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[/分区]1。管理信息系统本质上是一个处理信息和服务于管理的系统。管理信息系统是处理管理信息的信息系统。管理信息系统服务于管理。管理是信息系统服务的对象和管理信息系统存在的环境。2.管理是利用计划、组织、人员、领导、控制和其他基本行动，有效利用人力、材料、资金和设备等各种资源来实现组织预定的目标和任务。
3.从哲学的角度来看，信息是自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的所有物质和事物的属性。
4.数据是记录在客观事实上的可识别符号。不仅仅是数字，所有用来描述客观事实的语言、文字、图片和模型都可以是数据。
5.用语言、文本、图形等表达的信息。是解释后的信息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或数据的内在含义。
6.该系统是一个具有特定功能的有机整体，由几个相互关联、相互制约的部分组合而成。该系统一般由五个基本部分组成:输入、输出、处理、反馈和控制。
7.人们通常把反映各种组织管理活动并对管理产生影响的各种信息、情报和材料称为管理信息。管理信息通过数字、文字、图表等形式反映组织管理活动的现状，并通过它沟通和协调各管理环节之间的联系，从而实现对整个组织的有效控制和管理。
8.信息系统是一个人工系统，由人力、硬件、软件和信息资源组成。其目的是及时正确地收集、处理、存储、传输和提供信息，并管理、规范和控制组织中的各种活动。
9.管理信息系统(management information system)是以人为本的人机系统，利用计算机硬件、软件、通信网络等办公设备作为基本的信息处理手段和传输工具，收集、传输、处理、存储、使用、更新和维护管理信息，为企业的高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务。
10.管理的任务是通过有效管理人力、财力和物力资源来实现组织目标。管理的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的准确性取决于信息的质量。
11.从20世纪60年代开始，外国制造企业开始使用计算机来管理其生产资源。经过30-40年的发展，它们已经经历了闭环管理资源计划，发展到管理资源计划二，并进一步发展到企业资源规划。计算机集成制造系统(CMIS)可视为整合现代管理科学、先进产品设计和生产技术等企业重要资源的资源管理系统。
12.管理信息系统是狭义的软件，广义的方法论。管理信息系统是信息化的载体和表现方式，信息化是管理信息系统的灵魂和指导方向。
13.硬件是管理信息系统的重要组成部分。常见硬件主要包括计算机和计算机网络设备。计算机包括服务器、台式机、笔记本电脑、专用计算机等。网络设备包括路由器、交换机、其他网络设备等。
14.结构化系统开发方法开发系统。整个开发过程可分为系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护阶段，每个阶段分为几个步骤。
15.信息资源正在推动经济增长、体制改革、社会变革和发展。信息资源管理技术也正在从单一走向综合。整合各种软件的大型信息技术平台正在形成。其中，数据处理方法的选择、数据文件的组织和数据库的设计已成为信息资源管理中的重要技术。数据处理方法主要包括批处理、在线实时处理(OLTP)和在线分析处理(OLAP)。
16.数据通信系统(Data communication system)是以计算机为中心，将终端设备或分散在远程位置的其他计算机结合起来，通过通信线路相互连接，以传输、交换、存储和处理数据的设备的总称。目前的通信技术主要包括计算机网络、卫星通信、微波通信、红外通信、蓝牙技术等。
17.计算机网络(Computer network)是指在网络操作系统、网络管理软件和通信协议的管理和协调下，通过通信介质将多个不同地理位置的自治计算机系统与其外部网络互联起来，实现资源共享和信息传输的系统。计算机网络根据网络范围分为局域网、城域网和广域网。
18.作为一门学科，信息工程比软件工程更广泛。它包括建立基于现代数据库系统的计算机化企业所需的所有相关学科。信息工程有三个基本点:信息工程的基础是现代数据库系统；目标是建立一个计算机化的企业管理系统。范围广泛、多技术、多学科的综合体系。
19.要建立高效的管理信息系统，必须站在整个组织的战略高度，对组织信息系统的总体目标、战略、信息资源和系统开发进行全面规划。良好的系统规划可以确保信息系统能够支持组织长期战略目标的实现，更有效地开发和利用组织的信息资源和信息系统，使信息系统的建设能够在统一的组织目标、发展战略和有效环境下进行。
20.系统规划的内容主要包括:制定管理信息系统总体规划，分析当前资源状况，进行系统可行性研究，制定具体发展规划。
21.管理信息系统规划中常用的方法包括策略集转换、SST、业务系统规划、BSP、关键成功因素、CSF、企业信息分析与集成(BIAIT)、输出/方法分析(E/MA)和投资回收(ROI)。
22.管理信息系统的规划应从提高企业管理水平入手，对现有系统进行彻底改革，使企业的业务流程在信息系统的支持下得到根本改变。这需要重新设计和重组业务流程，以减少业务流程中不合理的链接，删除多余的步骤，以便企业能够及时应对市场和客户的变化。
23.管理信息系统规划的具体过程主要包括:成立规划领导小组，确定规划的性质，收集相关信息，分析信息系统战略，分析信息系统发展制约因素，确定信息系统战略目标，重组企业业务流程，提出系统未来发展蓝图，确定发展顺序，准备系统发展进度和战略规划的评审。
24.管理信息系统分析(M anagement information System Analysis)，简称系统分析，也称需求分析或逻辑设计。系统分析需要从系统的角度对当前系统的内外条件进行调查、研究、分解和分析，从而为确定新系统的目标和新系统的方案提供科学依据，为未来的系统设计和系统实施奠定坚实的基础，也为系统验收提供依据。
在系统规划的指导下，系统分析是对现有系统进行深入细致的调查研究，确定新系统的逻辑模型，逻辑定义新系统的功能，但不涉及新系统的物理实现，即解决“做什么”而不是“如何做”的问题。系统分析阶段的主要目标是了解用户的需求，并建立新系统的逻辑模型。
26.系统分析阶段的主要内容包括对当前系统的详细调查、需求分析以及为新系统建立逻辑模型。
27.系统调查的方法主要包括发放问卷、召开调查会议、访问和参与商业实践等。
28.业务流程是当前系统中各种业务活动的处理过程。通过详细调查系统中各环节的业务活动，掌握各业务的内容和功能以及信息的输入、输出、存储、处理方法和处理流程，可以了解某一业务的具体处理流程，发现原系统业务处理流程中可能出现的错误或遗漏，修改和删除原系统不合理的部分，优化新系统的业务流程处理。
29.事务流程图是业务流程分析的重要工具。它是描述组织内各部门、部门和人员之间的业务关系、操作顺序和信息流的图表。
30.数据是信息的载体，是管理信息系统处理的主要对象。因此，收集和整理数据是数据流分析的基础。
收集的数据包括各部门的正式文件，如各种文件、卡片、报表、业务流程图和工作程序等。各部门的外部数据，如上级文件、国外单位票据等相关数据。调查人员根据组织结构和业务处理流程收集的大量原始文件、统计表、总结报告、问卷等数据通常只能部分反映某项业务的数据需求和单个部门对数据的管理。
31.数据流分析是对组织内的数据流进行抽象和分离，忽略特定的组织结构、信息载体、处理工作、材料和材料等。，而只从数据流过程来考察实际的业务处理模式，主要包括信息流、传输、处理和存储分析。
数据流分析的目的是发现和解决数据流过程中存在的问题，如数据流不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等。
32.数据字典是数据流图中所有元素的定义和描述的集合。这些元素是:数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑和外部实体。
33.数据流字典中的“处理逻辑”条目只能描述一些简单的处理逻辑，而不能详细描述一些复杂的处理逻辑。为了清楚地表达整个系统的功能，必须使用一些能够描述复杂处理逻辑的工具来详细描述它。这些工具主要包括结构化语言、决策树和决策表。
34.系统分析阶段的基本目的是建立新系统的逻辑模型。新系统的逻辑模型包括业务流程图、数据流程图、系统功能结构和子系统的初步建立、数据资源的分配和系统使用的管理模型。
35.系统分析报告是系统分析阶段的结果，是系统分析工作的总结和安排，是下一阶段系统设计工作的指导性文件。系统分析报告一般包括四个部分:引言、当前系统概述、新系统逻辑方案和实施计划。
36.系统设计是在新系统逻辑模型的基础上建立物理模型，即根据新系统的逻辑功能需求，结合实际情况进行具体设计，确定系统的实现方案，解决系统的“怎么办”问题。
系统设计通常分为两部分:概要设计和详细设计。概要设计阶段的主要任务是完成系统的结构框架设计和总体结构设计。系统的详细设计主要完成了系统的代码设计、数据文件/数据库设计、输入/输出设计和模块处理设计。
37.系统结构框架设计的任务主要包括系统总体布局设计、系统数据布局设计、系统硬件配置设计、系统软件平台设计和系统计算模式设计。
在设计系统的总体布局时，有必要考虑系统的处理功能和存储容量是否能够满足系统的要求。系统使用是否方便；系统的可维护性、可扩展性和可更改性是否得到保证；系统的安全性和可靠性是否能满足要求；该系统是否经济实用。
系统总体布局主要包括集中式系统和分布式系统。
38.总体系统设计的核心任务是完成系统模块结构设计，即在系统逻辑模型的基础上，将系统分成若干个子系统，然后将这些子系统分解成相互独立的单个模块，形成分层的模块结构，并确定系统模块的组成、模块的功能以及模块之间的相互关系。
39.代码设计已经在系统分析阶段开始。系统分析过程中的数据分析和数据字典编写为代码设计奠定了必要的基础。在系统设计阶段，我们需要根据信息处理的要求设计一个特定的代码系统。通过代码，有助于提高系统的泛化水平，共享信息资源。采取集中措施有利于节省人力、加快处理速度和便于检索。
40.数据库设计的主要任务是在数据库管理系统的支持下，按照系统的设计要求，为一个部门或组织设计一个结构合理、使用方便、效率高的数据库系统。
数据库系统是由外部模式、模式和内部模式组成的三层模式结构。
数据库模型，即数据库的数据模型，是一种抽象的方法，它正式描述了数据、数据之间的关系以及相关的语义约束规则。数据库是数据的有机集合，其中存储的数据反映了现实世界中有意义和有价值的信息。它不仅反映了数据本身的内容，也反映了数据之间的关系。
41.管理信息系统能否为用户提供准确、及时、适用的信息是衡量系统优劣的标准之一。从系统开发的角度来看，输出决定输入，即输入信息只能根据输出要求来确定。
42.输入设计包括数据规范和数据准备过程。在输入设计中，提高效率和减少误差是两个最基本的原则。
43.用户界面是人机对话的窗口，在设计输入和输出时必须加以考虑。用户界面设计应尽可能遵循友好、简单、实用和易于操作的原则，以避免繁琐和花哨的界面。
用户界面设计主要包括菜单模式、对话模式和提示模式。
44.系统的模块设计是根据整体系统设计对各模块处理功能的要求，并考虑系统开发环境和开发工具的特点，编制各模块的详细处理过程。在设计模块时，应该注意模块化设计原则，即模块需要有自己独立的操作能力，并且只能通过一个接口与外界通信。
45.系统的设计方案由系统概要设计规范和模块设计规范组成。
概要设计规范也称为系统设计规范。编译的目的是解释系统的设计方案。这包括应用系统、系统操作平台、系统操作网络结构和设备的设计。
46.系统实现的主要内容包括物理系统实现、数据库建立、程序设计、系统测试、人员培训、系统转换、系统导入和系统维护等。
47.程序设计是系统实现中非常重要的一步。程序设计工作是根据系统设计规范中对模块处理过程的描述选择合适的计算机语言，并编写出正确、清晰、易于维护、易于理解和高效的程序。
48.系统测试包括广义测试和狭义测试。广义系统测试是从确保系统运行的安全性和有效性的角度出发的。所有可能导致系统故障的错误都应在系统投入正式运行之前进行测试。因此，系统测试应该包括设备测试、网络测试、各种操作平台测试和应用软件测试。
49.企业ERP系统导入过程主要分为四个阶段:项目启动、导入准备、实施、磨合和持续变革。
50.为了改进组织的信息工作，有必要对管理信息系统的开发和应用进行评估，以便积累经验和总结教训，为今后的发展提供依据。
51.随着管理环境的变化和信息技术的发展，管理信息系统发生了巨大的变化，从支持管理操作的系统到支持信息资源管理、决策管理的系统，从内部管理到外部管理。在这一发展过程中，出现了信息资源管理、电子商务、地理信息系统、决策支持系统、数据仓库和数据挖掘等新的系统和概念。