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加强培训，完成短板，以优质服务促进发展
-关于提高张掖丹霞风景区旅游服务质量的培训课程已成功结束
中国张掖网络新闻4月23-26日，张掖丹霞景区管理委员会与临泽县文化旅游局、市场监督局、公安局分别在丹霞景区新乐商学院、丹霞多彩镇盛华文化酒店、丹霞景区会议室举办了酒店服务业管理创新、餐饮服务业质量提升和效率提升、景区指导员质量提升培训班。来自张掖国家地质公园七彩山、冰沟丹霞景区、中国渔家海关走廊、丹霞摄影博物馆、丹霞口旅游度假镇、河西民俗博览公园的139家酒店和客栈、105名餐饮服务单位经理、30多名指导员参加了培训。
本次旅游服务培训课程中，丹霞景区管理委员会邀请兰州职业技术学院郭嘉、孙颖、李聪、郭沈小兰、牛悦教授进行旅游电子商务、旅游专业服务礼仪、中西宴会桌、普通话接待服务、口译艺术讲解等方面的针对性培训。协调主要景区市场监管、公安等部门坚持以问题为导向，通报执法监督中发现的问题，并逐案解释法律，提出新的监管要求。同时，开展了客房服务、中西餐桌设置等实践培训，组织学员观察和学习华辰国际酒店和喜来登温泉酒店在旅游标准化服务方面的经验。
通过这种分门别类的培训，学员们一个接一个地说，虽然这个培训课程时间短，但内容丰富、有趣、实用、针对性强。我深感训练既是理论性的，也是有根据的。培训班不仅是思想碰撞、解疑解疑，而且是实际操作和外出观察，让人耳目一新，深受启发。刘一杰彩虹湾酒店表示:“培训结束后，我们一定会将培训内容融入到实际工作中，弥补短板，以更好的服务为张掖丹霞景区文化旅游的发展做出贡献”。(张掖丹霞风景区管理委员会王绍华)