向雪冬季旅游:加强市场评估引导服务质量提升——旅游服务质量

东北网9月8日电(记者霍小兰，刘启飞刘禾)7日下午，向雪冬季旅游专题会议在哈尔滨举行。会议安排创新向雪管理模式，提高服务水平，树立品牌形象，特别关注景区安全，传达了省旅游业发展会议精神。

向雪美丽的风景。源地图

会议指出，要提高政治立场，认真落实省委、省政府对森工旅游的部署要求，充分认识森工旅游管理中存在的问题和不足，特别是向雪风景名胜区，继续做好向雪风景名胜区的问题调查，实行台账管理，根据问题清单和责任清单采取有效措施，切实落实整改。加强市场意识，有效利用旅行社、游客、互联网等加强市场评价和引导，迫使服务质量提高。要切实做好旅游安全管理工作，检查和测试景区消防、交通、卫生防疫、特种设备。要创新管理模式，突出重点，采取有效的承包管理、租赁管理和自营管理措施，实现管控全覆盖，不留死角和死角。要特别重视风景名胜区的四季旅游，加强区域联系，促进森工旅游的全面发展。要加强责任落实，加强工作领导和监督检查，对责任单位和个人进行严肃问责。

会议强调，要按照向雪风景区总局(集团)的工作安排和要求，加强文明管理单位的建立和人员的教育培训，提高服务管理水平和管理方法，营造文明旅游、诚信旅游和温馨旅游的氛围，让向雪之旅舒适、温馨、温馨。加强向雪风景名胜区品牌宣传，实现报纸与网络的融合、台湾与网络的联动、台湾与报纸的合作，形成高端立体品牌宣传模式。同时，我们应该充分利用互联网技术，建设一个智能雪村，更好地为游客提供方便、高效、高质量的温暖心灵服务。我们要坚持以问题为导向，多管齐下，倾听游客心声，切实做好游客服务保障工作。