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文化旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知市府发〔2019〕109号
各省、自治区、直辖市文化旅游局、新疆生产建设兵团文化体育广播电影旅游局:
根据《中华人民共和国旅游法》、《导游管理条例》和旅游局《关于完善〈导游资格证书颁发〉行政审批工作的通知》([2015年第202号)，2019年全国导游资格考试定于2019年11月至12月举行。现将有关事项通知如下:
一、[注册条件/s2/]
(一)中华人民共和国公民；
(二)具有高中、中等专业学校以上学历；
(三)身体健康；
(四)具备适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二。
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式，报名程序包括四个环节:报名信息提交、报名信息审核、费用支付和门票打印。
(一)提交注册信息
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可以通过国家导游资格考试在线报名系统提交报名信息，网站为http://jianguan.12301.cn/(国家旅游监管服务平台——国家导游资格考试报名入口)。考生需上传近期1寸白色背景免冠证件照片、身份证扫描文件(包括正面和背面，身份证有效期必须覆盖考试日期)、学历证书扫描文件及填写信息。上传资料的具体要求，请参考国家导游资格考试网上报名系统。候选人在许多地方反复申请，申请无效。
(二)登记信息审查
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，省级文化旅游行政管理部门将对考生提交的报名信息进行审核。注册信息获得批准后，注册信息将不会更改。
(三)[付款/s2/]
考生将在通过注册信息考试后付费。截止时间是2019年10月8日17:00。付款成功后，费用将不予退还。
(四)打印
从2019年11月22日9:00开始，考生可以通过国家导游资格考试网上报名系统下载门票并自行打印。
三。考试科目和教学大纲
考生必须参加笔试和现场考试(面试)才能参加国家导游资格考试。已取得中国《导游资格证书》并需要更换外语的考生(以下简称“附加考生”)只能参加现场考试(面试)。笔试由计算机进行。科目为政策法规(科目1)、导游业务(科目2)、国家导游基础知识(科目3)、地方导游基础知识(科目4)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目5)。其中，科目1和科目2合并为一张试卷进行测试，科目3和科目4合并为一张试卷进行测试，每张试卷满分为100分，考试时间为90分。现场考试(面试)应当按照《国家导游资格考试现场考试标准(试行)》的有关规定进行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站(http://www.mct.gov.cn)查看和下载。
四。考试时间
主题一和主题二:2019年11月30日，9:00-10:30；
3和4:2019年11月30日，10:30-12:00；
主题5:2019年12月30日前由省文化旅游行政管理部门组织完成。
五.费用
考试费标准按照省文化旅游行政主管部门、财政和物价部门的有关规定执行。
六。[考试成绩公告/s2/]
考生考试成绩合格，笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩符合评分要求。如果现场考试(面试)的分数符合评分要求，则附加考生的考试成绩合格。那年考生的考试成绩有效。
从2020年2月21日9:00开始，考生可以登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
VII。审查
考生需要审查考试成绩的，可以在考试成绩公布之日起5个工作日内向省文化旅游行政管理部门申请审查。审查结果是最终结果，不会再次审查。考试成绩的审查按照《全国导游资格考试管理办法(试行)》的有关规定办理。
八。证书颁发
对考试合格的，文化旅游部委托省级文化旅游行政管理部门颁发《导游资格证书》。
九。其他事项
(一)申请全国导游资格考试的港澳永久居民中的中国公民，按照旅游部《关于申请全国导游资格考试的港澳永久居民中的中国公民有关事项的通知》(旅发〔2008〕174号)的有关规定执行。中华人民共和国香港和澳门居民的居留证也可在登记过程中提供资格审查。
(2)台湾居民在申请国家导游资格考试前，必须提交《中华人民共和国台湾居民居住证》或《台湾居民大陆旅游许可证》进行资格考试。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆考生相同。
(三)中等职业学校旅游专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试合格并取得毕业证书的，可以领取《导游资格证书》。
十、相关要求
各省级文化旅游行政管理部门要高度重视考试工作，加强管理，落实责任，严格纪律，确保2019年全国导游资格考试顺利举行。
(1)加强考试管理。省级文化旅游行政管理部门要加强对考试工作全过程的管理，严格执行考试管理办法，规范行政审批程序，切实维护考试的公平、公正和权威。
(2)履行检查职责。省级文化旅游行政主管部门要进一步落实考试责任，组织考试人员加强对考试工作相关文件法规的学习，增强责任意识，提高履职能力。
(三)严肃考试纪律。省级文化旅游行政管理部门应当采取有效措施，防止考试中违法违规行为的发生。一经查实，考试中的违法违规行为将按规定严肃处理。
我特此通知你。
文化旅游部办公厅
2019年8月13日
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资料来源:文化和旅游部办公厅
编辑:吴灿娟，编辑:张翔
审核人:冯敏飞监督人:蒋立新
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