内乡宝天曼景区礼仪培训提升旅游从业人员素质——旅游服务礼仪

9月10日下午，内乡宝天曼景区举办了景区服务礼仪培训班。本次培训的目的是提高宝天曼景区全体员工的礼仪和职业素养，将端庄稳重的gfd、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语和行为融入日常工作岗位，为广大游客提供优质的旅游服务。

培训期间，内乡宝天曼景区首席运营官司家彬通过理论联系实际，生动地描述了职业礼仪的要求以及人际交往的要素和技巧。现场培训期间，司建斌主任演示并培训了站立姿势(基本站立姿势、标准站立姿势、交流站立姿势)、蹲姿、坐姿、基本着装原则、员工gfd、微笑、点头仪式、鞠躬仪式、介绍礼仪、握手礼仪、阶梯礼仪、接听电话、近距离提示、现场指导、陪同引导、开门关门等礼仪项目。通过解释和论证的方法。所有参加培训的工作人员都认真地听、仔细研究并做得很好。他们表示，将把学到的知识运用到工作中，更好地展示宝天曼生态文化旅游区员工的良好形象。

在培训中，司建斌主任还根据旅游工作的特点，从多层次、多角度、全方位阐述了礼仪知识培训、着装礼仪、珠宝佩戴礼仪、gfd礼仪、沟通要点和技巧、工作服务条款等方面的意义。并对酒店服务人员、观光巴士司机、导游等一线工作人员的礼仪、仪容、礼仪、举止进行现场演示和评论。

通过这次培训，宝天曼景区的工作人员不仅学到了一套常见的人际交往礼仪技巧，还让他们明白了一个道理:在人际交往中恰当的语言运用的重要性，特别是对于旅游工作者来说，一句温暖的话语、恰当的姿势和自然友好的表达可以为游客提供一次安全愉快的旅行。

培训结束后，工作人员一个接一个地说:旅游服务从交流和沟通开始。在今后的工作中，他们将积极运用本次培训中学到的所有礼仪技巧，真正关注游客，达到游客的满意，并尽最大努力为所有游客带来优质周到的旅游服务。