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加强文化旅游市场监管,提高文化旅游服务质量——旅游服务质量

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强化文化和旅游市场监管,提升文化和旅游服务品质为进一步提高海西州文化旅游服务质量,促进文化旅游市场的优质发展,国家体育、旅游和广播局认真落实《青海省全面提高文化旅游服务质量行动计划》和国家委员会、国家政府关于加强文化旅游市场综合监管的部署,同时采取多项措施,确保海西州文化旅游市场秩序和谐有序。

强化文化和旅游市场监管,提升文化和旅游服务品质强化文化和旅游市场监管,提升文化和旅游服务品质强化文化和旅游市场监管,提升文化和旅游服务品质

健全市场监管机制。建立完善旅游市场监管工作联席制度,明确联席会议各成员单位的职责,联合相关部门,依托“利剑”“百日攻坚”“暑期整顿”“秋冬会战”等专项整治,结合扫黑除恶专项斗争部署,对文化旅游市场开展行业指导、专项督查、联合执法检查等工作,全力推进、不留死角,及时消除各类隐患,净化市场环境。完善市场监管机制。建立健全旅游市场监管联合体系,明确联席会议成员单位职责,与相关部门协同工作,依托“利剑”、“百日突击”、“夏令”、“秋冬攻坚战”等专项整治,结合专项整治部署,开展文化旅游市场行业指导、专项监管、联合执法检查等工作,全面推进,不留死角,及时消除各类隐患,净化市场环境。

关注旺季安全生产。学习传达安全生产相关文件和会议精神,转发青海省文化旅游厅《关于进一步加强旅游行业客运安全的通知》,下发《关于做好泉州旅游旺季安全生产工作的通知》和《关于做好泉州旅游旺季防洪工作的通知》,成立旅游旺季安全生产领导小组,安排部署工作。 加强旅游相关行业安全教育,提高行业安全意识,及时排查安全隐患,消除各类事故隐患,做好应对准备。

加强公共设施建设。在泉州文化旅游企业设立旅游投诉查询电话,提供景区、住宿、餐饮、购物、休闲、交通等信息咨询服务。目前,110多个旅游厕所已经建成并投入使用。71个旅游厕所已进入国家旅游厕所管理系统,为游客提供方便。推进公共文化设施拓展旅游服务功能,依托旅游公共设施组织公益性文化服务,深化供给结构改革,推进文化旅游产业转型升级,提高质量和效率。

开展产业混乱整治。以扫反黑除恶专项行动是以清理社会文化环境、规范文化旅游市场运营秩序为目标,配合相关部门,对网吧、歌舞娱乐场所、演出市场、出版印刷市场、风景餐饮等文化旅游市场重点领域的“色情”、“四黑”和不合理低价旅游等产业混乱现象进行全面调查, 酒店和购物场所,将问题整改与线索化相结合,有效形成市场监管合力,有效解决群众反映强烈的文化旅游市场管理突出问题。 1月至5月,派出130多名检查人员对32辆汽车和280家文化旅游企业进行了检查。

建立健全的信用体系。海西州旅游行业协会成立,旨在加强行业自律,实现行业自律。为加快旅游业信用体系建设,努力营造诚信管理、文明旅游的良好环境,制定并发布了《海西州旅游业信用体系建设工作计划》、《加强旅游信用建设反失信联合惩戒实施工作计划》、《双随机化、一公示工作计划》、《海西州旅游业诚信建设红黑榜制度(试行)》。

建立服务标准体系。在星级酒店、旅游景点、旅行社等领域的评价和评审中,坚持标准,实施行业退出机制,提高星级酒店、旅行社、甲级景区等领域关键环节的服务质量。坚持管理与服务并重,根据《旅游法》、《旅行社管理条例》、《旅游景区评价》等行业法规和标准,加强管理,整顿服务质量差、管理混乱的景区、酒店和旅行社,在甲级景区开展游客满意度试点调查,确保游客满意度达到80%以上,游客投诉率控制在2%。

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强化文化和旅游市场监管,提升文化和旅游服务品质海西国家体育、旅游和广播局

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