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根据文化旅游部办公厅《关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知》(文化旅游部发〔2019〕109号)的要求，文化旅游部计划于2019年11月至12月实施2019年全国导游资格考试。现将有关事项通知如下:1
考试机构
(一)重庆市文化旅游发展委员会导游评价委员会办公室(以下简称市导游考试办公室)负责在重庆地区组织实施全国导游资格考试。市指导考试办公室设在市文化旅游委员会人事部门。
(二)市导游考试办公室委托市文化旅游教育培训中心承担报名、考试等考试工作。
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注册条件
(一)中华人民共和国公民；
(二)具有高中、中等专业学校以上学历；
(三)身体健康；
(四)具备适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
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注册程序
国家导游资格考试的报名程序包括网上报名、资格考试、门票支付和打印。
(a)在线注册
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可以通过国家导游资格考试在线报名系统提交报名信息，网站为http://jianguan.12301.cn/(国家旅游监管服务平台——国家导游资格考试报名入口)。
考生需上传近期1寸白色背景免冠证件照片、身份证扫描文件(包括正面和背面，身份证有效期必须覆盖考试日期)、学历证书扫描文件及填写信息。上传资料的具体要求，请参考国家导游资格考试网上报名系统。
候选人在许多地方反复申请，申请无效。
(2)资格考试
审计将通过2019年8月20日9:00至9月30日17:00(节假日除外)的现场审计数据进行。注册信息获得批准后，注册信息将不会更改。
为方便考生对材料的现场检查和费用支付，本次考试在重庆市文化旅游教育培训中心(江北区建新北路76号广宇大厦14楼67860025)、万州区文化旅游发展委员会(万州区江南大道2号区政府大楼4楼451室，58815902)、黔江区文化旅游发展委员会(新华中心520号国家文化宫814室)举行 涪陵区文化旅游发展委员会(涪陵区太极大道82号AB栋2楼202室，72281515)设立了四个审核点。 考生可以到上述审核点审核材料并在规定时间内缴纳费用。
现场资质审查时应提供以下材料:
1.本人身份证原件及复印件(A4纸)；
2.一张最近一英寸的白色背景免冠照片；
3.学历证书原件及复印件(A4纸)；
4.参加额外外语考试的考生必须出示有效导游资格证书的原件和复印件(A4纸)。
(3)付款
根据《重庆市物价局、重庆市财政局关于确定导游及中级导游资格考试公务费的通知》(鱼枷[〔2008〕393号)文件核定收费标准。根据财政局关于非税费的相关规定，考生必须使用银行借记卡支付考试费。通过现场资格考试的考生只能付费。付款成功后，费用将不予退还。
(四)打印门票
从2019年11月22日9:00开始，考生可以通过国家导游资格考试网上报名系统下载门票并自行打印。
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考试科目和教学大纲
考生必须参加笔试和现场考试(面试)才能参加国家导游资格考试。已取得中国《导游资格证书》并需要更换外语的考生(以下简称“附加考生”)只需参加现场考试(面试)。
笔试由计算机进行。科目为政策法规(科目1)、导游业务(科目2)、国家导游基础知识(科目3)、地方导游基础知识(科目4)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目5)。其中，科目1和科目2合并为一张试卷进行测试，科目3和科目4合并为一张试卷进行测试，每张试卷满分为100分，考试时间为90分。
现场考试(面试)应当按照《国家导游资格考试现场考试标准(试行)》的有关规定进行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站(http://www.mct.gov.cn)查看和下载。
2019年全国导游资格考试大纲已经发布。考生可以通过文化和旅游部官方网站(http://www.mct.gov.cn)的“在线服务-表格下载”栏查看。
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考试时间
(一)笔试时间
主题一和主题二:2019年11月30日，9:00-10:30；
3和4:2019年11月30日，10:30-12:00；
(2)现场检查
现场检查以室内模拟的形式进行。内容包括导游的讲解能力、导游的标准服务能力、导游的特殊问题处理和应变能力。
《导游讲解能力》主要评估考生的语言表达能力和对景区(点)的熟悉程度。中文解释范围(12个主题):长江三峡、大足石刻、武隆天盛三桥、南川金佛山、合川渔城、涪陵白鹤梁、山水城、温泉城、江津四面山、万盛黑谷、酉阳桃园、奉节白蒂。外语解说范围(5个主题):长江三峡、大足石刻、武隆天盛三桥、山水城市、温泉城市。外语考生必须参加他们所申请语言的现场考试。
“导游标准化服务能力、导游特殊问题处理和应变能力”主要评估考生掌握和运用工作职责、服务程序和标准的能力，以及应对和处理旅游意外安全事故的能力。
现场检查时间为12月7-8日，主城区为12月14-15日，黔江区为12月11日。
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考试结果公布了。
考生考试成绩合格，笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩符合评分要求。如果现场考试(面试)的分数符合评分要求，则附加考生的考试成绩合格。那年考生的考试成绩有效。
从2020年2月21日9:00开始，考生可以登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
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审查结果
考生需要对考试结果进行审查的，可以在考试结果公布之日起5个工作日内向省旅游主管部门提出申请，审查结果即为最终结果。考试成绩的审查按照《全国导游资格考试管理办法(试行)》的有关规定办理。
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证书发行
文化旅游部委托省级旅游主管部门向考试合格的考生颁发《导游资格证书》。
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任何其他业务
(一)申请全国导游资格考试的港澳永久居民中的中国公民，按照旅游部《关于申请全国导游资格考试的港澳永久居民中的中国公民有关事项的通知》(旅发〔2008〕174号)的有关规定执行。在注册过程中，也可为资格考试提供中华人民共和国港澳居民居留证。
(2)台湾居民在申请国家导游资格考试前，必须提交《中华人民共和国台湾居民居住证》或《台湾居民大陆旅游许可证》进行资格考试。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆考生相同。
(三)中等职业学校旅游专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试成绩合格并取得毕业证书的，可以领取《导游资格证书》。
(4)其他详情请关注微信公众号“重庆旅游教育培训中心”。联系人:赵友军，联系电话:67860025。
享受四季生态巴南主办单位:重庆市巴南区文化旅游发展委员会
提交电子邮件:cqbnly@sina.com
