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景区营销实战风向标,收集各景区职业经理人最实用、最新的景区营销实战成功案例和实战经验,帮助景区快速有效地解决营销问题。
旅游业的兴起也是近20到30年来的事。与传统行业相比,景区营销总监也是一个新的职业。因此,大部分从事景区营销总监的人都是从其他行业转型过来的,有些人也在旅游业经历了几年的学习和调整。有些人只是简单地担任了景区的营销总监一职,没有成熟的行业经验可以借鉴,可以说每个人都有,市场和产生的结果也很奇怪。
目前,可能有几种具有明显特色能力的人是景区的普通营销总监:
1。擅长
渠道专家当然熟悉各种渠道。旅行社、户外、非政府组织、社会组织等等,所有能够运送游客的合作伙伴都是他们关注的对象。他们在频道研究上花费了大量的时间和精力。他们了解渠道的需求,能够将自己的利益与渠道的需求联系起来,创造双赢的局面。
知道如何与人沟通,有一套方法来理解渠道的需求和渠道经理的偏好。他们对数据极其敏感,不在无效的渠道上投入太多的精力,擅长数学,熟悉各种交互和产品之间的转化率,拥有广泛的人际网络,可以擦脸和混合资源。
他们每天都在计算如何交换,用钱,用风景票,用刷脸,各种各样的改变,总是改变。他们迷信渠道,迷信兄弟关系,善于处理各种关系。他们所做的只是围绕渠道和交流。
这种景区最常见的是位于新开发的景区,或者是急于寻求市场发展但资金投入少的景区。
2,精通媒体公共关系
媒体公关专业人士最有可能进入这个行业并任职。他们熟悉交流的方式和渠道,有足够的媒体接触,更重要的是善于创造一些新的术语和想法。这些东西在许多景区投资者眼里是神圣的,这可能是由于某种关系和机遇的巧合,所以他们可以很容易地达到景区营销的职位。
他们的日常工作是把平淡无奇的景点变成高层次的术语,理解塑造(偷窃)的概念,扬长避短,给别人一种错觉,以为他们所在的景点有自己的特色,市场繁荣。偶尔举行两次新闻发布会,然后邀请已经与景区或高层场所建立良好关系的媒体观看景区高层管理人员的表演,以自娱自乐。结束后,继续重复上述内容。
这种景区最常见的是在成熟发展和审美枯竭中,或者在市场发展中,急于扩大景区的影响力和知名度,但也不差于金钱。
3,运营战略专家
它可能是咨询、规划或管理。在他们看来,市场不过是四个象限和各种商业模式,如波士顿咨询公司和通用电气,以及各种思维导图。它们具有看透事物本质的特点,具有很强的逻辑性。
他们每天做的是市场调研,定性或定量分析,小规模实验获取数据,再进行数据分析,然后找出最大价值点,增加投资。他们有很高的战略眼光,在观察事件时能看到未来的方向,就像围棋手一样。在他下了一盘棋后,他可以算出对方下一百盘棋的计划。然后分析和选择每个方案,选择成本最小、风险最小、效益最大的方案。在他们看来,对手的行动不是孤立的,而是一套策略。
这类景点通常运行稳定,不需要卫星,但需要稳定的发展和稳定的增长。
4。景点就是一切
好的景点不用担心人。景区资源是核心竞争力,这是他们的口头禅。他们善于研究人性,认为景点本身的优劣是决定性因素。如果好好利用它们,它们会爆炸的。如果景点的宣传点和景点的特色产品不被市场接受,他们会做出无数的调整,在景点宣传截止点或植入新的项目,直到景点在市场上有影响力。
他们每天做的是设计各种电路或产品组合,与用户一起玩,伪装折扣和促销。虽然他们不认为这是晋升,但本质是晋升。在他们的定义中,所有用户的行为都是以动机为导向的,而且大多是以利益为导向的,所以最好是直接给用户钱,而不是广告、营销和渠道。之后,我致力于创造景区的产品特色。
这种景区在国有景区中最为常见,国有景区有消耗和调整的精力和时间。
5,是听老板
他可以是操作天才,也可以是程序员、广告商、清洁工、保安,或者金融、客户服务等。他可以是任何人,也可以是任何人。简而言之,能力或工作并不重要。重要的是:老板信任并听取老板的意见。
这种事情似乎无处不在,不管是什么景点。这是一个社会现象,不是一个专业问题。这再详细不过了。
总之,无论是什么类型的营销总监,景区越来越多是不争的事实,对景区营销总监的需求也在不断增加。相应的景区营销总监越来越多,奇怪的景区营销总监也越来越多。然而,不管它如何变化,似乎不超过五个。
那么,以上五个景点的营销总监是合格的还是优秀的?
判断景区营销总监做得好不好最常用的硬性指标是:有多少游客被带到景区,景区直接获得了多少收入。也有多少钱已经花在景点上,多少钱已经产生了景点。事实上,这种判断标准是不恰当的。
景区的游客流量容易计数,有形收入也容易识别,而旅游项目,其中很大一部分是文化投资,文化带来的收入是长期收入,其中很大一部分是营销总监创造的非物质文化价值。因此,近两年来,随着景区投资者对利益的迫切需求,规划营销总监很少受到青睐,许多投资者没有耐心等待文化在市场上转化为价值的漫长过程。
景点有各种各样的资源。景区的发展阶段和规模也不同,营销总监的选择标准也不同。例如,开发阶段适合渠道专家,而后期需要规划专家。我们不能判断它是好是坏,只能判断它是否合适。
整合资源和学习的能力是核心竞争力
无论在那个阶段,都不能有孤立或单一的对应角色,营销总监必须是具有全球视野和竞争视野的综合人才。此外,他们应该善于学习和调整。他们将根据景点的情况进行调整,以适应景点的独特模式。什么适合景点的需求是好的,什么不适合。即使他们技术高超,他们也会收拾行李离开。
以一句话结束,景区需求是否得到满足是检验景区营销总监的唯一标准。
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