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今天一大早，在庐山南门换乘服务中心自助取票机前，湖北游客王先生通过网络购票方式，仅用不到一分钟就拿到了庐山进山园门优惠票，顺畅舒心的庐山旅途正式开始。今天一大早，在庐山南门换乘服务中心自助取票机前，湖北游客王先生通过网上购票在不到一分钟的时间内拿到了庐山入口的优惠票，顺利舒适的庐山之旅正式开始。
[湖北游客]“真的很方便，不到一分钟就可以出票。我认为手机支付现在也是一种时尚来源，因为这毕竟是一种更方便的新兴事物。我认为它非常好。适应时代的变化也是景区做出的明智决定。如果我们的景区提供智能终端，这也是一个更能体现景区价值的点。”
游客网络购票不排队，立等可取，现如今，这种新颖的进山购票方式受到越来越多游客的青睐，这也是庐山近年来大力推进“智慧庐山”智能管理服务平台建设的一个缩影。今年春季旅游高潮来得早，庐山借助“智慧庐山”智能管理服务平台实现管理服务效率大提升。游客无需排队就可以在线购票。如今，这种新颖的进山购票方式受到越来越多游客的青睐，这也是庐山近年来努力推进“智慧庐山”智能管理服务平台建设的缩影。今年春天旅游业的高潮来得很早。庐山借助“智慧庐山”智能管理服务平台，实现了管理服务效率的大幅度提高。
[福州游客]“像你这样的机器卖票更好，排队更乱。尤其是在五一节有很多人的时候，我们可能更喜欢这种机器来卖票。它更方便快捷。我们不需要手动排队付款。我们可以通过微信支付，这样更方便。”
[山东游客]“我们通过百度找到了我们的本地网络，检查了天气预报，检查了客流，包括返程机票等等。”
面对春季旅游早高潮，庐山早有预案，从软件服务到硬件设施都做了充分准备，交通运输、窗口服务、景区管理人员到岗到位。同时，新组建了庐山旅游高峰流控和应急管理群，将景区各相关管理部门集中联动，信息共享。景区服务中心“智慧庐山”综合管理平台大显身手，该平台能够实现“智慧管理、智慧服务、智慧营销”三大主要功能，除了将景区内门票管理处、股份公司、公安局、自然保护区、庐山市部分景区等分散在各地、各部门的监控探头进行统一集成，还能通过中国移动庐山分公司数据支持，实时统计景区内的游客数量、游客来源地、入山车辆数等信息，全面实现各景区人流量实时监测、景区客流属性分析、超负荷预警等功能。实时监测庐山南北门和各重点景区客流、车流，向各部门发布实时数据，发现应对突发状况，为实现控制景区最大饱和量提供科学决策依据，利用大数据平台的数据分析，科学研判客流量，合理进行游客分流，确保每个景点游客不超员，为来山游客提供安全舒适的旅游环境提供有力支撑。面对春游的前期高潮，庐山有了一个预先规划好的计划，从软件服务到硬件设施，一切都做好了充分的准备，交通、窗口服务和景区管理人员都到位了。同时，庐山旅游高峰流量控制和应急管理小组已经成立，集中景区内所有相关管理部门，共享信息。景区服务中心的“智慧庐山”综合管理平台正在充分发挥作用。该平台可以实现“智慧管理、智慧服务和智慧营销”三大功能。该平台除了统一整合分布在庐山市门票管理处、股份公司、公安局、自然保护区等不同场所和部门的监控探头外，还可以通过中国移动庐山分公司的数据支持实时统计进入景区的游客数量、客源和车辆数量，充分实现对所有景区交通量的实时监控、景区客流属性分析、超载预警等功能。实时监测庐山南北门及重点景区客流和交通流量，向各部门发布实时数据，发现突发情况，为控制景区最大饱和度提供科学决策依据。利用大数据平台的数据分析，对客流进行科学研究和判断，合理分流游客，确保每个景区的游客不会超员，为来山游客安全舒适的旅游环境提供有力支持。
[管理局景区服务中心信息办主任 程再庐]：“在我们知道哪个景点人多的情况下，包括同时我们会结合监控，结合人流系统分析，我们知道哪个点人多了，都会进行及时疏导和分流。智慧庐山在我们营销、管理以及我们方便游客服务方面起到非常大的作用。”总局风景名胜区服务中心信息办公室主任[程再禄说:“当我们知道哪个景点有大量的人时，包括同时我们将结合对人流系统的监测和分析，我们知道哪个景点有大量的人，我们将及时分流和转移他们。智慧庐山在我们的营销、管理和方便游客的服务中发挥了非常重要的作用。”
为确保游客“胸中不堵”，旅游时“耳聪目明”，庐山今年继续投入上千万元，持续推进景区服务中心“智慧庐山”综合管理平台建设使用，完善智慧庐山指挥中心，完成全山监控系统提升改造，与阿里巴巴开展智慧化合作、软硬件对接，培育庐山旅游电商营销新渠道。为游客提供购票、查询电子化一体服务。为了确保游客在旅游时“不要卡在胸前”和“耳聪目明”，庐山今年将继续投资数千万元。继续推进景区服务中心“智慧庐山”综合管理平台的建设和使用，完善智慧庐山指挥中心，完成全山监控系统的升级改造，与阿里巴巴开展智能合作，连接软硬件，培育庐山旅游电子商务新的营销渠道。为游客购票和查询提供电子服务。
[游客集体实音:“我和我的祖国一刻也不能分开。”
(庐山台:胡小山)