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日前，武汉旅游协会召集了全市多家重点旅行社举办专题研讨会，宣传全国首家“旅游保险超市”。什么是“旅游保险超市”？这是怎么发生的？产品更丰富，处理更容易。
2月26日，武汉“旅游保险超市”正式开业。简而言之，它是旅游保险的网上“专卖店”，依托的平台是武汉旅游保险网。之所以称之为“超市”，是因为与过去相比，被保险人不再面临单一的保险公司、单一的服务和单一的品种。在这个“超市”，共有4家保险公司提供保险产品，不仅包括旅行社保险产品，还包括景点、酒店、交通等九种保险，涵盖旅游业的各个方面。被保险人可能是一家企业，如旅行社，或者将来可能是自由和独立旅行的个人游客。
据报道，武汉旅游保险网是由武汉旅游统一保险平台指定的“保险经纪人”江泰保险经纪公司开发的。在“旅游保险超市”，有专门为武汉市场开发的旅游保险产品，由平安、永安、天安、太平洋四家国内保险公司承保。开通武汉旅游保险网并注册后，点击“保险产品”，选择几家主要保险公司中的一家作为保险公司。选择保险公司后，旅行社可以上传团队游客的信息并支付账单。整个过程简单方便。
据江泰保险经纪公司技术人员介绍，“旅游保险超市”将开通免费旅游和自驾旅游保险渠道。那时，个人用户只要注册并登录，填写个人身份号码、旅行时间和目的地，就可以快速支付保险费。与过去严格按照保险公司的保险表格填写保险单的繁琐过程相比，新系统支持游客名单的快速上传，支持各种格式(文本、文字、电子表格、QQ聊天记录)的粘贴，界面简单直观。保费支付方式也更加多样化，不仅网上银行和快速支付，支付宝、微信等支付方式也将在未来陆续推出。
保证索赔可追溯性服务
江泰保险经纪公司武汉分公司总经理蓝田小红表示，“旅游保险超市”在中国首次实现了统一报案、经纪人统一处理赔偿案件、统一准备索赔材料、统一确定赔偿金额和统一收取赔偿。“五个统一”的实现将给旅行社和游客带来前所未有的保险服务便利。例如，新增加的自助旅行保险。过去，自助游客购买旅游保险并不方便。新系统开通自助旅游服务渠道后，游客可以直接在网站上购买旅游保险。最低只需4元的保险费用，最高可获得28万元的赔偿。
此外，“旅游保险超市”是中国第一个支持实时跟踪案件的保险系统。江泰保险经纪公司武汉分公司副总经理何盛骏表示，案例实时跟踪功能可以实时更新保险系统中的案例支付，客户可以随时在网上了解案例支付。为此，江泰保险经纪公司武汉分公司设立了专门的服务和担保部门，由15名专业人员负责被保险人与保险公司之间的保险和理赔服务。
据报道，“旅游保险超市”中的四家保险公司是由江泰保险经纪公司武汉分公司挑选确定的。根据双方签署的“框架协议”，这些保险公司必须执行“小额快速赔偿”和“预付款和预付款机制”。他们还需要探索与医疗机构的合作，以建立一个绿色医疗渠道，以便受伤的游客可以在第一时间得到治疗。
作为承保公司之一，永安财产保险有限公司湖北分公司副总经理朱志威表示，积极争取“旅游保险超市”项目，以低于市场的价格提供更好的服务，是为了抓住数百家旅行社和武汉背后庞大的旅游集团的商机。
武汉旅游协会秘书长周军表示，该协会作为旅游企业的代表，对“旅游保险超市”进行监管。协会每年选举11名旅行社董事组成一个法官小组，对江泰保险经纪人进行评估。评估通过后，协会才能继续负责武汉旅游统一保险平台。同时，“旅游保险超市”的各类保险产品和四家签约公司按照相关标准进行综合评价，不符合要求的产品和公司从底部淘汰。
湖北长江传媒国际旅行社副总经理祖刚(Zugang)表示，他们曾试图在“旅游保险超市”购买保险，觉得保险过程比以前方便多了。“我们只需选择一家保险公司，然后将客户收据统计系统与保险公司的保险系统连接起来，就可以直接为游客购买意外保险，省去了过去在网上填写保险单的繁琐工作。”他还表示，与过去旅行社和保险公司之间的一对一保险和理赔相比，“旅游保险超市”赋予旅行社更多的主动性，可以向保险公司提出更合理的要求。
拥抱俱乐部，获取利益、创新和成果
武汉“旅游保险超市”是江泰保险经纪公司专门为武汉市场推出的一种保险方式。小洪兰天表示，该产品在武汉的推出得益于武汉在旅游保险方面的诸多有益探索，建立了统一的旅游保险平台，并形成了300多家旅行社购买旅行社责任保险和旅游意外伤害保险的机制，为“旅游保险超市”的推出奠定了基础。
据了解，2008年，武汉率先在全国范围内测试旅行社责任保险。2009年，武汉开始实施旅游意外伤害保险。因此，2009年，武汉旅游协会率先在中国建立了统一的旅游保险平台。当时，全市300多家旅行社加入该平台，通过“团购”方式，与国家指定的几家大型保险公司购买了旅游意外保险。借助该平台，旅行社可以统一与保险公司协商，获得高达50%的保费折扣，保险赔偿也非常方便。为了更好地与市场接轨，武汉旅游协会在2009年推出了“保险经纪人”制度，而江泰保险经纪公司通过了考试，成为武汉全民旅游保险的“经纪人”。
2016年，武汉旅游协会将在统一的旅游保险平台内实施“两险合一”。加入统一旅游保险平台的企业将有“保险经纪人”代其购买旅行社责任保险和旅游意外伤害保险。这样，游客不仅可以获得更多有保障的服务，而且由于团体购买，还可以扩大旅游保险费总额，这使得旅行社在面对保险公司时更有可能获得更多优惠。根据武汉旅游保险网发布的数据，从2009年底到2016年底，共向游客支付了4500多万元，从而解决了3000多名游客的“后顾之忧”。
武汉旅游协会会长许许群表示，正是由于引入“保险经纪人”和引入“统一旅游保险”以保护旅行社和游客利益的巨大优势，武汉旅游协会才积极推动江泰保险经纪人开发新的、更便捷的保险方式。经过两年的开发调试，“旅游保险超市”正式启动。
中南民族大学旅游系主任邓辉认为，“旅游保险超市”不仅是旅游保险形式的创新，也是旅游+保险在互联网+上的全新尝试。这家超市的出现不仅为旅行社和游客购买旅游保险提供了便利，也适应了大众旅游时代自助和自驾游客对旅游保险的个性化需求。它必将引领旅游保险发展的新趋势，值得在更广泛的范围内推广应用。
原标题:“武汉有有“旅游保险超市”
编辑:汪洋