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-采访旅游委员会主席
中国采访网特约记者:尚兴
这是一位在旅游业探索了20年的企业家。与此同时，他是一名几乎痴迷潮汕茶道的旅游专业人士。他也是一位对传统文化有独特见解的学者。他特别写地道的书法。20年来，黄志高一直专注于旅游规划。他去年刚刚创立的“人人旅游”品牌已经成为粤东旅游业的亮点。
几天前，作者代表中国采访网前来采访汕头市旅游局局长黄智高先生。黄智高先生在开始采访我们时，并没有忘记热情地给我们倒上一杯独特芬芳的潮汕工夫茶。他告诉我们他喜欢旅游、历史和良好的茶道。他的名字“于和三人”，“于和”与“给予”谐音，“给予”是世界上最美丽的语言。
除了一杯茶，我们还开始采访黄智高先生。
中国采访网:你好，黄东！据我们所知，您在2013年9月开创了自己的“人人旅游”品牌，但不到一年，您就让人人旅游成为粤东最大的旅行社之一，具有一定的知名度和美誉度。你是怎么做到的？
黄智高:事实上，“人人旅行”的进程离不开三大因素:第一个因素是优秀人才的加入。自从20年前我开始从事旅游业以来，我一直密切关注旅游业人才的成长，尽我所能帮助他们，树立良好的职业形象。当我想自己创建一家旅行社时，每个人都很支持我，也很积极。因此，我还特意将旅行社命名为“人人旅行”(Everyone Travel)，因为没有大家的努力和帮助，也没有“人人”的成就。第二个要素是企业文化建设。有人认为开一家公司，企业的虚拟化只是一种装饰。我不这么认为，当然，企业虚拟学院必须符合企业文化。旅游行业人人倡导的企业文化是四个关键词:“相信”——相信人，相信自己，相信智慧，相信是沟通的基础；“感动”——关心员工就像关心你的眼睛。被人类感动的企业是活生生的企业。“平等”——创造平等，努力让员工成为真正的老板。最高层次的管理是让员工发自内心地工作。平等的企业文化是21世纪企业的制胜工具。“成就”——成就他人就是成就自己，这是我的座右铭。第三个要素是创新模式。如果你坚持传统，你怎么能在残酷的竞争中脱颖而出？！我喜欢创新和规划。我认为没有创新就没有发展，没有创新就没有市场，没有创新就没有未来。在我和我的团队规划和包装了旅游产品之后，我们在市场上得到了很好的反馈。我们创新的商业模式之一是第一个与财富500强布冯莲花超市一起实施“一站式旅游购物”的大胆理念。实施后，它非常务实，为我们奠定了丰富的客户来源，使我们能够在激烈的竞争中站稳脚跟。我认为这三个要素中的一个是不可或缺的。
中国访谈网:您成功策划了许多成功的旅游产品案例，如“福建小芸云顶温泉”和“金堂湾温泉度假酒店”。就以上两个景点而言，你是如何让它们在粤东从陌生发展到熟悉的？在促销计划方面，你能和我们分享这种独特的技能吗？
黄智高:做好初步的市场调研和产品定位，选择一个好的时间节点，然后进行三维推广是最基本的要素。事实上，技能的应用并不难。困难的是计划者的态度。不要盲目承担项目。最重要的是把握项目的可能性。这需要远见和专业经验。一旦你收到它，你必须做好它。只有当你对你的产品有信心时，你才能说服市场。计划和推广计划一旦制定出来，就应该一步一步地实施。切勿因困难或计划本身的规划而随意修改促销步骤或即兴发挥。而是按计划逐步控制推广的步伐。消费者需要被引导，市场需要创造动力。在接手云顶温泉项目之前，日入住率不到20%，六个月后，日平均入住率达到80%，而我规划的金塘湾海水温泉也占到了金塘湾年营业额的50%以上。
中国采访网:我很好奇。金堂湾和云顶只有十分钟的路程。他们都是同一县城的温泉度假酒店。你在建云顶温泉后是如何快速建金堂湾的？
黄智高:这确实是一个令人头痛和棘手的问题。不仅是同一个县城，连时间表也很接近。云定变热后，金堂湾的负责人联系了我们，大家都觉得不可能。然而，经过思考，我觉得这个项目可以完成，因为他们之间有很大的不同。差异是充分体现金堂湾海水温泉的独特品质，只要我们牢牢把握住这种差异并扩大它。虽然金堂湾离云顶很近，但它离东山岛更近。它将东山岛的优质旅游资源融入金堂湾，并将其融为一体。
中国采访网:此外，我们还知道每个旅行的人都是香港迪士尼乐园第一个高铁集团的运营商，也是香港迪士尼乐园在粤东的大型路演的首席执行官。为什么迪斯尼喜欢每个人都去旅行？！
黄智高:随着厦深高铁的开通，香港迪士尼乐园是泛珠三角地区首家推出高铁代表团的主题公园。第一个高速列车代表团的成功实施和运行给迪士尼留下了良好的印象。我希望大家能以香港迪士尼乐园粤东大型路演首席执行官的身份出行，并告知路演地点在汕头星湖市商业中心待定。星湖市位于汕头新建筑最集中的地区。然而，许多建筑正在建造中，人员流动是一个大问题。传统的方法是在电视台、广播电台、报纸和主要超市制作糖尿病时事通讯。然而，这些传统的促销方法只能增加参与者的数量，对大型路演的参与没有多大帮助。当时，我们召开了一次特别会议，确定了创新的实施计划，并在附近各高端住宅区共安排了10场小型彩排，提前吸引客人参加大型路演。活动当天，会场爆满，推广效果显著。仅在那天，迪士尼高速列车的申请人数就接近1000人！迪士尼对此高度赞赏和肯定。
中国采访网:这种推广真的很独特，令人耳目一新。然而，你已经成功地规划和推广了这么多景点。作为一名高级旅游规划师，你认为如何宣传当地旅游资源，如何更好地推广潮汕旅游？
黄智高:2009年，我应韩国国家旅游局的邀请访问了韩国。我的同事都是国家旅游业的重要代表。当时，中国旅游联合会主席顾明庆问我，“潮汕旅游有什么有趣的吗？”我直接回答他:“非常三加一！”“三”是指潮菜、潮汕傅聪茶和潮州音乐。“一”是潮汕商业帮派文化。“三加一”有一个共同点，那就是它们不受语言的限制。它们历史悠久，从未分解。它们既继承又发展。这种商业文化是独一无二的。潮汕原本灵活开放的海洋文化，受到中原文化的规则和保守特征的影响，形成了独特的商业文化。如果他有空，我邀请他去潮汕。结果听了我的介绍后，他迫不及待地带领一队人去潮汕考察。他沿途游历了许多地方，称赞潮汕的人文和自然。回国后，积极将江浙旅游市场推向潮汕。
中国采访网:你在澳门的三年工作经验和你在澳门国际旅游控股集团的重要职位对你的工作有何影响？
黄智高:在澳门工作主要是开阔视野。在许多人的印象中，澳门不仅是娱乐，也是娱乐。事实上，澳门是中西文化融合的代表之一。仅世界文化遗产就有32个亮点。在澳门工作期间，我担任许多大型展览和旅游活动的策划人和执行者，其中澳门行政长官出席了三次。我印象最深的是，我是第十三届国际潮流组织3000名成员兄弟会的主要执行者。我认识来自世界各地的潮流团体的领导人，并从他们那里学到谦虚、人道和团结的高尚品质。
中国采访网:从电影新闻的编辑，到图画书的编辑，从冯岩学院秘书长到每个人旅行的创始人。人们说你更像一个有文化的人。你觉得这个怎么样？
黄智高:因为旅行，我遇到了延锋山的黎文海先生，他教了我很多东西。同时，我被邀请担任学院秘书长。一方面，这是因为我的工作，更多的是因为我的个人爱好。我一直热爱中国优秀的传统文化，也沉迷于书法和茶道。作为图书杂志的主编，我也希望涉足更多的文化知识，结交更多的文化朋友。文化是旅游业的灵魂，没有文化的旅游业是枯燥和僵化的。因此，具有一定的文化素养在旅游业中起着至关重要的作用。
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