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根据《兰州市开展“邻里守望、温馨晋城”1月1日主题志愿服务活动实施方案》，为大力宣传志愿服务理念，转变志愿服务精神，推进新一轮创建全国文明城市工作，兰州市结合“文明行为”倡议每月活动安排， 借2019年中国旅游节甘肃分馆“文明旅游为中国加分，为甘肃省加油”主题宣传活动之机，积极开展“邻里守望，温暖晋城”1月1日主题志愿服务和文明行为宣传月。
从5月10日起，各区县旅游部门将组织旅游管理单位志愿者在景区旅游服务中心、星级酒店大厅、客房电视头版、旅行社服务网点、旅游客车等场所通过发光二极管显示屏、车载电视、数字电视等载体播放“十大文明旅游公益宣传视频”，各景区将同时开展文明旅游志愿服务宣传活动。
5月14日，由驻兰州市重点景区志愿者翻译、文化旅游单位员工和大学生组成的“文化旅游志愿服务团队”，为黄河风情线沿线景区的广大游客开展了文明引导、安全旅游、质量监督、旅游咨询和应急救援等志愿服务活动。在活动现场，志愿者们拿着麦克风、导游、旅游手册等。在他们手中，认真践行“奉献、友谊、互助、进步”的志愿服务精神，为每位游客提供各种解释和帮助。他们以热情、细致、周到、热情的服务为兰州“代言”，成为风景优美的地方。同时，志愿者及时劝阻不文明行为，清理景区周边环境，积极倡导文明旅游。
5月19日上午，甘肃省文明办、甘肃省文化旅游局、甘肃省应急管理办公室、甘肃省市场监督管理局、兰州市人民政府在甘肃省2019年中国旅游日分会场金轮广场举办了主题为“文明旅游、中国有奖、甘肃加油”的宣传活动。在活动现场，兰州组织了200多名文明志愿者开展“邻里守望温暖晋城”1月1日主题志愿者服务和文明行为宣传活动，为市民和游客提供咨询服务，开展垃圾分类知识宣传，普及文明旅游礼仪知识，揭露随地乱扔垃圾、随地吐痰、在公共场所随意吸烟、随意攀登景区、刻字留作纪念、破坏景区草地和花草树木等不文明旅游行为。同时，现场受理游客旅游投诉，宣传抵制“不合理低价旅游”，现场发布旅游安全信息，展示旅游形象，宣传推广特色旅游资源、文化创意和旅游产品线等。
通过“邻里守望、爱心温馨晋城”1月1日主题志愿服务和文明行为宣传月活动，有效提升了城市旅游形象，为倡导文明和谐社会做出了积极贡献。