宜宾南溪区:提高旅游服务质量的礼仪培训——旅游服务礼仪

为了进一步提高南溪区旅游专业人员的服务意识，转变服务理念，提高服务技能，为南溪旅游服务质量的全面提高奠定坚实基础。近日，区旅游局邀请南溪职业高中旅游专业的张松、龙燕玲老师在中汇公司会议室举办旅游服务礼仪培训班。80多人参加了培训，包括乡镇(街道)旅游官员、中汇公司、首都公司、鞠扬国际酒店、川南休闲谷和旅行社网点。

在培训会上，老师从外貌、日常礼仪、访客接待礼仪、服务条款等方面向学员做了简要说明。为了提高培训效果，老师还进行了现场互动，并邀请学生在服务礼仪中进行姿势手势、外表表情、语言艺术等方面的现场演练。整个训练气氛非常活跃，取得了良好的训练效果。

通过这次培训和教学，每位参与者对旅游服务意识和服务礼仪有了更深的了解。每个人都表示，在未来的工作和生活中，应该按照本次培训的相关要求和标准进一步提高自己，让每位来华南的游客都能对南溪人的热情和周到服务有更深的感受。

(南溪区旅游局)