“增强服务意识提升企业形象”2019仪式专题培训圆满结束——旅游服务礼仪

5月17日至18日，为提高员工礼仪知识水平，增强服务意识，提升企业形象，北海旅游集团与北海金海湾红树林风景区有限公司联合举办了2019年度礼仪专题培训班，邀请国家核心能力认证协会礼仪指导员蔡叶凌担任培训讲师。北海旅游集团及其三大景区近100名员工参加了培训。

北海旅游集团总经理周国维、副总经理庞远琼到场主持了培训课并发表讲话北海旅游集团总经理周国伟和副总经理庞元琼参加了培训并发表了讲话

蔡叶凌以礼仪和商务接待为主题，运用通俗易懂的语言，从聆听仪式训练、gfd、商务礼仪细节、世界礼仪模式等方面进行了深入轻松的讲解。培训内容非常丰富。培训教师通过讲解示范、现场答疑、模拟练习等环节，将单调乏味的礼仪知识理论课转变为实践课，增强了员工的直观理解，取得了较好的培训效果。

培训内容丰富培训丰富

所有学生都要认真掌握每一个知识点，认真练习每一个动作，在轻松的气氛中消化礼仪的真正含义，熟悉在有趣的互动中掌握礼仪的动作。每个人都说他们从这一天半中受益匪浅，将来他们会严格要求自己将有尊严、稳定的行为和积极的精神面貌融入日常工作中，为游客提供更好的服务。

通过理论与模拟实践结合让学员充分掌握礼仪知识通过理论与模拟实践的结合，学生可以全面掌握礼仪知识