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创新主线2:全景式在线和在线下中老年人用户的操作
如前所述，50多岁和60多岁的中老年人对智能手机和移动互联网的使用率很高。接收信息的渠道已经从传统的电视报纸转向微信和今天的头条新闻。
然而，离线场景在他们的生活中仍然占据着重要的位置，社区、食品市场和购物中心仍然是他们的日常必需品。
这决定了必须注意线上和线下的所有场景。与传统旅游公司不同，它们不仅依赖于离线商店或在线旅行社平台APP和其他单一渠道，还能在企业和它们之间建立尽可能多的联系。
为了为高利润产品的成功销售铺平道路，新媒体、线下活动等方法不断向他们传达企业品牌和产品信息，从而不断积累和加深相互的印象和信任。
上述乐视在旅游业的成功实现离不开2017年向微信迁移的中老年人获得的新媒体流量奖金。在这波奖金浪潮中，乐视的粉丝数量从几十万增加到了今天的500万。
这种奖励仍然存在，但它出现在新媒体平台上。乐图兹去年注册了颤音，并于今年7月开始演奏。粉丝数量从6月底的545，000人飙升至目前的280多万人，全面增加了230万人，几乎增加了5倍。
然而，仅仅因为在线新媒体的运作在表面上保持了与用户的关系，很难实现高单价的旅游产品。乐视围绕时尚和模特主题开展了大量离线模特培训、表演和竞赛活动。在这个过程中，老年人将被告知和信任，随后的旅游将得以实现。
在线和离线全场景报道的另一个例子是上海的一个退休俱乐部。
退休俱乐部有几个“我们退休”和“退休俱乐部”的知识产权。首先，它制作和播放老年人喜欢看的电视节目，然后将内容输出到各种平台，如报纸《我们退休了》(We Receive)和微信公众号《退休俱乐部》；
此外，它深入上海社区举办各种讲座、课程、展览和演出，还开设了一些线下商店，基本覆盖上海老年人的各种信息渠道。在这个过程中，老年人的信任不断加深。
据老年俱乐部(AgeClub)称，仅在上海为老年人提供旅游服务，退休俱乐部的老年人旅游相关收入就将达到2亿元，平均单价为几千元。