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2019年3月5日晚，县旅游发展委员会在三国酒店8楼会议室举行“2019中国最美油菜花海汉中旅游文化节绵县分馆服务礼仪专题培训会”。
汉中星汉风景名胜区管理中心餐饮部经理陈林将应邀现场讲课。全县文化旅游系统、星级酒店、星级农家乐、大型社会酒店和旅行社服务网点的150多名职工参加了培训。
会上，陈经理结合服务行业的特点，以课件和现场演示的形式，对礼仪、服务礼仪和服务技能、职业道德和客户投诉处理技能的起源和发展做了详细说明。通过案例分析和现场提问，学员能够掌握知识。通过培训，我们可以更直接地感受到塑造良好职业形象、微笑服务和与游客适当沟通的重要性。它对未来工作中如何提高旅行者的形象质量和服务意识起到了指导作用。
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