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我们之前报道过，探索之旅利用互联网改变供应链，只提供高质量的路线，正在经历第二轮融资。在过去的一年里，他们保持了25%的增长率，每月的水流量超过1000万元人民币。创始人王振华总是会向我展示旅行和小米(他们的首轮投资者是顺威基金)的相似之处。
所以我总结了一些相似之处:
产品品类少（目前目的地只有8个），做爆款产品（1999元广州出发暹粒5天4晚自由行）。产品性价比高，限量供应，需抢购（多个目的地的产品都要在每周某个固定时点抢购）。强调“超出用户预期的体验”，通过邀请码购买等方式开展口碑营销。当“小米模型”在街上被打破时，我发现这次旅行相信小米一直在做的确实是小米一直在做的事情——通过选定目的地的沉重垂直度和直接的资源提取来控制供应链、确保产品质量和降低价格，从而制造出“高性价比”的机制葡萄酒产品。
再补充一句，他们没有应用程序，因为王振华认为没有必要，但他们依赖H5和微信的流量以及60%的移动交易量，这也是他们要去的地方。
什么是严格垂直？
王振华对严重垂直度的理解是保持对供应链资源的控制。
例如，机票可以直接从航空公司空购买，但是便宜的航空公司空，通常不使用红眼航班。大多数产品都是由主流航空公司(如JAL、全天空、中国三大航空公司、国泰航空等)运营的具有良好时隙的航班。)。人们发现，从来没有为旅行提供快捷酒店。它们会清楚地标明酒店名称、星级、位置和其他信息，说明哪个是哪个。
王振华认为，他们打破了国内旅行社的一个潜规则，即“同级酒店”——同级酒店或酒店将在行程上的招标会议上得到解决。
”他们说提供同级酒店，其实就是降级酒店嘛，这就降低了采购成本。可能他们跟那家酒店根本没合作，也敢写在产品介绍里。”因此，我们发现，前往一个目的地的合作酒店数量非常有限，它们都直接与酒店相连(而不是通过酒店批发商)。这不仅有助于发现旅行会对酒店提出服务要求，例如需要为有小伙伴的家庭提供额外的帮助，为度蜜月者提供额外的房间装饰，等等。，但也不需要太多的员工来连接到拥有大量员工的酒店。
如果乘客对酒店有任何不满，他们可以通过24*7旅行管家直接投诉，管家会直接联系酒店进行沟通，并要求酒店改善服务。在这个过程中，探索旅行也在不断地被筛选，最后几个同意探索旅行概念的酒店被确定合作。王振华认为，与供应链后端的这种深入合作也为竞争设置了相应的障碍。
研究发现，旅游还开发了少量目的地产品，这些产品与一些包机资源直接相关。王振华表示，他们将向特许司机出口服务标准，如不删除景点或在一日游中强制购物。用户有权对退款不满意，这部分赔偿需要由司机承担。对于那些得到用户好评的司机来说，当他们发现自己在旅行时，他们也会得到奖励，上级会被下级所取代。
如何控制成本？
王振华不认为严格的垂直意味着成本增加。在机票部分，由于明显的淡季和旺季，航空公司希望保持稳定的收入，并在寻找旅行时与航空公司建立稳定的购买关系，以确保航空公司在淡季的客流。至于旺季，人们发现旅游将补贴用户以保持产品的成本效益。
在酒店部门，主要成本来自旅行管家和酒店之间的沟通以及商务团队对酒店的反复选择。目前，旅游团队中约有50人，其中一半以上是旅游乘务员。然而，王振华认为，游客提出的反馈和问题有80%是相似的，所以他们提出了一些治疗计划，这可以提高回答用户问题时的效率，而不会盲目增加外出管家的数量。
研究发现，在产品推广过程中，旅游还会暴露航空公司和当地酒店的品牌。例如，产品副本强调“全日制空直航”或“五星级大韩航空空直航”，这也促进了双方的合作。
事实上，人们发现，旅行控制成本的核心是控制目的地扩张的速度，并拒绝“大而全”，例如，只购买少量易于控制的选定目的地产品。王振华说，在开始选择景点时有几个考虑因素:不太激烈的竞争、比较文学和艺术、免费前往热门目的地和岛屿。他补充说，岛屿是一个强烈的需求，尤其是对女性而言，她们大多是旅游决策者。所有这些都可以让人们发现，旅行可以很快“装载”有限的产品类别。
如何处理产品少与个性化旅游之间的矛盾？
王振华说，许多人说旅游产品是个性化的，产品种类必须增加。他认为缺乏产品类别和个性化旅游之间没有太大的冲突。他认为，如果单个产品不能装载，那一定是因为该产品做得不好——大规模的服务必须由专业人员来完成。以前，一个游客能否找到一个好的特许司机或一个好的酒店取决于他的个人能力(也是他运气的一部分)，他发现旅游希望将所有这些标准化。
他认为旅行的个性化并不取决于在目的地停留几天，而是主要取决于在那里玩什么和怎么玩。此外，第一次访问某个目的地有一个典型的周期。
此外，他做了一个更极端的假设:如果5天是1999年，6天是2999年，你会选择哪一天？然而，考虑到未来游客的个性化需求，王振华计划设立一个基本产品(爆炸式模型、高销量和极高的性价比)和三个附加产品(性价比稍低但选择更多)——这一策略已经在柬埔寨实施。
王振华认为，对于中国消费者来说，价格和个性化需求一样，价格是一种深刻而强烈的需求，个性化需求在低成本产品面前并不那么强烈。
因此，目前发现旅游主要用户的特点是:85、90年代后，当旅游被视为一种常规活动时，女性购买者是主要的购买者，带孩子的家庭旅游和夫妻旅游是主要的购买者。根据王振华的想法，人们发现旅游已经有一定的能力为那些对旅游有更特殊需求的顾客服务，比如有小孩的家庭。将来，他们希望覆盖更多这样的群体——比如老年人。