作者:西安旅游网日期:
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为了进一步规范旅游局工作人员的言行,提升自身素质,提高敦煌旅游服务水平,7月20日,敦煌旅游局特别邀请甘肃省著名形象顾问、形象管理实战专家、首席形象礼仪讲师、金牌形象顾问、服装展示搭配老师魏宁宁对旅游局全体工作人员进行文明礼仪培训。

该培训主要集中在工作场所的外表、行为、沟通礼仪、电话礼仪、会议礼仪、公共礼仪等方面。特别是要规范、提高和改进旅游服务中的外观、服务技能和沟通技能等服务标准。

通过培训,所有员工加深了对礼仪知识的理解,掌握了许多实用的社交礼仪,加强了工作过程中的相互理解和沟通。效果非常突出。这对进一步普及文明素养,规范言行,搞好旅游服务,树立单位形象具有重要意义。
