时，可以随时检索游客的证件，从而为客户带来更好的服务，提高游客随时的服务体验。
电子护照阅读系统组成图
三。功能特性
1.电子护照芯片读取(可选)，可读取符合国际民航组织DOC 9303电子护照国际标准的护照、签证和其他旅行文件；
2.第二代读卡(可选)，内置第二代读卡模块，可直接读取第二代读卡信息，拓展中国应用领域；
3、多种光源、可见光采集图像、红外光识别、紫外防伪(可选)；
4.300万像素的高清成像，物理分辨率为390dpi，满足用户的图像存档需求；
5、自动触发，方便用户操作，适用于自动和自助场合；
6.多证书识别(OCR)，使用TH-OCR识别核心，可以识别以下类型的证书:
国内身份证件第一代身份证、第二代身份证、临时身份证、驾驶证、行驶证
国内为商业和私人目的签发护照(通行证):中国护照、来往香港和澳门的通行证以及来往台湾的通行证
香港、澳门和台湾居民证香港身份证、澳门身份证、香港和澳门家访证和台湾同胞证
国际护照外国护照(通行证)、中国签证、中国居住证
四。旅行社销售部-系统工作流程图
[/s2/]五.[旅行社的利益/s2/]
1.营业厅工作人员不需要手工输入客户的姓名、身份证号码、性别、地址、头像等身份信息，使用文通电子护照阅读系统一步一步输入客户的身份证信息，减少了营业员的录入工作量，提高了工作人员的录入效率。
2.识别率准确，识别速度快，降低了人工输入系统的错误率，节省了工作人员的工作时间；
3.它减少了手工录入工作的枯燥和重复，提高了信息录入的准确性，受到了众多旅行社的认可和欢迎。
4.为游客节省了宝贵的时间，也给游客带来了很好的服务体验，提升了旅行社商店的形象。
技术支持:何玉林