作者：西安旅游网日期：
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[12301保护权利微型班]旨在让游客了解旅游业的法律。邀请法律顾问从专业角度分析旅游投诉案件的法律依据，并通过简洁的问答形式为有旅游投诉需求的游客提供指导和参考。
本期特邀律师:肖健·方·
广州执业律师，目前在广东威廉工作。杰(广州)律师事务所，简律师专注于旅游纠纷的处理和研究，在执业过程中处理了大量与旅游相关的案件，积累了丰富的经验。同时，简律师在劳动争议、婚姻家庭事务、民间借贷、合同纠纷等业务领域也有丰富的实践经验。
案例研究:焦先生去了一个景点，该景点的旅游服务中心的工作人员以装饰为由拒绝游客存放行李。然而，焦先生仔细观察了旅游服务中心，发现旅游服务中心内部很宽敞，没有装饰的迹象。
旁观者:焦先生参观景区时，旅游服务中心没有翻修。景点拒绝游客存放行李合理吗？
肖健芳:由于景区设有游客寄存商品的设施，无正当理由拒绝提供寄存服务显然不符合服务宗旨。
