旅游专业服务礼仪培训会议——旅游服务礼仪在我区召开

为了进一步提高我区旅游专业人员的服务意识和服务水平，区体育娱乐大队新局11日在金威宾馆召开了旅游专业人员服务礼仪培训会议。来自景区、旅行社、酒店等单位的近50人参加了培训。

黎明大学酒店管理专业主任李小文应邀担任教学老师2小时。本培训课程以旅游专业人员的礼仪常识和旅游管理服务人员的职业素养为主题，从gfd礼仪、仪态礼仪、接待礼仪和语言规范四个方面对服务礼仪进行了分析和叙述。

西安贡山旅游景点的曾祥华告诉记者，今天的训练课意义非凡。老师的描述非常详细，分析也很到位。她不仅丰富了礼仪常识，也有助于提高未来工作和生活中的旅游接待水平和服务质量。

据悉，此次培训旨在维护本区的旅游形象，提高服务技能，并与旅游业的实际服务管理保持密切联系。它具有很强的针对性和实用性，并对进一步优化窗口服务提出了更具体的要求，这对大家都将大有裨益。